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汽车4S店TFM客户细分模型及其方法研究
被引量:
7
1
作者
谢鹏寿
张宽
+2 位作者
范宏进
贵向泉
张恩展
《小型微型计算机系统》
CSCD
北大核心
2019年第10期2165-2169,共5页
针对汽车4S店客户消费模式不同于其他行业,而传统RFM模型难以适用于汽车4S店客户细分的问题,课题组对传统RFM模型的数据分析指标进行优化改进,形成可适用于汽车4S店的TFM客户细分模型.该模型可依据客户的行为属性通过K均值聚类算法进行...
针对汽车4S店客户消费模式不同于其他行业,而传统RFM模型难以适用于汽车4S店客户细分的问题,课题组对传统RFM模型的数据分析指标进行优化改进,形成可适用于汽车4S店的TFM客户细分模型.该模型可依据客户的行为属性通过K均值聚类算法进行客户细分,最后随机抽取某汽车4S店客户数据进行实验验证.实验结果表明,改进的TFM模型能够有效细分客户,为汽车4S店针对不同价值的客户制定相应的个性化服务以及营销策略提供了良好的参考依据.
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关键词
TFM模型
汽车
4s
店
客户细分
K均值算法
聚类分析
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职称材料
我国汽车4S店汽车用品经营策略分析
被引量:
4
2
作者
徐东
《无锡商业职业技术学院学报》
2012年第6期11-13,36,共4页
作为当前中国汽车销售的主流模式,4S店对汽车工业的发展有着十分重要的作用。文章分析了当前4S店经营汽车用品的基本情况,针对4S店在汽车用品经营上存在的问题,提出了改善我国4S店汽车用品经营现状的思路与对策。
关键词
汽车
4s
店
汽车用品
经营策略
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职称材料
4S店汽车精品营销的问题及对策分析
被引量:
2
3
作者
刘庆
杨保海
《河南机电高等专科学校学报》
CAS
2011年第6期69-71,共3页
文章介绍了我国4S店汽车精品营销的现状,着重从态度和策略两方面分析了4S店汽车精品营销存在的问题,并提出了相应的对策。
关键词
汽车
4s
店
汽车精品
营销
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职称材料
基于产业价值链的汽车服务业集约经营的研究——以汽车4S店模式为例
4
作者
陈青
《广东技术师范学院学报》
2013年第3期72-75,共4页
我国汽车服务业已形成以汽车4S店主导的主流模式,经过15年多的发展,4S店品牌单一、成本高等弊端日益凸显,已不能适应汽车市场快速发展的要求.集约经营有利于降低成本、提高收益,是我国汽车服务业未来的发展趋势.基于价值链的视角,借鉴...
我国汽车服务业已形成以汽车4S店主导的主流模式,经过15年多的发展,4S店品牌单一、成本高等弊端日益凸显,已不能适应汽车市场快速发展的要求.集约经营有利于降低成本、提高收益,是我国汽车服务业未来的发展趋势.基于价值链的视角,借鉴发达国家汽车服务业集约经营的成功经验,结合国内汽车服务业的成功案例,构建适合我国国情的汽车服务业集约经营模式.
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关键词
价值链
汽车服务业
汽车
4s
店模式
集约经营
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职称材料
提汽车4S店的售后服务质量升策略研究
5
作者
孙延
《陕西工业职业技术学院学报》
2016年第2期57-59,共3页
本文针对汽车4S店售后服务质量,详细分析了阻碍售后服务顾客满意度提升的关键问题,并从树立服务品牌意识、加强服务质量管控两方面出发,为提升汽车4S店售后服务水平,改善汽车4S店的售后服务质量提出了对策建议,具有一定的实践推广...
本文针对汽车4S店售后服务质量,详细分析了阻碍售后服务顾客满意度提升的关键问题,并从树立服务品牌意识、加强服务质量管控两方面出发,为提升汽车4S店售后服务水平,改善汽车4S店的售后服务质量提出了对策建议,具有一定的实践推广意义。
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关键词
汽车
4s
店
售后服务
顾客满意度质量
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职称材料
防火隔离带在大型汽车4S店中的应用
被引量:
2
6
作者
涂吉兴
《消防科学与技术》
CAS
北大核心
2016年第10期1404-1407,共4页
根据汽车4S店规模变大、火灾危险性减小、组合建造等现状,将防火隔离带应用到汽车4S店的设计中。分析防排烟设计要点,通过分析和计算得出防火隔离带的宽度和防火隔离带两侧的挡烟垂壁的下垂高度等设计参数。以某4S店为例,说明防火隔离...
