关于加强和改进运营支撑工作的思考和实践

围绕保用户、促发展,内蒙古广电网络积极探索转型发展之路,大力推进融合业务运营、网格化管理及客户服务提升等方面工作,并提出一系列新的系统支撑要求。本文分析了内蒙古广电网络现有运营支撑系统存在的问题,介绍了内蒙古广电网络为推动公司经营模式深度转型所开展的BOSS域支撑系统全面升级规划,以对行业运营起到借鉴和示范意义。