ISO9000族标准与医院管理

在市场竞争日益激烈的新形势下,如何加强医疗质量管理,持续改进和提高医疗质量,为患者提供满意的医疗服务成为军队医院管理者关心的问题。本文介绍了ISO9000标准的基本知识,在分析医院医疗服务特点的基础上,论述了在医院实施ISO认证的必要性。指出了通过在医院引入 ISO9000这种先进的管理方式,改善了医院的质量保证体系,推动了医院管理的标准化、规范化,提高了医院整体实力。

运用ISO9000族标准进行护理流程再造

1护理流程编写所存在的问题 我院关于全面实施ISO国际质量管理体系分4个阶段运行,即准备和培训阶段、质量管理体系文件编写阶段、质量体系运行阶段、检查评定和认证审报阶段.其中质量管理体系文件编写阶段自2003年12月开始,共编写护理程序文件30余个,护理操作流程160余个,对初稿进行分析,发现存在以下问题.

ISO-9000族标准与护理质量管理

要适应医药卫生体制的改革 ,提供病人满意的护理技术和服务 ,应重新审视现行医院护理质量管理的思路和方法。作者结合护理实际 ,分析ISO 90 0 0族标准的内容和实质 ,提出在学习和贯彻ISO 90 0 0族标准时 ,应从实际出发 ,建立护理管理体系 ,领会ISO 90 0 0族标准的指导思想和需要认真把握其实质。

医院贯彻实施ISO9000族标准应注意的问题

ISO9000族标准是国际上通用的也是我国流行的、经实践证明非常有效的现代管理标准,认证之所以令企业感兴趣,是因为它是规定企业内部高效工作流程的制度,同时它又是市场营销的手段,所以在国内外企业界已实施了很长时间,但在我国医疗界尚且处于开始时期.

运用ISO 9000族标准构建医院质量保证模式的探讨

牢牢抓住医疗质量这一核心，满足病人明确的和潜在的需求，追求完美的医疗服务，是医院质量管理的永恒主题。基于这一理念，从1998年底起，我院运用国际通用质量管理制度ISO9000族标准进行质量管理，在医院质量的科学化管理方面进行了探索，初步构建了ISO9000族标准医院质量保证模式，以期真正体现“医院一切工作以病人为中心”的宗旨。现将工作情况简要回顾于下，供同仁商榷。

在ISO9000族医院质量管理体系中融入JCI标准的重点

为完善医院质量管理体系,在ISO9000族医院质量管理体系的4大过程中,融合JCI的各条标准,既有过程化的平台,又有更符合患者要求的流程,取长补短,提高医院质量管理水平,提高医疗服务质量。

医院推行ISO9000族标准的三个关键点

结合医疗行业特点,在医院推行ISO9000族标准的过程中,明确了对质量管理体系的认识定位,确立了医院、职能科室及业务科室的目标确立、体系策划、文件培训、质量考核、经济奖惩过程,建立了文件的分层次管理模式,确保相关过程质量,这对于即将引入和正在引入ISO9000标准的医院具有一定的参考意义。

ISO9000族标准在高校教学质量管理中的运用

将ISO9000族标准引入高校教学质量管理,有其合理性和必要性。运用ISO9000理念构建高校教学质量管理体系,主要包括:以过程控制为基础的科学管理;编制质量体系文件,规范教学管理过程;强化质量监控机制,保证体系有效运行;坚持不断改进,不断更新完善管理体系。同时,运用ISO9000族标准也必将在树立全新教育服务理念、提高学校声誉、实现高等教育国际化等方面对我国高等教育产生积极的影响。

临床医学院教学管理中应用IS09000族标准的探讨

中国加入WTO与经济全球一体化,我国的各行各业都必须向国际水准看齐并与世界接轨才能更快、更稳地发展.高等教育也同样面临着这个问题,尤其是在高等教育的质量管理工作上.……

在ISO9000族质量管理体系中融入JCI标准的重点

为完善医院质量管理体系,可以在ISO9000族医院质量管理体系的四大过程中,融合JCI的各条标准,既有过程化的平台,又有更符合患者要求的流程,取长补短,提高医院质量管理水平,提高医疗服务质量。

基于ISO9000族标准的高校科技管理服务体系构建研究

借鉴ISO9000族标准的理论和方法,在系统分析构建高校科技管理服务体系的原则和方法的基础上,着重阐述基于ISO9000族标准的高校科技管理服务体系质量手册、程序文件及作业文件三大重要组成部分及其相互关系,为高校科技管理工作改革提供思路。

浅析科研院所引入ISO9000族系列管理体系的客观要求和重要意义

文章根据新版ISO9001-2015中最新添加的内容,分析了当前的科研环境背景,阐述了科学的科研管理制度对于提升科研院所综合实力的重要性。认为ISO9000族系列管理体系的基本要求及科研管理方法、过程等内容,有益于认清科研主体,解决现行科研院所管理中存在于管理理念、管理制度、管理人员等方面的问题,是一项值得借鉴的管理体系。

ISO9000族质量管理体系用于高等学校教学质量监控的思考

通过对高等学校质量目标、教学活动领域环节的分析,试图说明利用ISO9000族质量管理体系方法对应构建高等学校教学活动领域的质量管理体系,探索提高教学质量的途径。

再造流程与采用ISO9000族标准相辅相成——医院改革与管理是一部交响曲

医院开展再造流程与采用ISO9000族标准需要内在动力,没有正确的危机感不可能采取正确的改革行动。医院改革与管理有许多题目,不必跟风,不能什么都上,要有整体策划。要把这两个题目结合起来,与三项改革联系起来,针对造成医院危机的主要问题,抓住主要流程,深入发动,全员参与,务求实效。

ISO 9000族质量管理体系在采供血机构和医疗机构中的应用

目的研究ISO9000质量管理体系在采供血机构和医疗机构应用的适宜性、必要性和有效性。方法采用前瞻性和回顾性研究方法对9个样本单位进行了调研。结果全部样本调研单位已建立完善的既符合ISO9000标准又符合相关法律法规和本单位实际的质量手册和质量管理的体系文件并有效运行。其中8个单位已通过第3方审核认证。结论血站和医疗机构引进ISO9000质量管理体系是适宜的,必要的和可行的,具推广应用前景。

基于过程的ISO9000族与TPM优化组合

针对中小企业在应用ISO9000族过程中面临的问题,探讨了加强部门间协作、激发员工积极性和强化过程管理的必要性和紧迫性,进而引入TPM管理。通过分析ISO9000族质量管理体系与TPM的系统特征,初步建立了ISO9000族与TPM基于过程的优化组合模式,旨在探讨中小企业实施ISO9000及TPM的有效方法。

借鉴ISO9000族标准 加强我国高职教育的规范化管理

高等职业教育的特色决定其在教学运行中必须对其进行规范化管理。而2000版的ISO9000族标准为各行各业进行规范化管理以及建立相应的质量管理体系提供了良好的模式。在高职院校借鉴这一标准的管理理念及相应的模式,以加强高职规范化的质量管理运行及监控机制,具有重要的现实意义。