跨文化交际失误对航空安全的影响——基于特内里费岛机场空难通话语料的分析

该研究旨在探讨跨文化交际失误对航空安全产生的影响。研究以1977年特内里费岛机场空难的通话语料为基础,运用跨文化理论的多维度框架,包括语言行为理论、霍夫斯泰德的跨文化多维度理论及Edward T.Hall的文化理论等,通过案例分析法,深入分析了此次空难语料,探讨了跨文化交际失误如何导致航空沟通失败,进而对航空安全构成严重威胁。研究发现,文化差异常常导致通信误解。因此,研究强调了加强文化敏感培训和跨文化沟通技巧的必要性,以更有效地管理和减轻跨文化交际失误带来的安全风险,以期该研究为提高航空安全水平提供有益的洞见和建议。