网络环境下应用型本科院校在校生学业跟踪评价模型构建

在网络环境下大学生的学习行为、学生对学校行为和要求等方面发生了重要变化。本文以研究了网络环境下应用型本科院校在校学生学业跟踪评价模型进行研究,文章首先阐述了模型的研究内容,基于研究内容构建了评价模型,模型从5个维度10个指标对学生进行跟踪评价。

我国电子商务快递业存在的服务质量问题及其对策研究

电子商务的浪潮引领了一批新兴产业的高潮,快递服务业便是其中的一朵浪花。有关数据显示,2015年,全国快递服务企业和邮政企业业务收入累计完成约四千亿元,同比增长百分之二十六点一;业务总量累计完成约五千亿元,同比增长百分之三十七点四。然而由于建设急速,目前我国民营快递行业面临着管理乱、服务差的问题,阻碍了我国快递业和电子商务的发展。本文将总结出五个我国电子商务快递业存在的服务质量问题,并从五个服务质量维度出发研究其服务质量问题的对策。