基于ISO9004医院管理流程优化应用的初步探讨

介绍汕头大学医学院第二附属医院在实施ISO9001建立医院质量管理体系的基础上,对进一步推行ISO9004提升医院总体业绩和效率进行了实践性的探索。通过《基于ISO9004和医院管理评价指南的医院管理流程网络优化体系》项目的实践活动,探索以优化医院流程管理为切入点、循序渐进实施ISO9004的可行性、体会和成效。

医院实施ISO9001和ISO9004两种模式的比较

随着市场经济的发展,我国加入WTO的在即,许多企业在对外贸易和转换经营机制中,已经认识到IS09000族标准的非凡作用,许多大中型企业,甚至小企业和私营企业纷纷建立质量体系或获取认证,一时间,"IS09000热"的浪潮席卷中国大地[1].

我院护理模式改革质量管理理论体系的形成——基于ISO9004-2009标准

目的:探讨以ISO9004—2009持续质量改进标准为质量保障,我院护理模式改革质量管理理论体系的形成过程。方法:运用借鉴-嫁接-创新分析法。结果:以ISO9004—2009为标准,自我院护理模式改革以来形成了坚实的护理模式改革质量管理理论体系。结论:ISO9004-2009标准在我院护理模式改革质量管理理论体系形成过程中有重要的作用。

依据ISO9004-2规范医院质量管理

:ISO90 0 4- 2是用于医院、医疗保健等服务行业的质量管理标准。本文介绍了 ISO90 0 4- 2的概况、特性及重要质量体系要素与医院医疗质量的关系 ;阐明合理地完成质量体系运作过程是医院取得适当成本和最好效益的基础 ;同时 ,介绍了我院对照 ISO90 0 4-

ISO9004标准在提高酒店整体业绩中的应用研究

本文介绍了ISO9004标准及其在酒店中应用的意义,提出了如何在实践中应用ISO9004标准提高酒店整体业绩的具体措施,旨在为我国酒店业快速发展寻找一条可持续提高酒店整体业绩的有效途径。

基于ISO9004在人力资源管理系统中的应用创新研究

新版ISO9004的目的是满足所有相关方的需求和期望,从而给企业带来成功,但组织持续成功的绩效只有达到更高的水平,才有可能满足所有相关方的需求和期望。新版标准更多地涉及到人力资源管理,实际上是表明只有更为完善的人力资源管理体系才能使组织持续成功的绩效达到更高的水平。尽管标准力图通过应用质量管理体系原则实现组织持续的成功业绩,但是实际上这些原则同样适用于人力资源管理。

科学实施IS09004-2促进医院服务业绩提高

介绍了大庆油田总医院实施ISO9000的背景、具体做法、经验体会和取得的成效。指出,医院实施ISO9000要从实际出发,通过吸收国际上先进的管理思想,提高管理水平。通过管理不断提高服务业绩,使患者、医院、社会和主管部门等相关方获益。医院实施ISO9000要转变管理观念,充分理解和运用2000版ISO9000中所提到的八项质量管理原则,创建医院各相关方共同受益的经营 理念和经营机制,以有效和高效的方式实施管理。提倡预防意识、改进意识和创新意识,围绕“方便、快捷、放心、满意”的质量方针,充分引导全体职工向病人提供及时的、无缺陷的医疗服务。

新版ISO/CD3 9004概要

新版ISO/CD3 9004为组织的管理者提供了如何在快速多变的不确定的环境中,使组织达到并保持成功的指南。文章介绍了该草案的主要内容。

新版ISO/DIS 9004介绍

一、概述 ISO自发布第一个ISO9000族标准以来，至今已有20多年。在这么长的时间里，作为ISO9000族核心标准之一的ISO9004，在世界范围内一直都没能得到广泛应用。究其原因，一方面存在ISO9000族标准的使用者在认知和功利上的因素，另一方面也不排除ISO9004标准的目的、思路和内容不太适合使用者的因素。因此，TC176正在对ISO9004做重大修订。目前，修订工作已进入到DIS阶段，计划2009年8月正式发布新版ISO9004标准。

基于ISO9004标准的绩效评价模型构建

持续绩效改进是组织追求的永恒目标。近几年,许多组织通过TQM实践来促进其业绩的持续改进,特别是20世纪90年代以来,被称为卓越绩效模式的各种质量奖模型及ISO9004标准的产生和发展,为创新质量管理理念和方法、提升企业整体绩效和国际竞争力提供了新的学习模式。ISO9004是2000版9000族四个核心标准之一,是国际标准化组织颁布的一种绩效改进标准，

ISO9004标准在提高电机企业整体业绩中的探讨

企业在利用ISO9001：2008＂质量管理体系要求＂标准建立质量管理体系,运行并通过认证以后,如何更好更有效地发挥质量管理体系的作用,这是所有企业都关注的一个核心问题。电机企业通过关注ISO9004：2009＂质量管理体系业绩改进指南＂标准的作用,高效运行质量管理体系,从而提高组织的整体业绩,实现体系的增值。

ISO 9004∶2009对提高印刷企业业绩作用的探讨

利用ISO9001：2008（以下简称ISO9001）建立质量管理体系，运行并通过认证后，如何更有效地发挥质量管理体系的作用，这是所有企业关注的问题。通过关注ISO9004：2009（以下简称ISO9004）质量管理体系的业绩改进指南（如图1），印刷企业可以改进质量管理体系，提高整体业绩，实现体系增值。

运用新版ISO9004标准实现组织持久成功——ISO9004：2009解读

新版ISO9004于2009年11月正式颁布，这是ISO9004标准自1987年初次发行以来的第三次改版。与2000版相比，ISO9004：2009的内容发生了重大变化。ISO／TC176希望通过此次大幅修订，使其能够引起人们的广泛关注，这一点从ISO9004：2009的名称“Managingforthesustainedsuccessofanorganization--Aqualitymanagementapproach（组织持续成功的管理质量管理方法）”上即可体现出来，其含义为“质量管理是组织获得持续成功的基础”，

服务业质量管理国际标准系列讲座(一)——ISO9004—2的产生及服务与服务业概念

去年10月9日,国内贸易部部长张皓若接见了中科院刘源张教授等5位质量管理专家,就内贸部系统等同采用服务业质量管理国际标准(ISO9004-2)进行了座谈。张部长提出:内贸部系统等同采用服务业质量管理国际标准是大势所趋,势在必行,而且具有迫切性。为让广大读者尽快了解、掌握服务业质量管理国际标准,本刊特开设此讲座,以供广大读者学习借鉴。

认真贯彻ISO9004新标准赢得更大市场商机和发展——对ISO9004:2018《质量管理组织的质量 实现持续成功的指南》的思考

企业的平均寿命日益缩短,发展中国家的中小企业尤其如此,但也有不少经营了数百年的长寿企业依然活跃于市场。鉴于此,近三十年来国际标准化组织一直致力于开发新标准,以帮助企业/组织能够在瞬息万变的国际市场中保持业务平稳和持续发展。ISO 9004:2018《质量管理组织的质量实现持续成功的指南》就是明显的例证之一。