B2C电子商务交易平台顾客感知价值、顾客满意与顾客忠诚关系的实证研究

B2C电子商务交易平台也是目前互联网中主流的交易平台之一,如何完善此类电子商务交易平台,取得顾客满意,赢得更多顾客的青睐也成为此类交易平台急需解决的问题。研究通过对国内相关文献的研究,尝试构建适合于研究B2C电子商务交易平台顾客感知价值、顾客满意与顾客忠诚的模型;并通过网络调查的方式,运用因子分析和多元回归的方法来研究B2C电子商务交易平台的顾客感知价值、顾客满意和顾客忠诚的关系,为我国B2C电子商务交易平台进一步的发展提供一定的理论借鉴。

B2C电子商务中零售商道德对消费者重购意愿的影响

B2C电子商务中,零售商的道德行为直接影响消费者的重购意愿和信任度。本文旨在探讨零售商在电子商务领域中应当具备的道德素养,以提高消费者的长期忠诚度和市场竞争力。通过对零售商道德的研究,可以帮助企业建立良好的声誉,赢得消费者的信任和支持。

C2C电子商务平台服务质量满意度评价研究

如今,电子商务不断蓬勃发展,越来越多的电商企业开始重视服务质量,并认识到消费者对平台服务质量的满意度是企业稳定发展的关键因素之一。本文通过建立C2C电子商务平台服务质量满意度评价体系,在阅读相关参考文献的基础上,针对评价体系中的评价指标设计问卷调查并收集数据,使用SPSS软件对问卷数据进行分析整理,验证模型的信度和效度,以判断可靠性和有效性,运用因子分析法确定指标权重,并依据指标权重对电商及平台提出建议,以供参考。

B2C电子商务合同中的消费者权益保护研究

B2C电子商务合同在电商经济中被广泛应用,线上交易过程中处于相对弱势地位的消费者权益常常遭受侵害。基于B2C模式下电子商务与传统交易方式存在的显著不同,立法上对于电子商务模式的规定未能做到尽善尽美,一定程度上导致了司法裁判多有认识分歧。本文在整体认知B2C模式与电子商务合同且根据既有法律规制现状的基础上,揭示电子商务合同订立存在的认识分歧、消费欺诈现象及消费者个人信息侵权的问题,指出相关法律规范的不充分,以及B2C电商模式实际运行过程中存在的困境,并分别提出消费者权益保护的具体措施。由于消费者在进行更为便捷的网络购物时通常也面临比传统交易更多的风险,当维护交易安全的价值理念与消费者权益保护原则相冲突时,此时法律的天平应向消费者权益保护适当倾斜。

我国B2C电子商务第四方物流交易平台建设初探

近年来,随着电子商务的迅猛发展,物流作为连接电子商务企业与消费者之间的桥梁纽带,正日益成为制约电子商务发展的瓶颈。建立一个面向B2C电子商务行业的独立于电商企业、物流企业和消费者的第四方物流交易网络平台是解决B2C电子商务物流瓶颈的新方案。系统阐述了第四方物流交易平台的相关概念及其构成和运行机制,论证了第四方物流交易平台建设的可行性,提出建设第四方物流交易平台的相关建议。

C2C模式电子商务税收征管制度之完善

C2C模式电子商务作为数字经济时代的新业态,在丰富人们生产生活、促进经济发展的同时,也给传统税收征管制度带来了一系列新挑战。这些新挑战主要体现在应纳税额难以确定、税收征管相关法律制度不完善和委托代征制度不健全三个方面。为有效应对C2C模式电子商务带来的新挑战,需要对我国当前的税收征管制度进行完善,从而为电子商务征税纳税提供统一的执法规范和法规指导,引导电子商务行业良性发展。具体而言,一是要完善税务登记制度,二是要健全涉税信息报送机制,三是要优化税收征管程序,四是要强化税务稽查。

