外界网络条件影响服务收益的应用服务外包合约

为解决外界网络条件信息不对称下应用服务提供商隐藏信息的道德风险问题,建立了应用服务外包委托—代理模型,设计了对称信息及不对称信息条件下的应用服务外包最优合约,并分析了最优外包合约的性质。研究表明,对称信息条件下,客户企业将承担外界网络条件不确定所带来的全部风险;不对称信息条件下,最优合约不能以无差异合约形式存在,且最优合约在网络条件较好时能实现帕累托最优,而在网络条件较差时发生扭曲,存在效率损失。

应用服务提供商(ASP)的理论、实践和趋势

应用服务提供商(ASP,Application Service Provider)网络时代诞生的一种新型商业模式,受到了学术界和产业界的广泛关注。在学术研究上,ASP涵盖了经济学、管理学、社会组织科学的知识,以及工程技术方面的软件、硬件、网络技术等;在应用实践方面,ASP引领IT服务企业塑造全新的运营模式,使用户提高竞争力,赢得未来的成功。本文通过对ASP的综述分析,从基础理论、相关问题、产业发展和研究动态等方面,对ASP进行总结研究,对未来的研究进行展望,并对后续的工作提出创新建议。

ASP应用服务推动企业信息化

ＡＳＰ根据客户的需求，构建应用系统运行平台，并出租各种不同行业应用的软件系统，为各类经济组织提供应用服务。很多企业与软件及技术的关系没有那么直接，所以它们欢迎ＡＳＰ的外包服务。

基于委托代理理论的电子政务ASP外包模式研究

本文探讨了在电子政务服务外包过程中政府和ASP之间的委托代理关系,建立了相应的博弈模型,并分别分析了在信息对称、政府向ASP支付固定服务费用及信息不对称的条件下,政府和ASP之间的博弈关系以及在不同的情况下政府应如何设计相应的激励机制,促使ASP提供高水平的电子政务服务,最大限度地满足政府的社会福利需求及ASP的效益需求,实现政府和ASP的双赢。

通过战略合作管理企业信息技术资源——企业信息系统外包及其ASP模式分析

本文在综述企业信息系统外包发展的基础上 ,初步探讨了企业如何建立和管理企业与“承包商”之间的战略联盟问题 ;最后论述了目前流行的电子商务环境下的外包形式—应用服务提供商ASP的相关问题及其在中国的应用实践。

ASP模式外包中企业核心IT能力及其构建研究

分析了ASP模式IT服务外包中核心IT能力对企业掌握自身IT命运的重要意义,对构成核心IT能力模型的九种能力进行了阐释,在此基础上进一步提出了核心IT能力构建模式和路径,并分析了企业构建核心IT能力所面临的挑战。

ASP模式下的信息系统外包决策框架

虽然IT外包业务发展迅速 ,但企业客户特别是中小企业很少使用项目管理的方法和工具来选择和评价供应商。本文试图利用知识管理理论 ,把隐性知识转化为显性知识 ,并进行分类分析ASP (应用服务提供商 )模式下的信息系统外包的决策因素 。

成本信息不对称下的应用服务外包菜单式合约

客户企业实施应用服务外包时,面临着成本信息不对称所带来的风险。针对该问题,以客户企业期望收入最大化为目标,在应用服务提供商(Application Service Provider,ASP)所拥有的成本效率参数及努力水平不可观测下研究客户企业如何通过服务外包菜单式合约的设计激励ASP付出最优的努力水平,并显示出真实的成本信息。研究表明,收益共享系数是成本效率参数、风险规避度、产出方差的减函数;客户企业向ASP支付的期望服务报酬除了补偿保留效用与服务生产成本还将额外支付风险成本、信息租金;风险成本随风险规避度、产出方差递增,随成本效率参数递减;信息租金随风险规避度、产出方差、成本效率参数递减。

