公共环境事件舆情压力及危机公关的传播学思考——基于“2016年湖北洪灾”媒介议题分析

十九大报告提出要构建政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的环境治理体系,研究公共环境事件舆情压力的消解与应对问题是搭建环境治理体系的重要途径。通过分析公共环境事件媒体议题传播方式、话语呈现形式等传播构件可以发现,公共媒体作为政府官方的代理传播渠道,在危机公关传播活动中存在较大偏向性,在传播效果层面并非带来政府与民众感知鸿沟的弥合,而是有扩大歧误与意见分化的潜在问题。公共环境事件舆情压力应对及危机公关策略架构在于:政府以科普、全面与主动策略,主导危机公关场域的传播建构;媒体以多向协商、对话策略,主动建构媒介公关话语;社会和公众以理性和合作的态度,参与政府和媒介主导的危机公关互动进路中。