高职院校BPO英语人才培养模式研究

随着离岸类业务的比例增加,对BPO英语人才的需求也不断提高。高职院校应将BPO英语课程的教学目标制定为以商业英语能力为主线,系统地培养掌握BPO(业务流程)知识的复合型人才。在课程体系中,将课程设计划分为商务英语能力模块、BPO行业知识与专业技能模块、应用能力模块,并以此为基础构建"英语为主线、商务为环境、能力为中心"的人才培养模式,组织多样化的课堂活动,改革考核方式,实施多元化的课程评价方式,采取加快双师型队伍建设、建设校内外实训实习基地、利用教学辅助手段建设网络平台等举措,加快BPO英语人才的培养。

基于服务外包(BPO方向)需求的高职英语课程建设

分析BPO行业所面临的机遇与挑战,以及目前BPO英语课程的现状。以苏州港大思培科技职业学院为例,探索基于服务外包(BPO方向)需求的英语课程建设。力求建立模块式的课程体系,实现以任务为导向、以能力为基础的"学以致用"的课程目标,同时,着力进行"双师型"师资队伍建设。

高职院校BPO财务流程专员人才培养模式研究

BPO财务流程专员工作岗位需要灵活运用BPO英语、财务英语和商务英语知识来进行业务活动。高职商务英语专业也应该适应市场需求,教学目标制定为以商务英语应用能力为主线,系统地培养掌握BPO(业务流程)知识的复合型人才。因此,需要重构模块化课程体系,并以此为基础建立“商务英语知识夯实为主线、商务情境模拟仿真为手段、专业能力培养为中心”的人才培养模式,改进教学方法和手段,加强实践能力培养,改革考核方式,加快双师型队伍建设,为BPO英语人才的培养服务。