产业边界管理人员会使用社交媒体吗——基于B2B个体社会资本视角的实证研究

基于B2B边界管理人员个体社会资本价值认知视角,将理性信息补充价值、人际交往价值、年轻化水平以及主观规范等作为前因变量,以边界管理绩效为结果变量,构建了社交媒体使用的前因及结果模型,并考虑了个体创新性的调节效应。通过对B2B企业边界管理人员进行问卷调查得到的相关数据检验了研究假设。实证结果显示:四个自变量均对社交媒体使用有正向影响;社交媒体使用也会正向提升边界管理绩效;个体创新性正向调节理性信息补充价值和人际交往价值对社交媒体使用的关系,而对年轻化水平以及主观规范与社交媒体使用关系的调节作用不显著。相关结果对于B2B企业管理者和社交媒体平台具有一定的管理启示。