商业银行零售客户经理绩效考核体系的优化方案——一个典型案例

绩效考核管理是商业银行内部综合管理体系中的重要一环,如何优化绩效考核方案是各商业银行实践中积极探索的重中之重。文章分析了X商业银行零售客户经理绩效考核的现状,指出绩效考核中存在的考核指标单一、核算方式复杂、反馈机制缺失等问题,提出通过引入平衡积分卡思想,借用关键绩效指标法筛选考核指标的方式来优化零售客户经理绩效考核方案,为商业银行绩效体系改进提供了优化方向。

层次分析法在商业银行部门绩效考核的应用

正确评价商业银行绩效的前提是建立科学、合理、可行的评价指标体系。平衡计分卡是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体,它为管理层快速、全面、客观地考察银行的运营状况提供了最为真实的依据,为商业银行的战略管理活动创建了良好的基础构架。层次分析法是一种层次权重决策分析方法,它适用于结构较复杂,决策准则较多且不易量化的决策问题,可以紧密地和决策者的主观判断及推理联系起来,对决策者的推理过程进行量化描述,可以避免决策者在结构复杂和方案较多时的逻辑推理上出现失误。借鉴平衡计分卡的指标体系,采用AHP建立商业银行部门绩效的综合评价模型,可以全面有效地反映商业银行部门绩效管理活动的基本情况。

层次分析法在商业银行信息化绩效评价的应用

平衡计分卡(Balanced Score Card)是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体,它为管理层快速、全面、客观地考察企业的运营状况提供最为真实的依据。IT平衡计分卡是为实现商业银行信息化战略服务,关注商业银行信息化建设。正确评价商业银行信息部门的绩效水平的前提是建立科学、合理、可行的评价指标体系。采取层次分析法(Analytical Hierarchy Process,AHP)建立商业银行信息部门的绩效综合评价模型,能有效地反映出商业银行信息化的基本情况,抓住主要因素,以保证评价工作的全面性和可信度,同时评价指标易于操作。

商业银行客户信用评级研究——基于平衡计分卡视角

信贷业务是国内商业银行的主营业务,客户信用评级作为控制商业银行信贷风险的重要一环是商业银行进行授信、贷款审批和贷后管理的基础。客户信用评级体系的开发和完善也成为了当前银行工作的重点。文章基于平衡计分卡的视角,针对当前商业银行客户信用评级管理的现状与不足,从四个方面对评级指标进行选取。同时使用层次分析法对指标体系进行权重分配并设定相应的评分标准和客户信用等级,最后通过案例分析对模型的操作性和有效性进行了验证。文章的评级模型并不同于国外研究论述的数学模型,其在操作上更加简便,信息获取也较为方便,更加适合当前我国商业银行借鉴和使用,因此也在一定程度上对我国商业银行客户信用评级体系的不断完善提供了参考意见。

平衡记分卡在银行绩效管理中的应用

随着国有银行股份制改造的深入以及战略投资者的引入,国有银行的绩效管理将从单纯的绩效考核转向战略性绩效管理,引入平衡记分卡不失为国有银行绩效管理改革的有益尝试。

商业银行分支机构的绩效考核——平衡计分卡的视角

在总分行制的银行体系下,对银行分支机构的考核一直是一个棘手的问题。当前我们对银行分支机构的绩效考核普遍存在诸多问题,这妨碍了银行核心竞争力与经营绩效的提升,助长了银行系统的风险暴露;针对银行分支机构绩效考核存在的问题,本文基于平衡计分卡的基本思想,提出了银行分支机构绩效考核应当遵循的原则与思路,并为分支机构考核设计出了恰当的指标体系。

商业银行绩效评价研究的回顾与展望

在从财务指标评价、综合财务实力分析、平衡记分卡应用以及X效率研究等方面系统回顾商业银行绩效评价研究成果的基础上,分析中国商业银行绩效评价的现状,认为随着银行透明度的提高,监管评价、市场评级以及商业银行内部绩效考核在定量指标方面将趋于一致,同时在绩效评价指标设置上需进一步从理论和实证两个方面来分析各项财务指标之间的相关性和重要性,以更加准确地衡量商业银行的综合实力,建立科学的外部绩效评价体系和内部绩效考核体系。

关于上市银行绩效评估的研究述评

通过对国内外有关上市银行绩效驱动因素及绩效评估文献的梳理,明确了绩效驱动因素对银行绩效的具体影响,并在此基础上归纳了上市银行绩效评估指标的构建和模型的选取方法,以促使人们对层次分析法、因子分析法、数据包络分析法(DEA)等有一个全面而深刻的认识,藉此也为上市银行绩效评估的研究和应用提供一些参考依据。

人民银行分支机构内部审计绩效考核指标构建及权重确定

对内部审计工作开展科学的绩效考核,是评价其作用是否得到有效发挥的关键。在现有的人民银行分支机构内部审计绩效考核模式的基础上,引入平衡记分卡理论,对绩效考核指标进行梳理和完善,从财务维度、业务流程维度、客户维度以及学习与成长维度对内部审计绩效进行考核。综合对人民银行分支机构内外部相关专家调查的结果,采用层次分析法(AHP),建立总体目标、考核维度、具体目标、考核指标的4层次结构模型,利用yaahp软件实现层次结构模型中各指标的权重计算,并通过一致性检验。最终得出了4个维度对内部审计绩效考核的不同影响度,并针对各个维度的指标权重进行分析,为人民银行分支机构强化内部审计绩效考核工作提供了理论和实践参考。

