基于BYOD技术的癌痛全程管理系统的构建

疼痛是癌症患者最痛苦的症状之一,然而,目前居家癌痛患者的管理仍然不尽如人意。如何有效控制居家癌痛患者的疼痛,从而最大限度地提高癌痛患者的生活质量是临床工作中亟待解决的实际问题。随着移动信息化技术的日益成熟,利用新型通信设备对癌痛患者进行管理成为可能。本研究通过构建基于BYOD技术的癌痛全程管理系统,能够对患者的癌痛管理实现高效的全程监控和实时调整,并实现实时诊疗咨询、网络会诊及宣教培训等功能,使癌痛患者能够获得理想的个体化诊疗服务。这种新的管理模式能够成为传统医疗模式的有效补充,值得临床推广应用。

基于BYOD技术及SERVQUAL理论构建医疗服务质量评价体系

目的探索在基于BYOD信息化技术及SERVQUAL理论下设计最优医疗服务质量评价体系。方法基于SERVQUAL理论,以服务周期为轴,从患者感知体验的角度,对每项医疗服务进行量化;通过BYOD及移动医疗的方式,为患者和医疗团队之间搭建一个服务桥梁,将传统手工方式切换为以信息设备支撑的网络评价模式。结果借助BYOD技术及SERVQUAL理论,建立一套准确的服务质量评价系统,医护人员可以通过该系统与患者适时、有效地沟通;全方位对医院进行分析,持续改进医疗服务质量。结论结合BYOD信息化技术及SERVQUAL理论,可提高医疗服务质量及患者满意度;提升医护人员素质、更新服务理念和模式;优化医院管理,提升医疗服务信息化管理水平。