根据汽车4S店规模变大、火灾危险性减小、组合建造等现状,将防火隔离带应用到汽车4S店的设计中。分析防排烟设计要点,通过分析和计算得出防火隔离带的宽度和防火隔离带两侧的挡烟垂壁的下垂高度等设计参数。以某4S店为例,说明防火隔离带在组合建造的大型汽车4S店消防设计中的应用。
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关键词
防火隔离带
汽车
4s
店
消防设计
挡烟垂壁
防排烟
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职称材料
汽车4S店火灾危险性及防控措施
被引量:
2
7
作者
周伟
《盐城工学院学报(自然科学版)》
CAS
2014年第2期54-56,共3页
随着我国经济、社会的迅猛发展,汽车4S店在全国各地大量涌现。然而在实际运营中,不少汽车4S店存在着大量的消防隐患。经过实地调研,总结出目前汽车4S店存在的实际火灾危险性,对火灾隐患产生的原因进行认真客观的分析,并有针对性地提出...
随着我国经济、社会的迅猛发展,汽车4S店在全国各地大量涌现。然而在实际运营中,不少汽车4S店存在着大量的消防隐患。经过实地调研,总结出目前汽车4S店存在的实际火灾危险性,对火灾隐患产生的原因进行认真客观的分析,并有针对性地提出解决对策。
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关键词
汽车
4s
店
火灾
成因分析
防控
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职称材料
4S店配件库存优化研究
被引量:
1
8
作者
张文
孟晓丹
《汽车实用技术》
2021年第4期186-188,共3页
近年汽车保有量持续上升,汽车维修行业发展潜力巨大。但是新车型推出更多更快、老车型改款换代加快等诸多因素导致配件种类增多,库存数量增加,增加了资金的占用和库存管理的难度。眼下的经济形势及行业竞争加剧,更是雪上加霜,导致企业...
近年汽车保有量持续上升,汽车维修行业发展潜力巨大。但是新车型推出更多更快、老车型改款换代加快等诸多因素导致配件种类增多,库存数量增加,增加了资金的占用和库存管理的难度。眼下的经济形势及行业竞争加剧,更是雪上加霜,导致企业资金困难。种种现状对维修企业的库存管理提出了更高要求,优化配件库存是提升企业竞争力的重要途径之一。文章主要研究如何对运城锦华丰田4S店配件库存进行优化。文章结合行业特点,研究供应链特性,运用需求预测理论,提出应对策略和管理方法。
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关键词
4s
店
汽车配件
库存
优化
供应链
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职称材料
小型四轮定位仪的通用机箱改进
被引量:
1
9
作者
陆桂华
李占坚
《装备制造技术》
2011年第2期165-167,共3页
小型四轮定位仪在使用过程中,键盘和鼠标裸露在机箱上,容易沾上灰尘和污垢,搬运容易滑落,机箱外形与结构的设计亦存在不足之处,影响美观和使用。通过对小型四轮定位仪机箱进行了重新设计和改进后,设备美观、实用,实践证明,对经常移动使...
小型四轮定位仪在使用过程中,键盘和鼠标裸露在机箱上,容易沾上灰尘和污垢,搬运容易滑落,机箱外形与结构的设计亦存在不足之处,影响美观和使用。通过对小型四轮定位仪机箱进行了重新设计和改进后,设备美观、实用,实践证明,对经常移动使用的用户效果明显。
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关键词
四轮定位仪
通用小机箱
改进
汽车
4s
店
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职称材料
题名
汽车4S店TFM客户细分模型及其方法研究
被引量:
7
1
作者
谢鹏寿
张宽
范宏进
贵向泉
张恩展
机构
兰州理工大学计算机与通信学院
甘肃省制造业信息化工程技术研究中心
出处
《小型微型计算机系统》
CSCD
北大核心
2019年第10期2165-2169,共5页
基金
国家自然科学基金项目(61862040)资助
文摘
针对汽车4S店客户消费模式不同于其他行业,而传统RFM模型难以适用于汽车4S店客户细分的问题,课题组对传统RFM模型的数据分析指标进行优化改进,形成可适用于汽车4S店的TFM客户细分模型.该模型可依据客户的行为属性通过K均值聚类算法进行客户细分,最后随机抽取某汽车4S店客户数据进行实验验证.实验结果表明,改进的TFM模型能够有效细分客户,为汽车4S店针对不同价值的客户制定相应的个性化服务以及营销策略提供了良好的参考依据.
