APN层级排班在优质护理服务中的应用探讨

目的探讨APN层级排班模式在开展优质护理服务中的应用。方法将2009年8～9月218名在职护理人员,随机分为甲、乙两组,甲组为APN层级排班模式,乙组为传统排班模式,实施半年后对护理人员工作情况和住院病人满意度进行问卷调查。结果APN层级排班模式对护理人员在精神压力、拖班现象、团队合作方面的影响及病人满意度与传统排班模式相比有明显差异,P<0.05。结论采用APN层级排班,护理人员在高峰时段人力资源得到合理搭配,保障了薄弱环节的护理安全,病人得到了连续、无缝隙的护理服务,满意度明显提高。

组长负责制APN层级排班对急诊科护士工作倦怠感的影响

目的探讨组长负责制APN层级排班对急诊科护士工作倦怠感的影响。方法选取2018年3月~2019年4月急诊科护士24名,2018年3月~2018年9月采取传统排班(实施前),2018年10月~2019年4月实施组长负责制APN层级排班(实施后),以工作倦怠感量表(MBI-GS)评估护士工作倦怠感,对比实施前后MBI-GS评分。结果与实施前比较,实施后消极怠慢、情绪衰竭、专业效能感评分均较低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论组长负责制APN层级排班能有效降低急诊科护士工作倦怠感。

APN连续排班层级管理模式在呼吸内科的应用与效果分析

目的:探索APN连续排班层级管理模式在呼吸内科的应用效果。方法:选择医院2018年5~12月的呼吸内科作为对照组,使用常规管理办法。选择医院2019年1~8月的呼吸内科作为观察组,在常规管理办法的基础上添加APN连续排班层级管理。结果:观察组患者对对护理质量满意度高于对照组(P<0.05);观察组发生护理事故、护理差错、护理纠纷及护理缺陷的占比低于对照组(P<0.05)。结论:在呼吸内科应用APN连续排班层级管理模式可以减少拖拉现象,提高医护人员的职责感和休息质量,使护理人员的护理质量可以得到进一步的提高,为患者提供更加优质的服务,提升患者对医院的满意度,提高医院管理水平。

APN连续排班层级管理模式的应用与效果分析

目的分析APN连续排班层级管理模式的应用与效果。方法我院自2015年1月开展APN连续排班层级管理模式,分别选取呼吸内科、神经内科患者作为研究对象,其中呼吸内科患者开展APN连续排班层级管理模式,神经内科患者采用传统排班模式。结果患者对APN连续排班层级管理模式的满意度明显高于传统排班模式,比较两组不同管理模式的护理差错、护理纠纷、护理缺陷发生率差异显著,P<0.05。结论采取APN连续排班层级管理模式有利于进一步提高临床护理管理质量,患者满意度较高。