河南省2010年高招政策的公众满意度研究

政策的公众满意度反映政策绩效中的公平性和回应度。用价值评价和技术分析相结合的方法,通过对公众信息、公众期望、公众信任和公众质量感知四个准则层的调查可知,河南省2010年高招政策的公众满意度较高。公众对平行志愿、知分知位知线填报志愿、网上填报志愿等政策满意度较高,对各类加分和自主招生政策则评价较低,对高招改革的方向则心态矛盾。应明确高招政策的改革方向,坚持通过改革来满足公众需求,消除不公正现象。