大学生图书馆焦虑状况调查

美国图书馆学家Constance A.Mellon于1986年首次提出"图书馆焦虑"概念。SharonL.Bostick于1992年在其博士论文中建立了图书馆焦虑的定量研究工具——图书馆焦虑量表。本文利用修订后的中文图书馆焦虑量表对吉林大学本科生进行了抽样调查,结果发现中国大学生的确存在图书馆焦虑;并分析了图书馆焦虑在性别、文献检索课选修、学科、年级的差异状况。

试论高校图书馆员与读者的沟通

阐述了加强高校图书馆员与读者之间沟通的必要性,并针对馆员与读者沟通的障碍,提出了建设性意见。参考文献8。

高校图书馆员与读者矛盾的心理分析

本文试用社会心理学中有关“社会态度”和“社会沟通”理论,对高校图书馆员与读者之间发生的一些矛盾进行分析,同时提出解决的思路。

网络时代高校图书馆员不良心理分析与对策

文章阐述了高校图书馆员不良心理的现状,分析了产生不良心理的原因,并提出了相应的对策。

积极心理暗示法在高校图书馆读者服务中的运用

运用心理学心理暗示的原理,在分析积极心理暗示在高校图书馆读者服务中的积极意义的基础上,就高校图书馆在读者服务中,如何有效运用积极心理暗示的方法开展读者服务工作,提出了具有可操作性的方法和原则。参考文献4。

高校图书馆学科服务读者需求调查分析

通过对南京信息工程大学学科服务需求的调查和分析,试图了解用户对图书馆实施学科服务的认识和需求,从而为大学图书馆的文献资源建设和学科服务提供相关依据。

高校图书馆馆员与读者之间的互动效应

高校图书馆馆员与读者之间通过感情互动和心理交流,拉近二者的距离,采用多种方式,区别对待,更好地做好读者服务工作。

高校图书馆面向读者知识服务的探讨

文章论述了知识服务在高校图书馆工作中的重要性,探讨了高校图书馆围绕参考咨询服务、专业化信息服务、个性化定制服务和管理服务等方面建立知识服务的模式,并强调应该从团队建设、制度建设、效益建设、优势与特色建设等方面采取切实可行的措施。

我国图书馆心理契约研究综述

本文利用文献计量学的方法,对2004-2014年10年间发表的有关图书馆"心理契约"的研究论文,从论文发表年代、论文关键词、论文主题、发表期刊及作者分布等方面进行了较为全面的统计、归纳和分析。研究结果表明:馆员与图书馆、读者与图书馆的心理契约的构建,有利于提升馆员的服务质量和工作绩效,提高图书馆管理水平,使图书馆在日趋激烈的信息服务领域获得新的生命力。

论网络环境下的高校馆员素质与读者服务

本文分析了网络环境下高校图书馆读者服务的现状及存在问题,论证了深化读者服务对馆员素质的要求及高素质馆员队伍的构建方法。

高校图书馆文献借阅部人际关系的和谐

高校文献借阅部是图书馆工作的重要窗口,构成了图书馆特定的人际环境,直接影响着图书馆的服务水平和工作质量。如何协调好其人际关系,构建和谐的工作氛围。本文结合多年的工作经验提出构建高校图书馆文献借阅部和谐人际关系的基本思路。

关于读者心理与行为的探讨

图书馆服务方式要重视读者心里与行为者的认识和认知特征,从读者心理过程、知识结构和知识状态变化来研究信息服务。妥善处理图书馆员与读者交往心理状态及行为的内在心理因素,做到尽量满足读者的心理需求,提供满意的服务方式。