基于“WSR”构建护理人员应对突发公共卫生事件的质量管理体系

目的:建立基于“WSR”的质量管理体系,以提高护理人员应对突发公共卫生事件的能力。方法:基于“WSR”建立护理人员的网格化管理,通过确定质量管理体系的组织体系、质量方针,实施质量管理体系的流程控制,建立四层次的体系文件来构建质量管理体系,并通过技术评价确定该质量管理体系的运行效果。结果:通过建立全面质量管理的管理体系,实现了预设的质量方针、发现了系统运行的不足点,并将进行持续改进。结论:基于“WSR”构建护理人员应对突发公共卫生事件的质量管理体系,可帮助护理人员快速响应、高效应对突发公共卫生事件。

精神病专科医院360度护理质量管理体系的构建与应用研究

分析精神病专科医院360°护理质量管理体系的构建与应用价值。方法 将我院2021.12-2023.06期间护理管理质量作为本次观察对象,根据传统护理质量控制内容改善护理质量控制条目,把精神疾病护理质量存在问题融入360°护理质量管理体系,并分析该体系管理前后的质量(护理综合水平、病房管理状态、消毒隔离、护理安全管理、健康教育、康复管理、基础护理工作质量、护理文书、精神病专科护理,如风险防范护理、MECT护理、约束护理、压力性损伤等)进行比较,验证精神病专科医院 360°护理质量管理体系与传统模式的区别,比较360°护理质量管理体系应用前后患者、医护对护理工作的满意程度,分析新旧护理质量管理体系的理工作效率。结果 比较应用360°护理质量管理体系前后可见,应用后的护理管理质量更高于应用前,对比有统计学意义(P<0.05);应用后的一、二、三级护理质控工作效率比较可见,新的护理质量管理体系护理工作效率更高于传统护理护理质量管理体系,每次护理时间均更短,对比有统计学意义(P<0.05)。结论 应用质量管理理论构架精神病专科医院360°护理质量管理体系可有效提高院内护理质量控制管理质量,利用全面质量管理推进全员质量控制,将护士绩效与质量挂钩,可倡导全面质量管理文化,突破传统护理质量控制精神专科医院的护理质量管理没有专科特点,弥补护理质量管理的不足,提高患者满意度、医护对护理工作的满意度,同时还减少护理时间及人力成本,有效提高护理质控工作效率,值得推广。

行动研究法导向的急诊病人管路规范化护理管理体系的构建与应用检验

目的:构建行动研究法导向的急诊病人管路规范化护理管理体系,并经临床应用检验其效果。方法:通过德尔菲专家函询法筛选、修订指标,构建行动研究法导向的急诊病人管路规范化护理管理体系。选取北京清华长庚医院2022年3月-2023年3月收治的150例急诊病人为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组和观察组各75例,比较两组病人干预后管路并发症、满意度、舒适度及护理质量情况。结果:两轮专家函询问卷回收率均为100%,专家权威系数为0.847和0.911;函询意见协调程度采用肯德尔和谐系数(Kendall′s W值)评估,结果显示第1轮Kendall′s W值为0.348(χ^(2)=35.568,P<0.001),第2轮Kendall′s W值为0.478(χ^(2)=78.993,P<0.001),专家意见趋于一致。本研究构建的行动研究法导向的急诊病人管路规范化护理管理体系包括3个一级指标,13个二级指标,23个三级指标。指标变异系数在0.03~0.11,可靠性较高。临床应用结果显示,干预后观察组病人管路相关并发症发生率明显低于对照组,观察组病人满意度评分及舒适度评分均高于对照组,观察组病人护理质量评分高于对照组(P<0.05)。结论:行动研究法导向的急诊病人管路规范化护理管理体系的构建和应用有效规范了急诊病人管路护理管理,降低了管路相关并发症发生率,有效避免或减少了非计划拔管的发生,提升了病人满意度及舒适度,提高了急诊护理质量。