商业银行中小企业打分卡的设计

积极开发中小企业贷款市场已成为各商业银行的共识。商业银行应运用中小企业打分卡评级系统来量化和评估中小企业客户信用风险,为对中小企业的贷款决策和风险定价提供定量依据。文章在分析商业银行中小企业打分卡设计目的基础上,提出了其设计思路;并以资本密集型行业为例,提出了打分卡三部分指标的具体设计。

基于平衡计分卡的商业银行竞争力评价实证研究——采用基于格栅获取的模糊Borda数分析法

为全面评价银行绩效,从平衡计分卡的四个方面,即财务、客户、内部流程和学习与发展,选取了17个指标,构建了商业银行指标评价体系。采用基于格栅获取的模糊Borda数分析法计算指标权重,计算过程简捷,结果有效。选取国内14家商业银行并进行银行排名。实证表明,浦发银行、平安银行、中信银行综合竞争力排名前三。分析原因,证明BSC法有意义,并提出了提高商业银行竞争力的相应对策建议。

基于AHP的信用卡评分模型研究

随着消费电子化水平的发展,在居民生活中,信用卡的使用也越来越多,信用卡业务在商业银行业务中所占比重也逐渐增加,随之而来的是信用卡违约风险的激增。防范信用卡风险的第一步,也是最关键的一步,在于对信用卡申请人进行合理的信用评分,给予适当授信。在分析信用卡风险的基础上,尝试建立AHP信用评分模型,以期能找到科学的信用卡评分方法。

商业银行绩效评价方法研究

根据平衡积计分卡的原理,可构建起商业银行绩效评价指标体系,并运用层次分析法为各层次指标赋予不同权重。利用层次分析法赋权能有效反映评价人的学识水平和专业技能,充分发挥评价人的主观能动性,从而能有效地反映出商业银行的基本情况,抓住主要因素,以保证评价工作的全面性和可信度。该方法为商业银行绩效评估提供了一个新的思路。

平衡计分卡在中国烟草商业企业绩效评价中的应用

以平衡计分卡理论为依托，利用德尔菲法、层次分析法，对我国烟草商业企业的绩效评价体系进行完善和改进，以期为烟草商业企业提高绩效管理水平提供依据。

平衡记分卡在我国商业银行中的应用研究

平衡记分卡是企业战略规划与绩效管理的纽带。本文通过分析当前中资银行"唯财务指标论"的绩效评价方式的不足,利用平衡记分卡思维框架对商业银行绩效管理重新进行了规划,并总结了在银行实行绩效管理的经验及注意事项。

后疫情时代商业地产运营的绩效管理对策浅析

经历过去近20年的高速发展期,商业地产进入存量运营阶段。2020年初爆发的新冠疫情,对各行各业都造成了严重影响,商业地产也受到巨大的冲击,客流骤降,空置率持续攀升,2021年各地不时爆发的疫情危机让商业地产的复苏之路面临很大的挑战。后疫情时代商业地产的转型发展是行业的必然趋势,如何推行有效的绩效考核管理,合理运用竞争机制、引入人才激励因素,激发员工潜能,实现可持续发展是每个商业地产运营商亟需考虑的问题。本文通过剖析疫情对商业地产运营的影响和商业地产运营绩效管理现状,提出后疫情时代商业地产运营的绩效管理对策。

商业企业绩效管理体系构建研究——以陕西省烟草公司安康市公司为例

对于烟草商业企业来讲,建立起科学合理的绩效管理体系,将更加有助于企业绩效管理效果的改善。为了有效改善烟草企业绩效管理效果,本文结合具体实例,在明确平衡计分卡与关键绩效指标理论的基础上,分析了当前企业绩效管理现状,并针对现状提出了绩效管理体系构建的整体思路。最后根据思路提出绩效管理体系构建的途径。

平衡计分卡在城市商业银行绩效考核体系中的应用及对策分析

平衡计分卡是20世纪一项伟大的绩效管理创新,相对于其他绩效管理模式,它克服了传统单纯利用财务指标进行绩效考核的局限,兼顾了客户、内部运营和学习与成长3个方面的绩效表现。基于平衡计分卡的绩效管理模式具有战略性、平衡性的优势,已被国际上许多大银行所采用。论文从城市商业银行视角,综合分析了平衡计分卡在运用中存在的普遍性问题,并提出一般性解决对策。

基于“驱动关系”的商业银行平衡计分卡体系构建

平衡计分卡在商业银行的使用中存在着一些误区，本文对平衡计分卡进行了重新认识，并基于绩效的“驱动关系”提出了一条建立贯穿整个商业银行的多层级平衡计分卡指标体系的路径，并对应用平衡计分卡进行绩效测评时进行的调整给予了一些建议。

平衡计分卡在商业银行绩效考核中的应用策略

随着经济全球化步伐的加快,商业银行面临越来越激烈的竞争压力,对于绩效考核的精细化和导向性要求也越来越高。平衡计分卡作为国际先进的绩效管理模式正逐渐被更多的国内商业银行所关注和应用。本文分析了平衡计分卡在商业银行绩效考核中的应用优势,根据商业银行的经营特性提出了四个维度下常见的绩效考核指标的设定模式,并指出了平衡计分卡在实际应用过程中的问题和应对策略,旨在探索新型考核机制,促进我国商业银行的稳健经营和健康发展。