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In search of service innovations by public libraries in Chinese urban centers:A case study of Dongguan Library
1
作者 LI Donglai 《Chinese Journal of Library and Information Science》 2010年第1期79-94,共16页
This article introduces several of the more significant service delivery innovations and their resulting accomplishments instigated by Dongguan Library(thereafter abbreviated as DGL) in recent years. The textual expos... This article introduces several of the more significant service delivery innovations and their resulting accomplishments instigated by Dongguan Library(thereafter abbreviated as DGL) in recent years. The textual exposition of this paper is based on a case study of DGL by this author about its user-centered vision, mission, immediate objectives and the exhibited service performance within a contextual environment of collegial support from its professional peers. After a five-year period of intensive efforts on such focused professional development and practice, DGL has completed its information service mapping and information delivery for the entire municipality of Dongguan on a 7-day and twentyfour-hour(7/24) basis. This singular feast of accomplishment seems to suggest the moral that any significant development of scale of a municipal library has to be in keeping pace closely with the progress of the society at large in general and with the changing information demands of its local clientele in particular. 展开更多
关键词 7/24 library service self-service library Cluster management of libraries library consortium management Dongguan library
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智慧图书馆体系下公共图书馆24小时自助服务研究——以浙江台州“和合书吧”与“和合e书吧”为例
2
作者 王婷婷 《河北科技图苑》 2023年第5期21-26,共6页
文章对国内公共图书馆24小时自助服务发展现状进行了分析,选取浙江台州“和合书吧”与“和合e书吧”项目作为研究案例,针对存在问题提出秉承书吧建设规范,严格遵循品牌设计理念,遴选最优布点区位;加强对阅读行为模式的分析预判,梳理各... 文章对国内公共图书馆24小时自助服务发展现状进行了分析,选取浙江台州“和合书吧”与“和合e书吧”项目作为研究案例,针对存在问题提出秉承书吧建设规范,严格遵循品牌设计理念,遴选最优布点区位;加强对阅读行为模式的分析预判,梳理各布点的借阅量与流通量,实时跟踪阅读人群的需求信息等相关发展建议。 展开更多
关键词 公共图书馆 智慧图书馆 24小时自助服务 浙江台州
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“城市街区24小时自助图书馆系统”离我们还有多远 被引量:13
3
作者 杨鸿敏 刘敏 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2010年第5期40-42,共3页
"城市街区24小时自助图书馆系统"是一种新生事物,具有小型图书馆分馆、社区图书馆无法比拟的优势与便捷性。但目前许多城市对该系统仍持观望态度,原因集中于其高昂的价格、后期使用与维护产生的费用、物流配送的支出与市民的... "城市街区24小时自助图书馆系统"是一种新生事物,具有小型图书馆分馆、社区图书馆无法比拟的优势与便捷性。但目前许多城市对该系统仍持观望态度,原因集中于其高昂的价格、后期使用与维护产生的费用、物流配送的支出与市民的需要等方面。建设该系统的关键是资金投入,除了依靠传统财政支持外,还可以将图书馆购书经费返还的图书折扣用于"城市街区24小时自助图书馆系统"建设上,此外广泛地与企业、全民合作也是一条途径。 展开更多