ASP模式下关键业务应用服务外包中的激励契约研究

采用ASP模式下的关键业务应用服务,ASP客户能够优化业务流程,改善运营绩效,然而ASP提供商的能力不足和道德风险也会给ASP客户的业务运营带来风险。针对ASP提供商的能力构建和激励问题,通过建立多任务委托代理模型,对三种不同能力构建模式的ASP提供商在提供关键业务应用服务过程中需要执行系统运营服务和业务咨询服务两项任务的激励契约进行分析。研究表明:对ASP提供商在两个维度上的任务进行激励时,对三种能力构建模式的ASP提供商将分别产生不同的激励效果,并最终对ASP客户的业务运营绩效带来影响;ASP提供商应该根据自身已经具备的资源和能力选择合适的能力构建模式进入关键业务应用服务市场;ASP客户应根据市场情况选择胜任的ASP提供商并设计相应的激励契约对ASP提供商进行激励。

银行业信息技术资源外包策略探讨

目前大多数金融企业已经将信息技术部分的业务进行了离岸资源外包,这种趋势在银行业和保险业中显得尤其明显。在此背景下,我国的有些银行,尤其是那些内部技术部门实力不是很强的银行,开始寻求外部的力量来开发信息系统,但信息系统的应用还不是十分成功,许多应用还有待完善和开发。本文就此作一些策略探讨。

银行信息技术外包浅析

本文阐述了信息技术外包逐步成为银行IT应用和发展的必然性,由于银行服务外包在战略规划、成本控制、转移风险、增强核心竞争力等方面的优势,其服务外包的范围和规模都得到了空前发展。详细分析了银行IT外包服务的特点,在银行实施IT外包服务方面提出几点建议。

IT外包的国内外研究综述

IT外包是一个新兴的研究的领域,倍受学术界与实践界的重视,IT外包产业也是我国重点的发展产业,是我国从制造走向服务的一个重要据点,本文梳理了国内外对IT外包的研究,以期为该领域的研究提供一个全面的框架。

ASP:应用软件销售的革命

国际互联网的迅速发展,使应用软件的销售模式发生了翻天覆地的变化。企业可以不必购买先进昂贵的应用软件,只需通过ASP就可以在网上及时获得所需的应用软件以及相关的服务。因此,对ASP的定义、分类、市场培育以及前景作了详细分析,并对中国ASP市场的发展做出展望。

ASP的发展概况

ＡＳＰ可大致分为８种商务模式：服务提供商、计算平台提供商、独立软件厂商、独立的专业服务提供商和增值分销商、企业门户应用提供商、综合ＡＳＰ、ＡＳＰ基础设施提供商以及ＡＳＰ集成商。ＡＳＰ要具备带宽分配、硬件设备、运行系统、应用、计费、防护和安全等一系列要素。中小企业是ＡＳＰ涉足的最具商机的市场。

效率参数不可观测下的SaaS云外包合约研究

客户企业在实施SaaS（软件即服务，SoftwareasaService）云外包时，面临因效率参数不可观测所引发的云服务提供商（Cloud Service Provider，CSP）道德风险问题。针对该问题，以激励机制设计方法为基础，以客户企业期望收益最大化为目标，在服务产出为公共信息，而效率参数信息为CSP私人信息下研究如何通过外包合约的设计诱使CSP显示出真实的信息，并付出最优的努力水平。研究表明，最优努力水平、服务报酬支付是效率参数的减函数；客户企业向CSP提供的最优合约可以用线性合约表示；在由固定服务报酬及收益共享构成的线性合约中，效率参数与固定服务报酬支付正相关，与收益共享系数负相关。

SaaS模式下内部控制体系构建中基于声誉的交易治理制度探索

在SaaS(ASP)模式下构建企业内部控制体系过程中,在法律制度不健全的情况下,声誉机制对于约束ASP提供商的机会主义行为发挥着关键的作用。提出了支持声誉机制的相应治理制度模型,指出第三方声誉信息平台、ASP客户联盟、ASP提供商联盟和第三方仲裁机构可以共同构成ASP外包模式中基于声誉机制的治理制度。

终极外包

如果你是一个有商业头脑的CIO,就不要再购买任何计算机和软件。从一个服务提供商那里,你可以租到一切资源。——Sun公司CEO,Scott Mcnealy 最传统的外包只是提供一系列数据中心范围的服务,例如硬件设施的维护管理、现场或者远程的技术支持、数据安全或者数据的灾难恢复等。