服务体系运营架构的改善与提高——提升3S店竞争力系列讲座（8）

入厂辆次、部门编制与人力配置对企业的运营效率、经营成本有着重要影响。实行员工技能细分的基层架构与人力配置，不但能够提高企业的经营利润，还可以促进员工服务技能的不断提高。

服务体系运营架构的改善与提高——提升3S店竞争力系列讲座（9）

企业在1个统计周期内，每张客户工作单的平均营业价格，称之为平均客单价。企业长期执行对平均客单价的统计与分析，可使企业经营者知己知彼、有的放矢地进行相关调整与改善，使企业立于不败之地。

法拉利、玛莎拉蒂3S店落户成都

法拉利、玛莎拉蒂3S成都中心日前正式开业，法拉利和玛莎拉蒂，在我国西部同样也有广泛的爱好者与客户群体，在开业庆典上，展示了今年全新上市的法拉利F430，玛莎拉蒂经典总裁系列轿跑车和实用简约的Coupe跑车，让不少买家与车迷兴奋不已。据该介绍，该中心今后还将为成都的爱车一族提供更多的法拉利和玛莎拉蒂车型。

方子强:打造第一服务商品牌

方子强香港籍人士。祖籍广东台山人，幼年随父母在上海生活，1963年移居香港，1978年创立香港龙华汽车有限公司。1985年开始在内地投资，先后在深圳、上海、北京、大连、新疆、厦门、苏州、宁波、太原、张家港、武汉等地设立办事处，1994年起至今，在内地建起7家丰田3S店，2005—2006年独资兴建深圳-宁波两家龙华雷克萨斯旋舰店.