管理创新的重大举措——中国科学院全面启动ARP项目

本文全面地介绍了中国科学院实施ARP项目的背景、意义、建设目标、任务和实施方案,特别突出了ARP项目与管理创新的密切联系,有助于深入了解中国科学院信息化建设和发展的总体思路。

ARP项目实施与应用效益评估初探

作为知识创新和管理创新的基础管理信息工程,中国科学院资源规划(Academia Resource Planning,ARP)是中国科学院创造一流管理的重要举措。作为一个投入经费上亿元、时间跨度近8年的大工程,在国内外都具有举世瞩目的影响,评估其投入产出效益是相当有必要的。本文通过对ARP项目的社会效益、经济效益以及对知识创新工程的支持程度的分析,初步探讨了ARP项目的评估指标以及评估方法。

基于信息生态理论的中科院资源计划项目(ARP)构建成效影响因素研究

此研究基于信息生态理论,把中国科学院资源计划项目(ARP)放入“人”、“信息”和“信息环境”三者交互影响的视角里,分析了408份问卷样本,发现“客服人员认真负责”“、信息质量满足需求”“、信息共享程度满足需求”“、信息标准化程度满足需求”“、信息化培训有成效”和“及时吸纳使用者意见”等对ARP构建成效有重要影响,并提出了ARP构建的优化建议。ARP是中科院构建的旨在提高科研资源利用效率、提升科研管理水平的管理信息系统。经过多次升级,ARP已在中科院规范工作流程、加强管理协同、共享信息资源和支撑管理决策方面发挥重要作用。以往研究大多将ARP看作独立系统,尚未从其与人及周边环境关系的角度探析构建成效。

基于两步聚类分析方法的ARP系统用户分析

随着信息技术的高速发展,聚类分析方法在客户分类中得到越来越多的应用。本文借助SPSS Clementine 12.0软件,使用两步聚类分析方法对中国科学院资源规划项目(Academia Resource Planning,ARP)系统用户进行聚类分析。总结各类用户的特点,剖析聚类结果的原因,并针对不同类型用户存在问题提出了具体的解决建议。旨在更好地进行用户管理、客户关系的建立,进而为提升系统使用效果和服务水平提供参考依据。