“1+X”证书制度下跨境电子商务专业课程标准制定探究——以“B2B网店运营与管理”课程为例

当前,跨境电子商务行业的快速发展对跨境电子商务人才培养提出了更高要求。在“1+X”证书制度背景下,本文首先探究职业技能等级标准与课程标准的融合路径:课程作用与面向工作岗位(群)相对应;课程衔接与职业技能等级划分相对应;教学目标与职业技能要求描述相对应;教学内容与术语和定义、工作领域、工作任务相对应;教学重难点与职业技能等级划分相对应;课程考核评价方式与职业技能等级水平考核相对应。其次,基于跨境电子商务B2B数据运营职业技能等级标准,以跨境电子商务专业核心课程B2B网店运营与管理课程为例,探讨和制定该门课程的课程标准。

基于B2C平台的电子商务物流与物流超网络研究

随着移动互联网相关通信技术的发展和智能手机等移动互联网设备的普及,电子商务模式逐渐由渠道B2C模式发展为以搭建销售平台,收取平台服务费为主要收入来源的B2C平台模式。本文以电子商务特点以及发展现状为切入点,分析B2C电子商务商流与物流之间的关系,并根据超网络研究方法构建多层次电子商务超网络模型,为企业电子商务业务发展提供参考。1.引言电子商务为企业和消费者搭建了一条不依赖中间商直接进行沟通、交易的商贸活动通道,促进了企业产品到资金的高效周转,加快了企业商业进程,企业的客户服务水平得到充分的完善,获得高效的商业活动成果,提升了企业的核心竞争力。

B2B在线交易体系在大唐电子商务平台的研究与应用

鉴于目前国内主流B2B支付产品存在监管、财务、审计、安全等方面风险的情况,在满足国家和企业监管要求下,结合公司实际,构建包含基于远程开立结算账户的账户支付、网关支付、在线收款等一揽子组合,并结合大数据、人工智能、数字签名等前沿技术,形成全场景覆盖的中国大唐集团电子商务平台B2B在线交易体系,实现信息流、物流、资金流管理闭环,保障交易安全,对内提升中国大唐运营管理效率,降低采购成本,对外扩展用户规模和交易规模,扩大市场化收益。

C2C电子商务交易平台在线信誉反馈机制比较研究

从在线信誉反馈机制的在线信誉评价主体认证、在线信誉评价内容及规则、在线信誉评价展示、在线信誉评价反馈和特殊信誉保障措施5个方面入手,结合国内淘宝、拍拍和eBay易趣三大C2C电子商务交易平台在线信誉反馈机制进行比较分析,梳理和概述各自的优缺点,总结出C2C电子商务交易平台在线信誉反馈机制存在的普遍性问题,最后提出相应的建议。

国内B2C进口跨境电子商务平台消费者满意度研究

国内B2C进口跨境电子商务平台消费者满意的提升可以从平台属性、物流服务、平台商品和销售服务四个维度开展工作,其中平台形象、平台安全性、商品准确完好率、退换货便利性、商品价格满意度、商品保真信任度是提升消费者满意度的重点内容。

基于Web服务和工作流技术的B2B电子商务交易平台的研究与实现

提出了基于Web服务和工作流技术的B2B电子商务交易平台解决方案,描述了平台的总体架构和实现的关键技术。

基于云技术的垂直型B2C电子商务平台用户体验研究

本文立足于云技术条件下电子商务系统架构的变革,研究基于云技术的垂直类B2C电子商务平台用户体验影响因素,主要从系统质量视角构建SEM模型,结合信息质量与服务质量,探讨云技术如何具体作用于平台顾客用户的购买体验,最后得出结论:平台系统质量承载云技术变革直接影响平台用户体验,信息质量是直接正向影响平台用户体验的最主要因素,并在系统质量对用户体验影响路径中起中介效应。

B2C在线零售商电子商务平台开放策略研究

在对B2C电子商务平台概念及内涵进行界定的基础上,重点分析电子商务平台开放策略对B2C在线零售商价值链的影响,指出平台开放情境下电子商务平台的渗透性是其竞争优势的重要来源。围绕B2C在线零售商的价值链,以提高电子商务平台渗透性为目的,构建B2C电子商务平台开放框架模型,从功能和完整解决方案两个层面提出B2C在线零售商的电子商务平台开放策略。

