旅游产品的概念内涵及其4C开发策略探讨

旅游产品的概念内涵一直备受争议.本文对现有的旅游产品定义进行回顾并根据旅游核心产品是否包含旅游媒介要素这一问题将其分为绝对运动过程说与相对静止要素说两大类别,在具体评析后指出旅游媒介要素应属于旅游核心产品,进而提出旅游产品新的概念与内涵.在简述营销学中4C理论的产生和具体内容的同时,将其引入到产品开发领域,提出旅游产品的开发策略,包括关注旅游者的需求与欲望,考虑旅游者愿意支付的成本,兼顾旅游者的便利性,加强与旅游者的沟通.