221考核法在护理质控中的应用

目的探讨221考核法(2看2问1追踪)在护理质控中的应用效果。方法通过现场查看和发放调查表方式,采用221考核法来考核基础护理工作落实情况。结果实施221考核法后基础护理工作落实率达100%,患者满意度达98%。结论 221考核法可提高基础护理质量,提升服务满意度。

“221”考核法在优质护理服务示范工程中的应用

目的探讨2看2问1追踪考核法在优质护理服务示范工程中的应用效果。方法通过现场查看和发放调查表方式,采用2看2问1追踪来考核基础护理工作落实情况。结果实施"221"考核法后基础护理工作落实率达100%,病人满意度达98%。结论 "221"考核法可提高基础护理质量,提升服务满意度。