BPO服务外包人才培养模式研究

根据教育部、商务部关于服务外包人才培养的若干意见,结合我校作为国家级和北京市级的服务外包人才培养实验区的实践,深入研究了服务外包人才培养模式及创新途径。通过在原有专业基础上分流BPO服务外包实验班的实践模式,构建了面向BPO服务外包人才的培养模式,并探讨了教学体系相关问题。

BPO服务外包行业技能型人才的培养模式探索

全球BPO服务外包行业是一个快速发展起来的新兴领域,带来了巨大的人才需求市场。如何应对劳动市场变化,根据岗位需求,正确定位培养目标,探索以专业对接产业、课程对接岗位为切入点的校企合作、工学结合的人才培养模式,构建基于工作过程以职业能力为核心的课程体系,建立多元化的学生评价机制是教学改革创新的重要内容。

植入BPO服务外包的农户联合与合作经营研究

文章在GNB讨价还价模型分析农户间横向联合机制的基础上.利用多重委托代理模型对农户横向联合后基于农业产业化的纵向合作经营进行了BPR流程再造,并将BPO服务外包引入到农业产业化的专业分工.研究表明,通过农户间的横向联合和纵向合作.并将技术、物流专业外包,优化农户与合作组织、合作组织与外包组织之间的治理结构和利益联结.能较好地解决我国农户小生产、小市场与大流通、大市场之间的对接问题.

基于服务外包(BPO)需求的高职英语课程建设

具备专业技能、商务技能和外语技能是服务外包(BPO)人才的典型特征,在BPO人力资源紧缺的背景下,探索英语与职业岗位的契合模式任重道远。本文依据服务外包需求,从课程目标、教学内容和方法、评价体系、师资建设等方面探索高职英语课程建设。

关于加速发展BPO产业推动我省经济发展的战略思考

黑龙江省在向经济大省转型的过程中,应充分认识发展服务外包产业的必要性和紧迫性,客观分析加速发展BPO产业的内外环境,结合服务外包产业特点,发挥产业集聚效应,打造黑龙江省新的产业优势,将黑龙江省打造成技术先进、结构合理、功能完善、特色明显、机制灵活、竞争力强的服务外包企业基地。