关键词
TFM模型
汽车
4s
店
客户细分
K均值算法
聚类分析
Keywords
TFM model
auto 4s store
s
customer segmentation
k-means algorithm
clustering analysis
分类号
TP391 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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职称材料
题名
我国汽车4S店汽车用品经营策略分析
被引量:
4
2
作者
徐东
机构
无锡商业职业技术学院机电工程学院
出处
《无锡商业职业技术学院学报》
2012年第6期11-13,36,共4页
文摘
作为当前中国汽车销售的主流模式,4S店对汽车工业的发展有着十分重要的作用。文章分析了当前4S店经营汽车用品的基本情况,针对4S店在汽车用品经营上存在的问题,提出了改善我国4S店汽车用品经营现状的思路与对策。
关键词
汽车
4s
店
汽车用品
经营策略
Keywords
auto 4s store
auto
motive supplies
business strategy
分类号
F721.7 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
4S店汽车精品营销的问题及对策分析
被引量:
2
3
作者
刘庆
杨保海
机构
河南机电高等专科学校汽车系
出处
《河南机电高等专科学校学报》
CAS
2011年第6期69-71,共3页
文摘
文章介绍了我国4S店汽车精品营销的现状,着重从态度和策略两方面分析了4S店汽车精品营销存在的问题,并提出了相应的对策。
关键词
汽车
4s
店
汽车精品
营销
Keywords
4s
auto
mobile
store
auto
accessory
marketing
分类号
F713.3 [经济管理—产业经济]
下载PDF
职称材料
题名
基于产业价值链的汽车服务业集约经营的研究——以汽车4S店模式为例
4
作者
陈青
机构
广东轻工职业技术学院汽车系
出处
《广东技术师范学院学报》
2013年第3期72-75,共4页
文摘
我国汽车服务业已形成以汽车4S店主导的主流模式,经过15年多的发展,4S店品牌单一、成本高等弊端日益凸显,已不能适应汽车市场快速发展的要求.集约经营有利于降低成本、提高收益,是我国汽车服务业未来的发展趋势.基于价值链的视角,借鉴发达国家汽车服务业集约经营的成功经验,结合国内汽车服务业的成功案例,构建适合我国国情的汽车服务业集约经营模式.
关键词
价值链
汽车服务业
汽车
4s
店模式
集约经营
Keywords
Value chain
Service industry
auto 4s store
mode
Intensive management
分类号
U472 [机械工程—车辆工程]
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职称材料
题名
提汽车4S店的售后服务质量升策略研究
5
作者
孙延
机构
陕西工业职业技术学院汽车工程学院
出处
《陕西工业职业技术学院学报》
2016年第2期57-59,共3页
基金
陕西工业职业技术学院院级课题,汽车4S店顾客满意度测评模型构建及应用研究,ZK14-29.
