浅析ABUP策略在“捷安特”中的应用

本文以捷安特自行车为例,具体分析该企业在ABUP各个环节中的营销活动,总结ABUP营销策略对于企业的具体影响。

从ABUP顾客满意策略看在线零售商经营

电子商务以具有Internet的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,已被各行业广泛运用。由于网上"钱"景无限,众多的企业开始采用电子商务这种新的商业模式。如何有效实施顾客满意是网上零售业取得成功的根本因素,从ABUP顾客满意策略出发,通过调查分析出目前网上购物中存在的问题,可提出网上零售商的ABUP顾客满意策略模型。

联邦快递公司快递业务的顾客价值链分析

联邦快递是一个久负盛名的企业品牌，凭借其无与伦比的航线权和基础设施，公司向214个国家及地区的企业和顾客提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列快速、可靠、及时的全面服务。本文从顾客消费价值链角度，对联邦快递公司进行案例分析，全面剖析联邦快递公司在顾客消费价值链各环节的卓越表现。

顾客满意过程研究

本文从顾客满意角度入手,具体分析如何提高顾客满意整个过程,并提出ABUP顾客满意策略,以期阐述顾客满意在企业营销中的重要作用。

顾客价值链探析

顾客不仅仅是“经济人”、“消费人,”更是“生活人,”消费行为是其生活活动中的一个环节。研究顾客需求、顾客价值,制定有效的营销战略应该从顾客生活角度出发。生活价值追求形成顾客生活价值链;往往某一生活活动由若干种消费活动组成,各相关消费形成顾客追求生活价值的一个“组合消费价值链;”而某一消费行为是其中一个基本组成单元,单项消费的各有关环节组成“单项消费价值链,”与其他相关生活、消费行为紧密关联。企业的产品经营可以通过顾客价值链营销,提升顾客有关生活价值体系的整体价值水平,来营造良好的产品生态环境,提高顾客满意度和产品营销水平。