语篇信息度对交际中焦虑感和不确定性的影响

语篇信息度指对于接受者而言,语篇信息超越或低于期望值的程度。在跨文化交际中,语篇信息度越高,产生的焦虑感和不确定性越大,反之亦然;应根据不同的语境,生产出恰当的语篇信息度。

真实型领导对员工主动行为的影响效果

当前组织外部环境日益复杂,而组织内部结构也愈发扁平化,传统的上级指挥、下级执行的工作方式已经无法适应时代发展要求,组织需要员工发挥自己的主观能动性,实施主动行为以帮助组织适应动态的环境。因此,如何增加员工主动行为成为组织管理者和理论研究者关注的热点议题。本研究基于不确定性管理理论,探讨了真实型领导与员工主动行为的关系。研究表明:真实型领导可以有效促进员工主动行为,真实型领导对员工主动行为的影响是通过降低员工焦虑发挥作用的;此外,对于不确定性规避程度较高(较低)的个体而言,真实型领导对焦虑的直接影响和真实型领导通过焦虑对主动行为的间接影响都较强(较弱)。基于以上研究结果,本研究建议组织管理者在管理实践中要多践行真实型领导的标准,也要通过组织实践消除员工因不确定性而产生的焦虑,促进员工主动行为的实施,更要团结每一名员工,实现组织的可持续发展。

跨文化交际能力的理论基础:Gudykunsts焦虑/不确定性管理(AUM)理论

跨文化传播领域在地实践反馈的评价核心是跨文化交际能力的测量,焦虑/不确定性管理(AUM)理论则是检验跨文化语境中有效沟通程度的重要基础理论。该理论的创立者威廉·古迪孔斯特(William B.Gudykunst)建构了七个测量跨文化交流效度的指标体系,分别为:自我认同(Self-Concepts)、与陌生人交往的动机(Motivation to Interact)、对陌生人的反应(Reactions to Strangers)、对陌生人的社会分类(Social Categorization of Strangers)、情境过程(Situational Processes)、与陌生人的联系(Connections to Strangers)和伦理上的互动(Ethical Interactions),充分回应了跨文化交流的核心主旨。今后应进一步对该理论进行学理上的深化,完善双向的有效沟通测量机制,克服对心理意识的过度依赖,改良公理设置的西方偏见性。

焦虑/不确定性协调理论与课堂教学

Gudykunst提出的焦虑／不确定性协调（AUM）理论对跨文化交际有效性的研究具有里程碑的作用。本文从解剖AUM理论的入手，论证了跨文化交际与课堂教学在本质上的相同属性，并以AUM理论为指导，对课堂教学做了调查，分析了问题，挖掘了原因，提出了对策。这是跨文化交际学与外语教学结合的初步尝试。