关键词 城市街区24小时自助图书馆 自助服务 服务终端
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图书馆24小时自助服务:垢病、误读和反思 被引量:26
4
作者 王景发 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2015年第6期19-25,共7页
图书馆24小时自助服务有两种不同的形态,一种是自助图书馆,另一种是图书馆ATM机。外界对图书馆24小时自助服务的非议,是图书馆人对它的误读造成的,以为图书馆24小时自助服务与图书馆ATM机服务是一回事,并把它当作项目去引进。本来图书馆... 图书馆24小时自助服务有两种不同的形态,一种是自助图书馆,另一种是图书馆ATM机。外界对图书馆24小时自助服务的非议,是图书馆人对它的误读造成的,以为图书馆24小时自助服务与图书馆ATM机服务是一回事,并把它当作项目去引进。本来图书馆ATM机服务是图书馆服务体系的组成部分,却把它当成了图书馆服务体系建设的主要内容。对图书馆24小时自助服务背后的创新精神,社会责任和务实作风缺乏本质的理解,作风浮躁,对图书馆服务体系构建发展思路不清晰,专业服务缺失,是造成这种误读的主要原因。对图书馆ATM机服务项目的盲目引进,实际上暴露了公共图书馆在服务体系建设中存在的问题。 展开更多
关键词 东莞图书馆 24小时服务 自助图书馆 图书馆ATM机 公共图书馆服务体系
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城市图书馆24小时自助开放服务探析 被引量:18
5
作者 杜燕翔 《图书与情报》 CSSCI 2008年第5期79-81,90,共4页
文章以东莞图书馆的自助图书馆、图书馆自助服务站为例,论述了城市图书馆以自助方式24小时开放服务的背景、总体构思、实现形态和实施要点,并对其中的安全维护、运营管理、推广应用等方面进行了探讨,以期为城市图书馆24小时自助服务研... 文章以东莞图书馆的自助图书馆、图书馆自助服务站为例,论述了城市图书馆以自助方式24小时开放服务的背景、总体构思、实现形态和实施要点,并对其中的安全维护、运营管理、推广应用等方面进行了探讨,以期为城市图书馆24小时自助服务研究提供参考。 展开更多
关键词 城市图书馆 24小时开放服务 自助服务
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基于德尔菲法的'城市街区24犎自助图书馆系统'发展前景调查 被引量:5
6
作者 严凤玲 高波 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2013年第1期63-66,共4页
运用德尔菲法对"城市街区24H自助图书馆系统"的发展前景、适用馆型、优势、障碍及对策进行调研。调查发现,24H自助图书馆发展前景良好,公共图书馆是推广应用的主阵地,主要优势是促进全民阅读,最大障碍是价格昂贵,要实现良好... 运用德尔菲法对"城市街区24H自助图书馆系统"的发展前景、适用馆型、优势、障碍及对策进行调研。调查发现,24H自助图书馆发展前景良好,公共图书馆是推广应用的主阵地,主要优势是促进全民阅读,最大障碍是价格昂贵,要实现良好发展需要加大财政投入。 展开更多
关键词 城市街区24H自助图书馆 德尔菲法
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港台地区大学图书馆24小时学习空间发展现状及启示 被引量:6
7
作者 陈颖 《新世纪图书馆》 CSSCI 2015年第5期25-28,68,共5页
香港和台湾地区大学图书馆24小时学习空间起步时间较早,发展成熟,从满足不同读者的个性需求到实现信息资源的共用共享均发挥重要的作用,其在规划理念、服务内容、科技引入、管理模式等方面的实践经验对国内图书馆的建设具有很好的参考... 香港和台湾地区大学图书馆24小时学习空间起步时间较早,发展成熟,从满足不同读者的个性需求到实现信息资源的共用共享均发挥重要的作用,其在规划理念、服务内容、科技引入、管理模式等方面的实践经验对国内图书馆的建设具有很好的参考价值。 展开更多
关键词 大学图书馆 24小时学习空间 香港 台湾省
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东莞24小时自助图书借阅服务形态及效益分析 被引量:6
8
作者 叶少青 《数字图书馆论坛》 2012年第1期22-30,共9页
文章阐述了东莞地区开展24小时自助借阅服务的背景、总体构思、实现形态与功能,并通过与国内外同类产品比较,介绍东莞图书馆24小时自助服务的特色,并对其应用情况及产生效益进行分析,以期为图书馆24小时自助服务研究和推广提供参考。
关键词 东莞图书馆 24小时自助服务 自助图书馆 图书馆ATM
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福州市城市街区24小时自助图书馆发展探析 被引量:5
9
作者 唐俐俐 《图书馆理论与实践》 CSSCI 2018年第9期74-78,共5页
文章通过简要回溯城市街区24小时自助图书馆产生的背景、起源,重点探析了福州24小时自助图书馆的运行现状及特点,综合分析相关问题及其解决策略,以期让福州城市街区24小时自助图书馆更加便民利民,真正推动全民阅读的进一步发展。