B2C电子商务平台消费者持续使用意愿影响研究

随着互联网的飞速发展,网络购物逐渐成为大众购物的重要消费途径之一。在此背景下,B2C电子商务市场份额逐渐增加,业内竞争愈加激烈。对于B2C电子商务平台而言,如何留住消费者,强化消费者的消费体验,保持消费者的持续使用意愿,成为了平台亟需解决的问题。客观而言,B2C电子商务平台有诸多要素影响消费者持续使用意愿,所以需要重点分析其中的几项重要因素,并采取针对性的应对措施,逐渐增强消费者的购物体验,保持消费者持续使用意愿,提升平台销售额,推动电商行业的可持续发展。

大数据下B2C电子商务物流配送模式与优化策略

随着互联网技术的发展和普及,电子商务逐渐成为主流商业模式,选择一种适合且低成本、高效率的物流模式成为电子商务成功实现的关键因素之一,而电子商务在配送部门的物流过程存在冗余而复杂、效率低、成本高等诸多问题。由此不难得出结论,降低物流配送成本、提高物流配送效率的关键在于结合大数据分析实现高效精准的物流配送优化。本文详细分析了大数据下B2C电子商务物流配送的管理模式、影响因素和发展现状,然后深入研究了大数据下B2C电子商务物流配送的大数据处理、业务流程和路径优化策略。进而,探讨了大数据平台下B2C电子商务产品销售与物流配送的优化模型,提出了大数据下B2C电子商务物流配送的优化策略,详细研究了技术在B2C电子商务物流企业管理中的应用。B2C电子商务物流配送竞争力的增强依赖于大数据信息的有效整合,以期实现B2C电子商务的最优配送。

大庆地区B2C电子商务平台的设计与开发

简单介绍了大庆地区特殊的地域条件和经济环境以及在大庆地区开发电子商务平台的目的和意义.文章结合"B2C电子商务系统的研究与建立"项目的实际开发,探讨了如何在大庆地区创建B2C电子商务系统平台.对B2C电子商务平台的结构设计和业务流程进行了详细的阐述,还对该系统平台主要功能的开发与实现进行了说明.

C2C电子商务交易的信住分析——交易平台对信任形成的重要作用

21世纪初,电子商务随着 Internet 的延伸而不断发展。在经历了互联网泡沫后,电子商务逐渐脱去了冲动、豪华的外衣,步入务实阶段。然而他仍没有摆脱网络本身虚拟的特性,使许多交易者在虚幻的网络世界中望而却步,信任问题逐渐制约了人们参与到电子商务中的积极性,尤其是在 C2C 电子商务市场逐渐发展兴旺的今天。本文通过引用前人的经典理论与对现实 C2C 市场的分析,认为,在法律、基础设施等一定的条件下,更易于形成品牌的电子商务交易平台的提供者在人们的"信任"中有着至关重要的作用,可以通过技术的利用,通过认证方式的完备,通过信任评价体系的完善,通过有效的支付保证,促进诚信的互联网文化的形成。

基于B2O2C模式的新型电子商务科技服务平台的研究——以建设江西省赣南地区中药科研服务平台为例

本文以江西省中药产业的发展现状为背景,阐述了建设赣南地区中药科研服务平台的重大意义,并提出了一种新型的基于B2O2C(企业—科研机构—消费者)的电子商务模式,重点说明了基于B2O2C模式的赣南地区中药科研服务平台的建设思路与总体规划。

用户参与创新的C2B电子商务供应链模式探讨——基于交易成本理论

本文基于交易成本理论,分析了用户参与创新形成的前提,以及基于用户参与的C2B电子商务供应链模式应用的必要性,提出C2B电子商务供应链运作所面临的挑战,并进一步提出建立用户参与档案,提高服务水平和质量;简化网上操作平台;建立长期契约机制来形成长期合作关系等对策。