文摘
本文针对汽车4S店售后服务质量,详细分析了阻碍售后服务顾客满意度提升的关键问题,并从树立服务品牌意识、加强服务质量管控两方面出发,为提升汽车4S店售后服务水平,改善汽车4S店的售后服务质量提出了对策建议,具有一定的实践推广意义。
关键词
汽车
4s
店
售后服务
顾客满意度质量
Keywords
auto 4s store
after sales service
customer satisfaction quality
分类号
F426 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
防火隔离带在大型汽车4S店中的应用
被引量:
2
6
作者
涂吉兴
机构
龙岩市消防支队
出处
《消防科学与技术》
CAS
北大核心
2016年第10期1404-1407,共4页
文摘
根据汽车4S店规模变大、火灾危险性减小、组合建造等现状,将防火隔离带应用到汽车4S店的设计中。分析防排烟设计要点,通过分析和计算得出防火隔离带的宽度和防火隔离带两侧的挡烟垂壁的下垂高度等设计参数。以某4S店为例,说明防火隔离带在组合建造的大型汽车4S店消防设计中的应用。
关键词
防火隔离带
汽车
4s
店
消防设计
挡烟垂壁
防排烟
Keywords
fire isolation belt
auto 4s store
s
fire prevention design
hang wall
smoke control and exhaust
分类号
X924.4 [环境科学与工程—安全科学]
TU247 [建筑科学—建筑设计及理论]
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职称材料
题名
汽车4S店火灾危险性及防控措施
被引量:
2
7
作者
周伟
机构
盐城市公安消防支队
出处
《盐城工学院学报(自然科学版)》
CAS
2014年第2期54-56,共3页
文摘
随着我国经济、社会的迅猛发展,汽车4S店在全国各地大量涌现。然而在实际运营中,不少汽车4S店存在着大量的消防隐患。经过实地调研,总结出目前汽车4S店存在的实际火灾危险性,对火灾隐患产生的原因进行认真客观的分析,并有针对性地提出解决对策。
关键词
汽车
4s
店
火灾
成因分析
防控
Keywords
auto 4s store
s
tire risks
causal analysis
分类号
X932 [环境科学与工程—安全科学]
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职称材料
题名
4S店配件库存优化研究
被引量:
1
8
作者
张文
孟晓丹
机构
运城职业技术大学
出处
《汽车实用技术》
2021年第4期186-188,共3页
文摘
近年汽车保有量持续上升,汽车维修行业发展潜力巨大。但是新车型推出更多更快、老车型改款换代加快等诸多因素导致配件种类增多,库存数量增加,增加了资金的占用和库存管理的难度。眼下的经济形势及行业竞争加剧,更是雪上加霜,导致企业资金困难。种种现状对维修企业的库存管理提出了更高要求,优化配件库存是提升企业竞争力的重要途径之一。文章主要研究如何对运城锦华丰田4S店配件库存进行优化。文章结合行业特点,研究供应链特性,运用需求预测理论,提出应对策略和管理方法。
关键词
4s
店
汽车配件
库存
优化
供应链
Keywords
4s
store
auto
parts
Inventory
Optimization
Supply chain
分类号
C935 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
小型四轮定位仪的通用机箱改进
被引量:
1
9
作者
陆桂华
李占坚
机构
广西桂东机电工程学校
广西机电职业技术学院
出处
《装备制造技术》
2011年第2期165-167,共3页
文摘
小型四轮定位仪在使用过程中,键盘和鼠标裸露在机箱上,容易沾上灰尘和污垢,搬运容易滑落,机箱外形与结构的设计亦存在不足之处,影响美观和使用。通过对小型四轮定位仪机箱进行了重新设计和改进后,设备美观、实用,实践证明,对经常移动使用的用户效果明显。
关键词
四轮定位仪
通用小机箱
改进
汽车
4s
店
Keywords
four-wheel alignment instruments
the case
the improvement
auto 4s store
分类号
U472.9 [机械工程—车辆工程]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
汽车4S店TFM客户细分模型及其方法研究
谢鹏寿
张宽
范宏进
贵向泉
张恩展
《小型微型计算机系统》
CSCD
北大核心
2019
7
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职称材料
2
我国汽车4S店汽车用品经营策略分析
徐东
《无锡商业职业技术学院学报》
2012
4
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职称材料
3
4S店汽车精品营销的问题及对策分析
刘庆
杨保海
《河南机电高等专科学校学报》
CAS
2011
2
下载PDF
职称材料
4
基于产业价值链的汽车服务业集约经营的研究——以汽车4S店模式为例
陈青
《广东技术师范学院学报》
2013
0
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职称材料
5
提汽车4S店的售后服务质量升策略研究
孙延
《陕西工业职业技术学院学报》
2016
0
下载PDF
职称材料
6
防火隔离带在大型汽车4S店中的应用
涂吉兴
《消防科学与技术》
CAS
北大核心
2016
2
下载PDF
职称材料
7
汽车4S店火灾危险性及防控措施
周伟
《盐城工学院学报(自然科学版)》
CAS
2014
2
下载PDF
职称材料
8
4S店配件库存优化研究
张文
孟晓丹
《汽车实用技术》
2021
1
下载PDF
职称材料
9
小型四轮定位仪的通用机箱改进
陆桂华
李占坚
《装备制造技术》
2011
1
下载PDF
职称材料
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