零工经济下感知算法控制对工作投入影响研究

数智时代为零工经济注入新定义,许多平台通过算法创造一个通过自动管理和强制机制整合供需的空间。崭新的商业模式为劳动力的就业发展带来了巨大的改变的同时,学者们对于这种主要依靠技术手段进行管理对零工工作者带来何种影响的课题产生了巨大的关注。通过阅读和整理大量参考文献,本研究对文章中提及的变量均有了一定的了解。在对变量间逻辑关系进行梳理后提出假设,构建了本文基本模型;在问卷调查表的设计中,参考国内外成熟量表,对各个变量的测量维度进行细化整理,然后进行问卷调查的发放。最后在实证研究中,逐个验证在前文提出的假设并针对结论进行总结和建议。实证研究的结果表明,零工工作者感知算法控制与其工作投入呈显著的正相关,并且内外在动机的链式中介效应得到支持。此外,随着AI信任的水平不断增强,感知控制能力能够更容易通过内外在动机实现工作投入程度的提升。

服务消费中人工智能信息透明与顾客契合的关系研究——基于顾客信任和拟人化的分析

伴随互联网时代的深入发展,人工智能应用已渗透到服务消费中诸多方面,人工智能信息透明与顾客契合的关系亟须探索。本文构建了人工智能信息透明与顾客契合关系的理论框架,探讨顾客AI信任的中介效应以及AI拟人化的调节作用。研究结果显示:AI信息透明对顾客契合行为存在显著积极影响;根据中介效应分析,发现AI信任在AI信息透明对顾客契合的影响关系中具有中介作用;通过调节效应分析,发现AI拟人化调节AI信息透明与顾客AI信任的关系,AI拟人化调节AI信息透明与顾客契合的关系。基于此,在AI服务中的拟人化程度要可控,AI系统服务提供商既要加大AI服务信息透明度,也要重视顾客对AI信任。