关键词 24小时自助图书馆 图书服务系统 资源保障 福州市
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深圳街区24小时自助图书馆运营管理探析 被引量:4
10
作者 王凯丽 《农业图书情报学刊》 2013年第8期107-109,共3页
介绍了深圳街区24小时自助图书馆的运营管理模式,将自助图书馆与社区图书馆略作对比分析,对如何提高自助图书馆运营绩效进行了探讨。
关键词 24小时自助图书馆 运营管理模式 社区图书馆
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“城市街区24小时自助图书馆”系统带来的思考 被引量:10
11
作者 汤武艺 《贵图学刊》 2010年第1期12-14,共3页
"城市街区24小时自助图书馆系统"的建立在深圳取得巨大成功,是集数字化、人性化、智能化为一体的新型图书馆发展模式。任何新事物从诞生到适应到成熟,总会经历一个不断完善的过程,带给人们不少思考。
关键词 城市街区 自助图书馆 优势 思考 建议
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24小时自助图书馆建设探析 被引量:5
12
作者 王军飞 《图书馆研究与工作》 2017年第8期71-73,共3页
截至2016年底,台州地区累计完成了20家24小时自助图书馆建设,初步形成了一个全方位、多辐射的24小时自助图书馆服务网络。其主要特点有:全市统筹,布局广泛;率先突破RFID技术壁垒;成功实现基于RFID技术的通借通还,并取得了一定成效:节约... 截至2016年底,台州地区累计完成了20家24小时自助图书馆建设,初步形成了一个全方位、多辐射的24小时自助图书馆服务网络。其主要特点有:全市统筹,布局广泛;率先突破RFID技术壁垒;成功实现基于RFID技术的通借通还,并取得了一定成效:节约图书馆运行成本、提高图书利用率、节约市民时间成本。文章最后指出了24小时自助图书馆建设中存在的问题,并提出相应的解决思路。 展开更多
关键词 24小时自助图书馆 建设标准 双频模式 社会效益
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24小时自助图书馆的“利”与“弊” 被引量:1
13
作者 郑皓岚 《广州城市职业学院学报》 2016年第4期8-10,共3页
文章以广州城市职业学院正在建设的24小时自助图书馆为例,通过一线建设工作的参与观察,认为自助图书馆"利"有增加图书借还时间,扩大服务范围,增加馆藏图书的流通,提高读者满意度,支持身份证借还等诸方面;"弊"有投... 文章以广州城市职业学院正在建设的24小时自助图书馆为例,通过一线建设工作的参与观察,认为自助图书馆"利"有增加图书借还时间,扩大服务范围,增加馆藏图书的流通,提高读者满意度,支持身份证借还等诸方面;"弊"有投入成本偏高,存在使用漏洞,管理上存在不确定因素等诸方面。 展开更多
关键词 图书馆 24小时 自助
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国内图书馆营销实践研究——以IFLA国际营销奖2020年国内获奖项目为例
14
作者 王荻 《江苏科技信息》 2024年第7期84-89,共6页
信息化时代,图书馆营销是图书馆发展和转型的必然选择。IFLA国际营销奖的评选为图书馆提供了在全球范围内分享营销经验和专业知识的机会。文章以2020年IFLA国际营销奖国内获奖项目为例,对获奖项目进行总结和分析,对其营销创新点进行梳理... 信息化时代,图书馆营销是图书馆发展和转型的必然选择。IFLA国际营销奖的评选为图书馆提供了在全球范围内分享营销经验和专业知识的机会。文章以2020年IFLA国际营销奖国内获奖项目为例,对获奖项目进行总结和分析,对其营销创新点进行梳理,提出未来图书馆营销实践应加强信息安全保障、促进信息资源共建共享、推动品牌建设的可持续发展。 展开更多
关键词 IFLA国际营销奖 图书馆营销 “邻里图书馆” “天一约书” “书香大使”
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经济欠发达地区城市书房建设与可持续发展分析——以沿河土家族自治县新时代文明实践驿站为例
15
作者 刘安荣 《中国科技纵横》 2024年第11期150-152,共3页
近年来,随着现代信息技术的迅速发展和学习型社会的不断推广,对公共图书馆的管理服务水平提出了更高的要求。在此背景下,一种全新的图书馆服务模式——自助服务模式应运而生。自助服务模式成为许多公共图书馆的延伸服务,不仅可以给读者... 近年来,随着现代信息技术的迅速发展和学习型社会的不断推广,对公共图书馆的管理服务水平提出了更高的要求。在此背景下,一种全新的图书馆服务模式——自助服务模式应运而生。自助服务模式成为许多公共图书馆的延伸服务,不仅可以给读者提供更加便捷的服务,还可以满足读者个性化的需求。在多种类型的自助服务模式中,城市街区乡村24小时自助图书馆成为许多城市的特色服务。基于此,本文以沿河土家族自治县图书馆24小时新时代文明实践驿站为例,对24小时图书馆驿站自助书房建设推广与可持续管理进行分析。 展开更多
关键词 自助服务 图书馆自助书房 24小时图书馆驿站新时代文明实践驿站
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智慧图书馆24小时自助服务架构及其实现研究 被引量:6
16
作者 黄民理 郑聪 郑婷 《农业图书情报学报》 2021年第2期83-96,共14页
