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ASP-CRM模式及在我国面临问题的分析 被引量:1
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作者 丁建石 韩景丰 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2007年第3期213-214,217,共3页
分析ASP-CRM的优缺点、国内外发展情况以及在我国实施所需解决的问题。
关键词 应用服务提供商 客户关系管理 asp—crm模式
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中小企业实施ASP-CRM的问题及对策分析
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作者 丁建石 章建新 《无锡商业职业技术学院学报》 2007年第1期48-50,共3页
中小企业信息化已经直接影响了企业的竞争能力,尤其是相对于高端的CRM,更是阻碍了企业的发展。文章就目前比较适合中小企业的ASP-CRM模式的优缺点进行了分析,并对我国实施ASP-CRM亟待解决问题及策略进行了分析。
关键词 应用服务提供商 客户关系管理 asp—crm模式
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