广电外勤助手APP业务平台建设与实践

随着智能移动终端的普及,移动端APP已延展成了个人工作、娱乐、交流、交易的生活平台。广电运营商借助移动终端以及互联网平台,建设具有广电运营特色的外勤助手APP,除了将传统的只能通过营业厅PC终端的业务受理工作搬到移动智能终端,也给广电企业外勤人员提供了便捷的工作平台。在降低广电企业运营成本、提升管理和运营效率、提升客户满意度等方面发挥了重要作用。