地方社科院图书馆数字参考咨询服务方案构思——以浙江省社会科学院图书馆为例

数字参考咨询服务是网络技术和数字技术高度发展的今天图书馆服务的必由之路。从社科院系统科研人员的研究范围、工作时间分析地方社科院图书馆开展参考咨询服务的必要性。同时以例举的形式探讨包括电子邮件、FAQ信息自助、WebForm、BBS、网络知识导航、实时交互参考等数字参考咨询服务模式,在此基础上提出建立网络呼叫中心和开展联合数字参考咨询两大地方社科院图书馆开展数字参考咨询的发展方向。

工程造价咨询企业服务质量控制方案设计

近年来,随着我国经济建设的不断发展与进步,工程造价咨询业也相应得到了发展。因此,规范工程造价咨询单位的行为,发展健康的工程造价咨询业,是一项重要的课题。笔者主要从工程造价咨询业的发展现状和制约因素、制定严格行业制度、规范从业人员的素质、咨询单位个人严格管理等方面对工程造价咨询企业服务质量控制方案进行了探讨。

癌症三阶梯止痛治疗方案在用药咨询服务中推广的实践与体会

癌症疼痛是癌症病人常见的症状,也是影响癌症患者生活质量的主要原因。传统的癌痛治疗手段已经不能有效解决癌痛问题,目前首选癌症三阶梯止痛治疗方案,只要按照该方案原则进行治疗,可使90%以上的癌痛得到满意控制。为解除癌症患者痛苦,迫切需要在我国大力推广三阶梯方案。我院就三阶梯方案在用药咨询服务中推广进行了实践,取得了显著效果。

上海九晖商务咨询有限公司为玻璃工厂提供更好的设备配置方案和服务

上海九晖商务咨询有限公司借助于其长达20余年的国内市场发展经验，以及专业的团队和敬业的精神，致力于为玻璃搪瓷行业提供最佳的设备配置方案和服务，帮助客户实现生产的高效、节能、环保，在提升其玻璃产品品质的同时极大地节省人力和维护成本。

长沙机场改扩建全过程造价咨询服务方案分析研究

建设项目全过程造价控制,即是工程投资控制,就是在投资决策阶段、设计阶段、建设项目发包阶段、建设实施阶段和竣工结算阶段,将建设项目投资控制在批准的造价限额以内,随时纠正发生的偏差,以保证项目投资管理目标的实现,以求在建设项目中合理使用人力、物力、财力,取得最大的投资效益。造价咨询机构以独立的身份参与工程项目管理,把科学、客观、公正地控制造价的观念渗透到各项设计和施工技术措施之中,保证项目管理目标的实现,提高工程投资效益。

ABB安全执行中心的快速发展体现了可靠安全解决方案的全球需求--专家团队提供完美的安全项目实施、解决方案及咨询服务

挪威奥斯陆，2010年3月3日——在过去四年，ABB安全执行中心（SEC）的全球网络有着显著的发展，已从原来的8个中心发展到目前的20个中心，覆盖全球的每一个区域。这些中心为各地客户提供安全仪表系统（SIS）设计，工程和项目执行所需的地方资源，以及当地安全标准专家和技术专家。总而言之，这一全球性的团队包含超过500名获得TuV认证和ABB技术认证的安全工程师。

307例特殊门诊患者的用药咨询及解决方案

目的:分析门诊特殊患者的用药咨询,提高我院药学服务的质量。方法:调查2009～2011年门诊1 021例患者的药物咨询记录,针对其中307例特殊人群用药咨询进行回顾性分析并归纳解决的方案。结果:关于药物的成分、用法用量以及其不良反应等问题,在特殊人群用药咨询中比例较高,而在儿童和老年患者中,抗菌药和糖皮质激素类药物的合理应用也是主要考虑的问题。结论:通过药师与临床医师、护士相互沟通,以及自我知识的不断更新与积累,逐步形成科学、完善、便利的药物咨询系统,咨询与解决问题的良性循环,使患者获得最大的利益。

