以人为本的管理理念 精致完善的服务品质——ISO9002质量管理体系在台北市立图书馆的应用

台北市立图书馆通过ISO9002质量管理体系认证,完善服务质量管理模式,统一服务标准,规范服务程序,树立“以人为本”的管理理念,提高服务品质。参考文献7。

ISO9002标准在护理服务质量管理体系中的应用

护理质量管理在医院管理中是一个经久不衰的话题,如何使护理质量管理达到规范化、标准化,是医院管理者共同探索的热点问题.1998年底,我院提出用ISO9000系列标准之ISO9002标准进行护理质量管理和持续护理质量改进,得到市卫生局课题立项;我们积极与深圳市技术监督局康达信咨询公司联系,得到了他们的大力支持和帮助,2年多来,依据ISO9002标准,遵循"文件化的质量体系要符合ISO9000标准要求;各个过程的行为要符合质量体系文件要求"的原则,我们进行了一系列的质量体系建立和推行工作,使护理管理工作得到不断完善,护理服务质量不断提高,于2000年7月通过英国SGS公司的ISO9002护理质量认证,获得其颁发的证书.现将护理质量体系的建立过程和实践体会介绍如下.

用ISO9002标准构建高校图书馆质量管理体系

高校图书馆实施ISO9002标准的主要程序是确定总体目标或质量方针,确定图书馆的组织结构,编制质量手册和程序文件,质量体系的运行与检控,申请完成体系认证。

在ISO 9002质量管理体系中对采购分供方的选择与管理

介绍中海石油平台制造公司采用ISO 9002 质量体系对采购分供方进行选择与管理。

ISO9002认证重在建立质量管理体系

目前,ISO9000族质量认证工作正在很多企业施行,这是件好事,说明市场经济逐步一体化后,各企业正在主动和国际标准接轨.但是,以ISO9000族为标准的质量内容十分丰富,涵盖广泛.笔者以为,贯彻ISO9002标准,应重在建立有效的质量管理体系,其理由表现在以下方面:

浅谈ISO9002质量管理体系中的标准资料管理

ISO9002关于“文件和资料控制”的要求有:“供方应建立并保持形成文件的程序,以控制与本标准要求有关的所有文件和资料,包括适当范围的外来文件,如标准和顾客提供的图样。”,“…

运用质量管理体系提高项目管理水平

本文根据在呼和浩特铁路局投资建设的第一座高层住宅楼建设项目的管理实践,总结了一些结合ISO9002质量管理体系核心精神进行该项目管理的切身体会,可供类似建设项目的管理者参考。

家具企业的质量管理体系

本文论述了家具企业质量管理体系的实施程序,并详细地论述了家具企业的质量管理要点。家具企业要通过ISO9002的认证,必须把自己的产品定位在中、高档次上,加强企业的设备力量,提高员工的素质,安排必要的教育及岗位培训,健全工艺技术标准,建立各级质量反馈信息系统。

质量/环境管理体系整合实践

为实现与国际惯例接轨,兖矿集团公司鲍店煤矿于1995年建立实施了ISO9002精煤质量保证体系、1998年建立实施了ISO14001环境管理体系、1999年建立实施了ISO10012计量确认体系.在贯标认证的实践中我们认识到,ISO9000和ISO14000标准均属于管理范畴,且有许多要求相同之处,但由于两大体系认证于不同时间,且隶属于不同部门管理,在体系的运行上,不同程度地存在管理要素重复交叉的现象,不仅增加了体系运行管理成本,而且管理环节的重复或交叉也使管理效率难以提高.

山西龙门铝业有限公司通过ISO9001：2000质量管理体系认证

2004年1月9日，山西龙门铝业有限公司获得由北京中安质环认证中心(原8·1质量体系认证中心)颁发的：ISO9001：2000质量管理体系认证证书。这标志着山西龙门铝业有限公司全体员工经过近一年的共同努力，完成了质量体系由ISO9002：1994向ISO9001：2000顺利转换。

增强质量意识,提高质量管理水平——企业推行ISO9002标准,建立质量体系体会

本公司前身是我省第一家投产的小氮肥企业,经过40年发展,已成为我省唯一生产纯碱的国家中型化工企业。97年,组建了企业集团。公司现有总资产2.5亿元,员工2000人,各类专业人员180人。主导产品为合成氨、纯碱、氯化铵、各种复混肥料、碳铵、钙镁磷肥。1998年,实现产值1.51亿元,是“福建省百家重点企业”和“福州市重点扶持优势集团”之一。 以下,我就企业推行ISO9002认证工作谈一些个人体会: 一、适应市场经济。

加强数据分析提高质量体系管理水平

1 概述 当前,我国企业为适应社会主义市场经济,与国际接轨,也为了提高产品质量,扩大销路,提高企业经济效益,纷纷自觉地贯彻GB/T19000-ISO9000质量管理与质量保证系列标准.