[目的/意义]智慧图书馆被认为是未来图书馆发展的主导模式和最高形态,其提供的智慧服务本身具有开展自助服务的天然需求,读者在24小时“无人值守”的情况下可获取到更加高效、便捷、智能的服务。[方法/过程]从技术、经济、操作3个层面... [目的/意义]智慧图书馆被认为是未来图书馆发展的主导模式和最高形态,其提供的智慧服务本身具有开展自助服务的天然需求,读者在24小时“无人值守”的情况下可获取到更加高效、便捷、智能的服务。[方法/过程]从技术、经济、操作3个层面分析了智慧图书馆开展24小时自助服务的可行性,从管理系统、人员管理、读者管理、空间改造、服务创新5个方面来实现智慧图书馆的24小时自助服务,并分析智慧图书馆24小时自助服务普及的制约因素。[结果/结论]提出构建智慧空间、鼓励和支持社会力量参与建设民间图书馆、借助乡村振兴和文化扶贫等战略推进公共文化服务均等化、科学选址、精准服务等若干建议。 展开更多
关键词 智慧图书馆 人脸识别技术 24小时自助服务 管理变革 智慧服务
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晋城市城市街区24小时自助图书馆文献流通数据分析 被引量:2
17
作者 韩建中 冯敏莹 《晋城职业技术学院学报》 2018年第5期69-73,共5页
2015年10月以来,作为华北地区第二大规模建设的晋城市城市街区24小时自助图书馆已经建设运行两年,文献资源总量已达41866册,41台自助图书馆服务机日常文献在架率达90%以上。通过对晋城市城市街区24小时自助图书馆运行两年的文献流通数... 2015年10月以来,作为华北地区第二大规模建设的晋城市城市街区24小时自助图书馆已经建设运行两年,文献资源总量已达41866册,41台自助图书馆服务机日常文献在架率达90%以上。通过对晋城市城市街区24小时自助图书馆运行两年的文献流通数据进行统计分析,与晋城市图书馆馆内文献流通数据进行对比,得到阶段性数据结论,为其今后的高效运行提供借鉴。 展开更多
关键词 城市街区24小时自助图书馆 文献流通 数据分析
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常态化疫情防控背景下24小时自助图书馆服务质量评价体系研究 被引量:2
18
作者 马蕴哲 崔旭 张小艺 《农业图书情报学报》 2022年第3期68-80,共13页
[目的/意义]分析常态化疫情防控背景下24小时自助图书馆服务质量的影响因素,对其进行全面合理评价。对于自助图书馆应对未来可能发生的公共卫生突发事件具有一定的指导意义。[方法/过程]通过半结构化访谈,运用扎根理论,结合24小时自助... [目的/意义]分析常态化疫情防控背景下24小时自助图书馆服务质量的影响因素,对其进行全面合理评价。对于自助图书馆应对未来可能发生的公共卫生突发事件具有一定的指导意义。[方法/过程]通过半结构化访谈,运用扎根理论,结合24小时自助图书馆的特点,从文献资源、实体环境、系统功能、交互质量以及管理水平5个维度,选取21项指标构建服务质量评价指标体系,并运用层次分析法确定各项指标权重,形成常态化疫情背景下自助图书馆服务质量综合分数的计算公式。最后选取两所24小时自助图书馆进行实证研究。[结果/结论]在常态化疫情背景下,24小时自助图书馆在保证文献资源质量的基础上,应注重馆内环境,提高管理工作效率,做好日常维护工作。 展开更多
关键词 常态化疫情防控 24小时自助图书馆 服务质量 评价体系
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“永不打烊”的图书馆——张家港24小时“图书馆驿站” 被引量:13
19
作者 段宇锋 王亚宁 王灿昊 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2018年第9期45-50,共6页
本文陈述了张家港图书馆从2009年新馆建设到2012年建立覆盖全市的"五位一体"的农村综合信息服务站,以及2013年推出第一家24小时"图书馆驿站"以来的发展过程。重点从属地管理、经费投入、选址原则、安全管理、志愿... 本文陈述了张家港图书馆从2009年新馆建设到2012年建立覆盖全市的"五位一体"的农村综合信息服务站,以及2013年推出第一家24小时"图书馆驿站"以来的发展过程。重点从属地管理、经费投入、选址原则、安全管理、志愿服务等方面对24小时"图书馆驿站"的建设和管理系统地进行了描述。 展开更多
关键词 张家港图书馆 农村综合信息服务站 24小时“图书馆驿站”
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24小时自助图书馆门禁系统的消防逃生改造研究 被引量:1
20
作者 牟哲明 张锦辉 +1 位作者 魏娜 任碧君 《今日消防》 2021年第10期74-76,共3页
24小时自助图书馆是近些年出现的新服务模式,要实现健康持续发展,必须重视消防安全。文章指出24小时自助图书馆门禁系统存在消防逃生上的隐患,即紧急情况下逃生通道不能畅通。分析隐患的成因,提出通过增设紧急破玻按钮、电动门自动开启... 24小时自助图书馆是近些年出现的新服务模式,要实现健康持续发展,必须重视消防安全。文章指出24小时自助图书馆门禁系统存在消防逃生上的隐患,即紧急情况下逃生通道不能畅通。分析隐患的成因,提出通过增设紧急破玻按钮、电动门自动开启装置来实现逃生通道畅通,通过增设断电远程报警系统实现实时监测,该改造方案投入实际应用,得到了消防部门的认可,以期与同行分享。 展开更多
关键词 自助图书馆 门禁 消防
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