构建敏感指标项目管理体系改善手术室护理质量效果观察

目的:构建敏感指标项目管理体系,探讨其在手术室护理质量改善中的应用效果。方法:采用2轮专家函询方式,构建手术室护理质量敏感指标项目管理体系指标;选取35名护士,将2018年1月1日~2019年1月31日500台应用传统手术室护理质量管理方式的设为应用前,选取2019年2月1日~2020年1月31日500台应用手术室护理质量敏感指标项目管理体系的设为应用后;比较应用前后手术室配合准确台数、手术不良事件发生情况、护理质量管理评分情况。结果:与应用前比较,应用后手术室术中设备使用准确台数、器械传递准确台数、手术物品一次备好台数、体位摆放一次合格台数均上升(P<0.01);手术不良事件发生数降低(P<0.01);环境管理、消毒管理、护理安全管理、药品器械管理评分均上升(P<0.01)。结论:敏感指标项目管理体系应用于手术室,可改善护理质量,降低不良护理事件发生风险。

基于患者360视图的护理不良事件管理系统构建与应用

目的构建基于患者360视图的护理不良事件管理系统,优化护理不良事件管理流程。方法护理不良事件管理系统包含可视化安全预警、向导式上报及反馈追踪、分层系统培训3个功能模块,于2021年1月正式应用。结果系统应用后,压力性损伤、给药错误以及不良事件整体发生率均较应用前下降,其中给药错误发生率差异具有统计学意义(P<0.05),而管路滑脱、跌倒/坠床的发生率较应用前略有增加;护理不良事件整改达标率由92.8%提高至95.7%(P<0.05);组织科护士长培训12次,组织全院护士长专项培训20余次,开展护理质量安全管理标准化操作规程工作坊12场次。结论基于患者360视图的护理不良事件管理系统可以提高护理风险识别率,降低护理不良事件发生率。下一步需在充分考虑患者特点与需求的基础上进一步优化系统功能。

“三位一体”无缝护理质量管理体系在卵巢囊肿剥除术患者中的应用价值

目的 探讨“三位一体”无缝护理质量管理体系在卵巢囊肿剥除术患者中的应用价值。方法 选择在我院诊治的卵巢囊肿患者88例,随机分为无缝组与对照组,各44例。所有患者均予腹腔镜下卵巢囊肿剥除术,无缝组给予“三位一体”无缝护理质量管理,对照组在手术期间予常规护理。结果 所有患者围手术期无发生严重并发症并顺利完成手术,无缝组的术后住院时间、术后排气时间均少于对照组(P<0.05)。两组术后6个月的月经异常情况对比差异无统计学意义(P>0.05)。两组术后6个月的卵巢基质内动脉收缩期峰值流速(PSV)、舒张末期最低血流速度(EDV)都低于术前1 d(P<0.05),组间对比差异无统计学意义(P>0.05)。两组术后6个月的血清促黄体生成素(LH)、促卵泡素(FSH)都高于术前1d(P<0.05),但无缝组低于对照组(P<0.05)。结论 “三位一体”无缝护理质量管理体系在卵巢囊肿剥除术患者中的应用能促进卵巢正常生理功能的恢复,有利于患者康复。

家庭医生模式下老年慢性病护理管理体系的构建对于护理质量影响分析

研究家庭医生模式下老年慢性病护理管理体系的构建对于护理质量影响。方法 选取75例老年慢性病患者,给予患者家庭医生模式下老年慢性病护理管理,对比管理前后的依从性、血压、血糖以及生活质量。结果 患者护理后,各项指标明显优于护理前(P<0.05)。结论 针对老年慢性病患者的护理管理工作,进行家庭医生模式下老年慢性病护理管理体系构建,对提高患者依从性以及改善患者生活质量都具有重要帮助,还有助于控制患者血压以及血糖,值得推广。

