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基于客户体验的95598新型服务模式
被引量:
4
1
作者
姜冬
《电气技术》
2018年第9期111-114,共4页
本文对国家电网95598基于客户体验的服务模式创新实践进行探讨,主要介绍95598客户标签库、故障报修APP推广和智能语音质检功能三方面的应用,并将实践前后服务成效进行对比,为电力服务行业提供有益的参考。
关键词
客户体验
95598供电服务
客户标签库
故障报修
app
智能语音技术
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职称材料
排水泵站一体化运行养护管理平台
2
作者
袁继祖
《科学与信息化》
2022年第5期127-129,共3页
本文主要介绍了排水泵站一体化运行养护管理平台在排水泵站日常运行管理中的应用,目前为配合排水泵站日常“远程集控、巡检管理”的常态化运行管理模式,必须以系统化方式构建集设备设施、养护人员、巡视人员、运行数据、故障事件、基础...
本文主要介绍了排水泵站一体化运行养护管理平台在排水泵站日常运行管理中的应用,目前为配合排水泵站日常“远程集控、巡检管理”的常态化运行管理模式,必须以系统化方式构建集设备设施、养护人员、巡视人员、运行数据、故障事件、基础信息、备品备件(耗材)等于一体化的运行养护管理平台,以有效提升日常运行养护效率,并实现养护质量及效率数字化评价的目标。
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关键词
一体化运行养护
app
流动巡检
app
运行养护
app
故障抢修
设备设施管理
备件耗材管理
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职称材料
题名
基于客户体验的95598新型服务模式
被引量:
4
1
作者
姜冬
机构
国家电网公司客户服务中心北方分中心
出处
《电气技术》
2018年第9期111-114,共4页
文摘
本文对国家电网95598基于客户体验的服务模式创新实践进行探讨,主要介绍95598客户标签库、故障报修APP推广和智能语音质检功能三方面的应用,并将实践前后服务成效进行对比,为电力服务行业提供有益的参考。
关键词
客户体验
95598供电服务
客户标签库
故障报修
app
智能语音技术
Keywords
customer experience
95598 power supply service
customer tag library
fault
repair
service
app
intelligent voice technology
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
排水泵站一体化运行养护管理平台
2
作者
袁继祖
机构
上海市城市排水有限公司石洞口污水输送分公司
出处
《科学与信息化》
2022年第5期127-129,共3页
文摘
本文主要介绍了排水泵站一体化运行养护管理平台在排水泵站日常运行管理中的应用,目前为配合排水泵站日常“远程集控、巡检管理”的常态化运行管理模式,必须以系统化方式构建集设备设施、养护人员、巡视人员、运行数据、故障事件、基础信息、备品备件(耗材)等于一体化的运行养护管理平台,以有效提升日常运行养护效率,并实现养护质量及效率数字化评价的目标。
关键词
一体化运行养护
app
流动巡检
app
运行养护
app
故障抢修
设备设施管理
备件耗材管理
Keywords
integrated operation and maintenance
app
mobile inspection
app
operation and maintenance
app fault repair
equipment and facility management
spare parts and consumables management
分类号
TV6 [水利工程—水利水电工程]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于客户体验的95598新型服务模式
姜冬
《电气技术》
2018
4
下载PDF
职称材料
2
排水泵站一体化运行养护管理平台
袁继祖
《科学与信息化》
2022
0
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职称材料
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