北京5A级旅游景区网络关注度分布特征研究

基于百度指数,分析了北京5A级景区周度、月度与黄金周的分布特征。研究结果表明:旅游景区网络关注度周五达到峰顶,周二达到谷底,双休日高于工作日。大部分景区月度呈现"三峰"特征,最高峰在10月,次高峰在4月和8月,与实际旅游流基本吻合。从"五一"和"十一"看,关注度呈现先升后降,"五一"关注度高峰出现在4月29—30日,具有前兆效应;而"十一"关注度高峰出现在10月2—3日,趋于与实际旅游流一致。

基于微博大数据分析的安徽旅游企业微博营销策略研究

在信息化的时代背景下,“微博”这一平台成为各个企业营销的战略要地。本文基于AISAS消费者行为分析模型,从注意、兴趣、搜索、行动、分享五个方面对安徽省5A旅游景区的微博营销现状进行调查分析。结合相关案例得出现阶段安徽省5A旅游景区微博营销状况,经过认真的梳理归纳,发现其微博营销力度不足,微博营销策略落后。对此,本论文通过案例分析法从中借鉴相关经验,从AISAS模型的各个方面提出相关建议,希望安徽省5A旅游景区能够充实微博营销内容,打造特色微博文化;时刻关注游客点评,及时发现存在问题;激发用户兴趣,促成行动;方便用户信息搜索,精准定位。采用这些微博营销策略,扩大微博影响力,宣传企业文化,营造良好口碑,为企业创造收益。

5A 级旅游景区服务质量提升研究

随着中国经济的飞速发展和人民生活水平的普遍提高,满足精神需求的旅游活动也越来越热,旅游景区的服务质量关系着游客的满意度,同时影响着旅游景区的服务质量。但是近年来旅游投诉事件直线上升,行业内还缺乏现有的理论去规范旅游景区的可持续发展,满足游客的精神愉悦。本文选取山海关景区作为实例,通过探讨影响景区旅游景区服务质量的因素,从人性化管理、细化管理、文化管理、沟通管理和规范化管理方面为山海关景区的可持 续发展提供合理性建议。