宁夏农业信息需求-服务差距模型及评价研究

基于服务质量差距模型提出了宁夏农业信息需求-服务差距模型,针对影响RBD(需求服务差距函数)的各要素设计出相应的评价指标体系,利用SPSS软件,计算出农业信息需求方期望与感知的差异值,并对宁夏农业信息需求-服务差距进行了分析。对于更深入了解农业信息服务的过程和使用状况,找出影响农业信息服务质量的深层次因素,进而提出相应的解决措施具有积极作用。