虚拟参考咨询服务质量控制的实践性探讨

文章结合联合参考咨询网的质量控制系统,对虚拟参考咨询工作中如何对咨询回复进行质量控制进行了实践性的探讨。

网上虚拟参考咨询构建方案与实现

本文研究、分析了国内外网上参考咨询的发展现状,结合目前的网络环境,提出了自己一套网上参考咨询构建方案,并从技术上加以实现。

医学图书馆参考咨询服务现状调查与分析——以徐州医学院图书馆为例

在调查分析徐州医学院校图书馆参考咨询服务现状的基础上,阐述了开展参考咨询服务的特色,分析了参考咨询服务存在的问题,并提出具体的解决方案及发展对策。

论咨询服务业的劳动特点

在以信息技术(包括微电子、光导纤维)、生物工程、新型材料与能源、海洋和宇宙开发应用为主要特征的第四代科技革命浪潮冲击下,现代咨询服务业的劳动不仅成为社会主义劳务市场的高级劳动形式,在第三产业中占有主导地位,而且在未来国民经济的发展中将起到巨大的作用。如果说,信息是现代化管理和科学决策的依据,那么,咨询便是现代化管理与科学决策的重要参谋。为了使咨询业更好地发展。

图书馆咨询业务数据分析与智能统计方案设计——以国家图书馆为例

本文旨在优化图书馆咨询业务统计方案,在提高咨询统计数据质量的同时,降低了咨询馆员统计工作的人力成本,有助于提高咨询服务用户关注度和满意度,建设以用户数据为导向的智慧图书馆服务体系。本文使用SPSS软件分析国家图书馆综合咨询服务2010年至2019年的咨询统计数据,指出咨询统计工作存在的问题:常规统计法不准确、咨询统计类目合理性欠佳、咨询统计工作负荷增加、咨询馆员配备形式单一。综合使用分层随机抽样法、完善咨询业务统计类目、引进自动化统计设备、按需配置咨询服务等策略,设计智能业务统计方案,以有效优化图书馆咨询统计工作的内容和流程。

做好用药咨询工作 深化发展药学服务

2002年，国家卫生部会同中医药管理局出台的《医疗机构药事管理哲行规定》中指出药学高级的服务模式——药学服务（pharmaceutical care，pc），其中包括药师参与临床药物治疗方案设计，对重点患者实施治疗药物监测，指导合理用药，收集药物，建立药学信息系统，提供用药咨询服务等。但由于不同医疗机构运营条件的限制，大部分基层医疗单位的pc工作仍处在起步阶段。另外由于中国药师教育背景不适应，药师知识面窄，下临床底气不足．相比之下，在门诊药房住院及药房所开展的用药资询更具可行性和实用性，并对逐步实施全面的PC，工作有积极的推动作用。现结合工作实际，从以下几个方面变谈一下自己的看法。

谈谈如何开展商业企业咨询服务工作

目前,大中小商业企业为了改善经营管理,以取得较好的经济效益,促进企业增强竞争能力,谋求企业的生存和发展,已把企业咨询视为现代经济生活中保证企业健康发展的一种有效助力。企业要提高经营管理水平,除了依靠自身的努力外,也需要各种外界力量的帮助。本文根据国外咨询服务经验和我们在长春百货大楼的初步实践,就如何搞好企业的咨询服务谈一点不成熟的看法。

西藏启动生产建设项目水土保持方案技术评审政府购买第三方服务

2017年6月,由第三方服务单位组织的生产建设项目水土保持方案第一轮8个项目的评审工作圆满结束,标志着西藏生产建设项目水土保持方案技术评审已正式由第三方提供服务,实现了评审分离。为进一步转变政府职能,实现生产建设项目水土保持方案评审分离,增强水土保持方案评审的公开、公正、公平性,西藏自治区水土保持局通过政府购买服务的方式,对2017年度省级审批的生产建设项目。

