微服务在95598全渠道统一接入中的应用

基于Java EE规范的单体架构已经很难满足渠道不断拓展、线上业务量持续增加的电子渠道统一接入服务的需求,因此对原服务平台进行技术改造,提出了基于微服务设计思想实现95598全渠道统一接入平台。比较了单体架构与微服务架构的设计思想,并提出了微服务架构的优势;对95598全渠道统一接入平台系统架构中涉及到的关键步骤进行了描述;结合基于Spring Boot开发的Spring Cloud微服务框架的解决方案详细阐述了在开发过程中解决的进程间通信、服务治理等关键技术点。

浅谈WhaleTalk产品应用

WhaleTalk是新一代智能云客户联络中心,基于云架构和AI人工智能技术,引入阿里"云小蜜"技术,构建智能化的客服平台,解决传统客服系统的各类问题,帮助客户把握数字化转型机遇,开启高效运营之路。