360度反馈评价法在急诊护理质量管理中的应用研究

目的:探讨360度反馈评价法在急诊护理质量管理中的应用效果。方法:2021年5~7月对急诊科护士不施加干预,收集数据后作为“实施前”组;2021年8~10月对急诊科护士实施360度反馈评价法,收集数据作为“实施后3个月”组;在2021年11月至2022年4月,对急诊科护士实施360度反馈评价交接班收集数据作为“实施后6个月”组,分析三组相关数据,分析评价其效果。结果:实施360度反馈评价法后,实施后3个月及实施后6个月护理人员在护理记录书写、护理评估、护理措施落实、护理效果评价各方面均高于实施前组(P<0.05)。结论:在急诊科护理人员中实施360度反馈评价法,可激发不同层次护理人员的工作积极性,提高护理人员的工作质量和专业素质更重要的是可为患者提供高质量的护理服务。

基于危机管理4R理论护理安全质量管理体系的构建与实施

目的基于危机管理4R理论构建护理安全质量管理体系,应用于临床护理安全质量管理,并对效果进行实用性分析,为临床护理安全质量管理提供新思路。方法以危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复四个环节为节点,建立健全护理安全质量管理架构,围绕"患者十大安全目标"制定护理安全质量标准;采用多种方式进行安全培训,以图表式流程图指引启动应急流程;以现代管理方法引导组织及系统恢复。结果构建护理安全质量管理体系后(2015年),护理安全质量评分、护理人员应急能力、规避纠纷能力显著高于2013年,护理不良事件发生率显著低于2013年(P<0.05,P<0.01)。结论基于危机管理4R理论构建护理安全质量管理体系并应用于临床,有助于促进护理安全质量管理。

维和医院护理质量及护理安全管理体系的构建

目的建立满足"医务标准作业程序"要求的维和医院护理质量及护理安全管理体系。方法 (1)建立维和医院护理质量管理组织体系;(2)建立维和医院护理质量管理体系,包括维和二级医院护理管理制度、护理岗位工作流程及维和二级医院护理技术规范;(3)建立维和医院护理安全管理体系,包括护理应急预案及护理安全管理;(4)建立维和医院护理质量监控与评价体系,包括护理质量监控、护理质量"五级评价"及护理工作质量信息反馈等。结果维和任务期护理工作满意率(联合国统计结果)为99.8%,位居任务区4个战区之首。任务期共完成接诊8 400余人次,各类手术配合28例,参加前接、后送12名伤员,未发生任何医护差错和纠纷。结论加强维和护理质量和护理安全管理是提高我军维和卫勤保障能力和服务质量的重要保证,其关键环节是:(1)规范组织管理,实现护理质量控制;(2)护理管理须充分体现"以伤员为中心";(3)护理质量管理确保"以质量为核心";(4)安全前置管理,保障护理安全。

运用ISO 9000标准 建立健全护理质量管理体系

目的建立符合国际标准的医院护理质量管理体系,为患者提供全面的、整体的、高质量的护理服务。方法根据ISO 9000质量管理体系的具体要求,通过采取系统培训、建立评估机制、持续改进等措施,在护理质量管理中建立并实施了ISO 9000护理质量管理体系。结果实施ISO 9000护理质量管理体系使医院的护理管理更加科学、护理服务流程更加合理、护理文书书写更加规范、护理质量明显提高,患者满意度稳步上升。结论运用认证标准于护理质量管理,强化了质量管理意识,有效控制环节质量,使护理管理行为和服务行为规范化、制度化和法制化,使各项护理工作得到提高。

护理部在医院建立ISO9000质量管理体系中的职能作用

护理服务质量是医院核心竞争力的重要组成部分。建立科学、规范、有效的护理质量管理体系是医院实施ISO90 0 0质量体系认证过程中的重要环节。护理部在建立护理质量管理体系过程中应充分发挥组织、培训、沟通和协调的职能作用 ,确保体系符合科学质量管理的要求 ,实现护理质量的持续改进。