浅议开展价格咨询服务的几个问题

咨询是一项社会服务性行业,它是根据用户需要,提供服务的一种“智力型”业务。由于咨询具有提高决策质量,预测事物变化趋势,扩大信息交流等其它技术方法所无法达到的功能,倍受世界各国的重视。我国随着对外开放、对内搞活的不断深入,近几年咨询业在我国得到了极大的发展,咨询工作已成为现代化决策体制中一个不可缺少的组成部分。为此,国务院颁发的《价格管理条例》,把建立价格信息网,开展价格咨询服务,列入各级物价部门的工作职责范围。

参考咨询服务基本规律探讨

咨询服务工作的过程表现为:“选择课题——组织信息——设计方案——解答用户——跟踪反馈”等环节。在信息情报的生产——流通——消费的流程中,咨询工作者充当着信息与用户的中介人,担负着信息流通与消费的组织和指导者,信息产品的检验者和加工者及其推销者的多重职责。咨询工作者的劳动具有前导性、中介性和转化性等特点。但是。

数字化参考咨询服务研究

当前，国外的参考咨询服务日益显现出数字化、全球化、合作化的特征，与之相比，国内参考咨询服务在理论研究和实践方面都存在较大的差距。数字化参考咨询服务与传统的参考咨询服务在许多方面有所不同。传统的参考咨询理论并不能完全适用于当前全新的数字化环境。我国数字化参考咨询服务正处于起步阶段，图书馆的实际工作迫切需要系统的理论指导。本研究课题对国内外数字化参考咨询服务做出的系统总结分析，有助于了解数字化参考咨询服务的研究和发展进展，并从中总结出相应的规律来推动国内数字化参考咨询服务的开展。本文采用文献统计法、比较研究法、案例分析法和网络调查法对数字化参考咨询服务进行了系统总结与分析。本文主要探讨了以下几个数字化参考咨询服务的关键问题：(1)数字化参考咨询服务呈现出的新特点、相关角色的定位、网络环境下用户信息需求的特点以及参考咨询馆员的素质要求。(2)数字化参考咨询服务的四种典型模式：静态的数字参考、基于电子邮件的数字参考、基于实时交互技术的数字参考和合作的数字参考的起源与发展、运作流程、相关范例以及各自的特点。(3)三个典型范例——全球范围内的合作数字化参考咨询服务范例QuestionPoint、国内跨区域跨系统合作的国家科技图书文献中心专家咨询系统、基于数字图书馆开展数字化参考咨询服务的广东省立中山图书馆专家联合导航站——各自的发展背景、系统的功能与运作流程以及项目特点。(4)高校图书馆网络参考咨询台的构建，具体包括分析目标用户的信息需求、构想网络参考咨询台的功能模块、选择网络参考咨询台的技术方案、数字化参考咨询信息源的建设、建立业务机制和质量控制与评估等六个步骤，并提出了高校图书馆网络参考咨询台的理想服务模式。(5)数字化参考咨询服务发展的外部环境，指出应调整图书馆宏观管理体制以促进数字化参考咨询服务的发展，并分析了数字化参考信息源建设过程中涉及的版权问题。

为政府经济建设的决策提供咨询服务

一、项目、课题的来源 1、围绕党和政府的中心工作,发动科技人员、尤其科技界上层知名人士、学科带头人提出建议,从中选择; 2。

如何做好企业财务管理咨询服务工作?

一企业财务管理咨询服务工作,是由成本管理咨询服务、财务管理咨询服务和资金管理咨询服务三个部分组成的。它通常是由具有丰富经营管理科学知识和实际管理经验的专家,深入企业现场,运用各种技术方法,针对企业财务管理工作中存在的问题,进行定性和定量分析,找出问题产生的原因,提出切实可行的改善方案,并且帮助指导企业实施的一种科学管理服务活动。对企业进行财务管理咨询服务,首先必须明确咨询服务的范围和内容。