EMS企业及SMT工厂搞好客户稽核的若干要素

电子制造服务（EMS）企业以及sMT工厂，如果不是从事自主品牌产品生产制造，而是以来料加工或定牌代工方式经营为主，则搞好客户稽核与开发无疑是业务接单及日常事务的重中之重。这些代工企业及工厂，通常是根据客户的产品概念、性能指标、技术参数、设计规格和制程工艺等要求，凭借自己的设备、资金、技术和人力，基于契约合同被授权代为制造产品。新客户的开发与现有客户的保有维护，是属于客户关系管理（cRM）的范畴，也是搞好客户稽核工作的目标，其业绩优劣直接关系到代工企业及工厂的兴亡成败。就如何搞好客户的稽核与开发，下面笔者愿与业界同仁就相关要素分享本司的一些实际生产经验。