临床护理“教”与“学”质量管理体系的构建及体会

教学质量和教学效果是教学的生命线，提高教学质量、增强教学效果是培养学生能力的重要条件。临床护理教学是帮助护生将课堂所学基础理论知识与临床护理实践紧密结合的关键环节。临床实习的质量控制直接关系到护理人才的质量。因此，为保证临床教学“教”的质量及“学”的效果，2009年1月至今，我院遵循科学性、可行性、目的性原则，在临床护理教学中构建了“教”与“学”两个方面的教学质量管理体系，效果良好，现报道如下。

护理质量管理体系的建立和应用

总结护理质量管理体系的建立和应用体会。建立三级护理质量管理组织架构,制定护理质量敏感指标10项、护理核心制度及安全管理指标8项、护理人员管理指标4项及意外事件报告制度、近似错误上报表。将各项指标用于护理质量管理,采取自查、巡查、面和点结合的监测方法发现问题和寻找差距,对存在问题进行持续质量改进。经2年实践,各项护理质量指标稳步提高。建立护理质量管理体系能提高护理服务质量及护士工作满意度。

ISO9000质量管理体系对体检中心护理质量管理的影响

目的探讨ISO9000质量管理体系对体检中心护理工作的影响。方法建立符合ISO9000质量管理体系标准的各项制度及标准操作规程,用ISO9000质量管理体系的八大原则规范护理工作。结果规范的工作制度及流程,在提高护理人员整体素质的同时,使体检中心服务质量得到改进,受检者满意度提高,整个体检中心的形象上升了一个台阶。结论建立符合ISO9000标准的质量管理体系是促进体检中心服务质量的重要保障。

基于ISO9001质量管理体系的辅助生殖护理管理指标的构建

目的识别辅助生殖护理过程中所涉及到的质量管理活动,构建基于ISO9001质量管理体系的辅助生殖护理管理指标,为专科护理质量持续改进建立基础。方法通过检索文献、精读ISO9001质量管理要求手册及小组成员头脑风暴讨论,初步形成辅助生殖护理管理各级指标,运用德尔菲法对11个省市的13名专家进行2轮专家咨询。结果2轮专家咨询问卷有效回收率分别为92.86%和100%;专家的权威系数(Cr)在0.80~1.00;2轮专家咨询中,各指标变异系数(CV)范围均在0~0.15;Kendall协调系数(W)分别为0.177、0.137(P<0.05)。最终形成基于ISO9001质量管理体系的辅助生殖护理管理一级指标8个及二级指标56个。结论德尔菲法保证了基于ISO9001质量管理体系的辅助生殖护理管理指标的科学性,构建该辅助生殖护理管理指标具有临床实践意义。

ISO9001《质量管理体系要求》在我院护理质量管理中的应用

目的规范护理单元管理,落实管理制度,提高护理服务质量。方法引入IS09001:2000《质量管理体系要求》,建立标准化、规范化的质量管理体系,采用过程方法、以病人为关注焦点、基于事实的决策方法和坚持持续改进等原则规范护理管理体系,建立质量管理体系文件框架,组织编写《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》,对全院护理人员进行培训,运用IS09001:2000《质量管理体系要求》进行护理质量管理。结果通过应用IS09001:2000护理质量管理体系,使管理目标化、质量考核标准化、质量控制科学化。结论IS09001:2000质量管理体系的建立,满足了老年医院的发展及老年病人的需求。

ISO9000族质量管理体系标准在护理管理中的应用

目的探讨引入ISO9000族质量管理体系标准于护理质量管理中的实施方法和步骤。方法根据ISO9000族质量管理体系标准要求分析护理服务质量环节,结合医院实际情况,建立护理质量文件体系,运行至临床实际护理工作中。结果护理质量文件体系在运行过程中不断得到完善,护理质量的各个环节处于受控状态,顺利通过认证公司审核。结论ISO9000族标准的特点与整体护理理念和现代护理管理理念相一致,能够推动护理工作的标准化、规范化、科学化和法制化,但仍存在一些问题,在实施过程中应注意与医院的实际情况以及护理工作的特点相结合。