ISO9004标准在提高酒店整体业绩中的应用研究

本文介绍了ISO9004标准及其在酒店中应用的意义,提出了如何在实践中应用ISO9004标准提高酒店整体业绩的具体措施,旨在为我国酒店业快速发展寻找一条可持续提高酒店整体业绩的有效途径。

基于ISO9004标准的绩效评价模型构建

持续绩效改进是组织追求的永恒目标。近几年,许多组织通过TQM实践来促进其业绩的持续改进,特别是20世纪90年代以来,被称为卓越绩效模式的各种质量奖模型及ISO9004标准的产生和发展,为创新质量管理理念和方法、提升企业整体绩效和国际竞争力提供了新的学习模式。ISO9004是2000版9000族四个核心标准之一,是国际标准化组织颁布的一种绩效改进标准，

ISO9004标准在提高电机企业整体业绩中的探讨

企业在利用ISO9001：2008＂质量管理体系要求＂标准建立质量管理体系,运行并通过认证以后,如何更好更有效地发挥质量管理体系的作用,这是所有企业都关注的一个核心问题。电机企业通过关注ISO9004：2009＂质量管理体系业绩改进指南＂标准的作用,高效运行质量管理体系,从而提高组织的整体业绩,实现体系的增值。

运用新版ISO9004标准实现组织持久成功——ISO9004：2009解读

新版ISO9004于2009年11月正式颁布，这是ISO9004标准自1987年初次发行以来的第三次改版。与2000版相比，ISO9004：2009的内容发生了重大变化。ISO／TC176希望通过此次大幅修订，使其能够引起人们的广泛关注，这一点从ISO9004：2009的名称“Managingforthesustainedsuccessofanorganization--Aqualitymanagementapproach（组织持续成功的管理质量管理方法）”上即可体现出来，其含义为“质量管理是组织获得持续成功的基础”，

新版ISO9004标准为组织持续成功制定出路线图

新版ISO9004标准于最近发布实施，为组织在当今复杂、苛刻以及不断变化的环境下获得持续成功提供了模式。

贯彻ISO9004标准 搞好市场调研

结合贯彻ＩＳＯ９００４标准，就如何加强市场调研，以满足用户要求，保证产品质量。在竞争中求生存、求发展，提出了具体的要求、内容和方法。

我院护理模式改革质量管理理论体系的形成——基于ISO9004-2009标准

目的:探讨以ISO9004—2009持续质量改进标准为质量保障,我院护理模式改革质量管理理论体系的形成过程。方法:运用借鉴-嫁接-创新分析法。结果:以ISO9004—2009为标准,自我院护理模式改革以来形成了坚实的护理模式改革质量管理理论体系。结论:ISO9004-2009标准在我院护理模式改革质量管理理论体系形成过程中有重要的作用。

从2009版ISO 9001及ISO 9004标准草案看质量管理体系标准的制订思路

ISO/TC 176近日推出ISO9001：2009和ISO9004：2009标准委员会草案（CDI）征求意见，其目的在于确认本版标准变更的方向是否正确。从本次委员会草案看，ISO9001标准变更不大，主要是进一步澄清内容。ISO9004标准则几乎是脱胎换骨的变更，完全以另一种方式来体现其“协调的一对标准”的思路。这对下一步质量管理体系标准的贯彻，提升认证工作的侈值有十分重要的意义。

新版ISO 9004标准为可持续运营指出方向

ISO日前发布了新版ISO9004标准，这对在复杂多变社会环境中追求永续经营的企业，提供了一个管理样板。新标准ISO 9004：2009《追求永续运营的管理——质量管理方法》的初版是1987年发布的，现在的新版是其第三版，它适用于各类不同规模的机构，以质量管理方法帮助其实现永续运营的目标。

借助ISO9004标准的理念推动增值审核

成熟于上世纪70年代的企业战略管理，其主要内容包括：a）最高管理者为实现企业的长期发展，推行战略管理；b）依据内部外部资源条件，进行优势劣势、机会及风险分析；c）在此基础上制定企业的发展战略，包括战略目标以及为实现目标所需的战略措施，并在层次及专业管理上展开，如市场战略、科技战略、

理解和应用ISO 9004标准是实现体系增值的最佳选择

作为一个持续保持质量管理体系有效运行的组织，所期望的不仅仅是获得一张认证证书或接受监督审核后继续保持证书有效，而是期望通过审核得到进一步改进的信息，从而提高组织的整体业绩，实现体系的增值。如何实现这种期望呢?理解和应用ISO 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》是组织的最佳选择。

运用ISO9004-2国际标准提高护理查房质量

为给病人提供全面、高质量的护理服务,在护理查房工作中运用ISO9004-2国际标准,规范护理查房内容、形式、时间等,使护理查房工作科学化、规范化、标准化,提高病人对护理服务的满意度。

结合洒店业实际推行ISO9004－2标准

本文从酒店业实际出发，分析当前酒店业管理出现的问题和现象，根据ＩＳＯ９００４２标准要求，提出了酒店业在贯彻ＩＳＯ９００４—２标准时应注意选择的要素以及在贯彻该标准过程中应考虑和注意的问题。

实施ISO9004-2标准与精神文明建设

环境·机遇 正当越来越多的服务企业实施ISO 9004—2标准(以下简称“服务质量标准”)时,逢党中央召开了十四届六中全会,做出了《加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》(以下简称“决议”),这对进一步加强我国社会主义精神文明建设,促进党风、民风、社会风气的改善。

引用ISO9004-2国际标准做好护士长手册的设计与管理工作

目的:为了使护理工作达到科学化、标准化、规范化管理,我院在护士长工作手册的设计、管理中引进国际公认的ISO9004-2国际标准理念,通过几年的探索和实践。

新版ISO/DIS 9004介绍

一、概述 ISO自发布第一个ISO9000族标准以来，至今已有20多年。在这么长的时间里，作为ISO9000族核心标准之一的ISO9004，在世界范围内一直都没能得到广泛应用。究其原因，一方面存在ISO9000族标准的使用者在认知和功利上的因素，另一方面也不排除ISO9004标准的目的、思路和内容不太适合使用者的因素。因此，TC176正在对ISO9004做重大修订。目前，修订工作已进入到DIS阶段，计划2009年8月正式发布新版ISO9004标准。

抓住标准换版契机 促进经营绩效提升

国际标准化组织于2008年底发布了新版ISO9001标准，ISO9004标准也将在年内换版。在我国ISO9000族标准换版工作即将展开之际，如何很好地解决日益凸显的管理体系有效性问题．如何满足广大组织越发强烈的“苦练内功、夯实基础”的管理需求，关系到认证行业未来的可持续性发展。我们要抓住这次契机，引导和帮助组织科学实施ISO9000族标准。真正将标准转化为保证产品质量、规避经营风险、提高经营绩效的有效手段。这将有利于认证行业更好地服务于国家经济建设，有利于提升认证公信力，保证认证行业健康发展。