C2C平台企业社会责任对消费者购买意愿的影响研究

C2C平台企业在蓬勃发展的背后,存在企业社会责任缺失的问题。文章通过研究C2C平台企业社会责任对消费者购买意愿的影响,探究消费者认同的调节作用。通过实证分析得出结论,C2C平台企业的社会责任对消费者的购买意愿起到了积极的影响,而消费者认同则起到了负向的调节作用,以期为企业资源的合理配置和实现企业利润最大化提供指导。

B2C平台回报计划对顾客忠诚的影响分析——以淘宝网为例

B2C模式已成为电子商务发展的主流趋势,它能否通过回报计划留住忠诚顾客无疑将对平台自身的生存及发展产生重要影响。本文以B2C平台为研究背景,将回报计划感知价值作为网络消费者计划忠诚和平台忠诚的主要影响因素,建立了概念模型并用结构方程模型方法检验,同时探索信任在感知价值和顾客忠诚之间的中介作用。结果表明:回报计划感知价值对计划忠诚和平台忠诚具有显著的正向直接影响并通过信任产生间接影响;信任对感知价值和计划忠诚、感知价值和平台忠诚分别具有显著的中介效应。

南海某气田C平台腐蚀环境探讨

根据１９９７年２月国家海洋局第一海洋研究所和广州二海海洋勘察公司对北部湾南部某气田海区海水及沉积物腐蚀性因子调查的资料，综述了该海区电阻率、溶解氧、Ｆｅ３＋／Ｆｅ２＋、Ｅｈ和有机质等腐蚀因子的特征．对腐蚀环境进行了综合分析，指出调查区海水腐蚀情况与临近海区海水接近，各站表层海土腐蚀性偏向于较强级，从而提出了防腐蚀对策。

B2C平台聚合返利模式应用问题研究

B2C平台聚合返利模式通过增值服务提高在线客户粘性,具有较好的应用价值。本文结合感知风险和群体影响等要素,构建了影响B2C平台聚合返利模式消费者使用意向的拓展技术接受模型(TAM),分析了影响用户采纳此模式的主要影响因素和作用路径,并给出了完善模式运作的对策建议。实证结果表明:消费者对聚合返利模式的感知有用性和易用性都会对消费者使用意向产生显著影响,但易用性对有用性没有显著影响。相关社会群体的观点会对消费者的有用性认知和使用意向产生较大的影响,感知风险通过感知有用性间接影响消费者的选择意向。

政府监管与降低B2C平台信用风险——基于B2C平台信用风险演化博弈的推演证据

为获得短期利益,B2C平台可能对失信商家放松监管或不监管,从而出现较高的B2C平台信用风险。文章借鉴演化博弈理论的基本分析框架,建立商家和政府监管机构两方群体的演化博弈模型,分析商家失信行为和政府监管行为的动态演化过程。结果表明:失信商家的数量和采取监管行为模式的政府监管者数量都不会向某一固定的趋势演化,而是会围绕中心点处于不断的动态变化过程中;政府监管强度和惩罚力度的提高及监管成本的优化能够从整体上降低B2C平台信用风险水平。本研究的启示是,政府监管是防范B2C市场"共谋"、促进其健康发展的重要力量,不应弱化政府监管作用。

考虑制造商回收定价的B2C平台以旧换新优惠策略

为了探讨B2C平台应如何制定以旧换新优惠策略,以及分析制造商回收定价决策和B2C平台以旧换新决策之间的关系机理,构建了礼券(GC)和现金券(CC)两种不同以旧换新优惠模式下的闭环供应链模型。研究发现:①B2C平台对GC和CC两种以旧换新优惠模式的策略选择不仅依赖于自营店产品销售利润与从他营店获得的分成收入间的大小关系,还依赖于GC模式的以旧换新潜在市场规模大小。当B2C平台从他营店获得的单位产品分成收入小于自营店单位产品销售收入,且GC模式下的以旧换新潜在市场规模比较大时,B2C平台将选择以GC模式进行以旧换新,并提供比CC模式更高的回收努力程度和更低的以旧换新优惠。②B2C平台不同的以旧换新优惠模式会造成制造商的旧产品回收价定价的差异性。当平台从他营店获得的单位产品分成收入小于自营店单位产品边际利润时,CC模式下的旧产品回收价将高于GC模式下的旧产品回收价。此外,CC模式下的旧产品回收价还受到消费者对自营店的购买偏好的影响,但该影响与他营店带给B2C平台的分成收入有关。③不论是在GC模式还是CC模式下,制造商和B2C平台的利润总是呈正相关关系,即B2C平台开展以旧换新并不会损害制造商的利益。

服务规则约束下B2C平台企业竞争策略

基于服务规则约束机制的策略已成为B2C电子商务平台获取竞争优势重要手段之一。在双边市场理论模型基础上,分别建立了垄断和寡头竞争情形的B2C平台Hotelling竞争模型,比较分析了买方多归属卖方单归属和买卖双方多归属情形下竞争性B2C平台服务规则约束机制的最优策略。通过研究发现,垄断B2C平台下,平台企业和卖方企业都没有提高服务规则约束力度的意愿;在买方多归属卖方单归属时,卖方企业运作和维护服务规则约束机制更能提高用户体验和提高B2C平台绩效;在买卖双方多归属时,平台企业运作和维护服务规则约束机制更为有利。

C2C平台上网络零售商经营影响因素研究——基于内容分析法

随着互联网技术的不断发展和计算机的迅速普及,人们的生产生活方式发生了快速变化,电子商务和网上购物随之应运而生。C2C作为一种新型零售模式开始蓬勃发展起来,C2C平台为消费者的购物行为带来了极大便利,迅速抢占了零售业市场份额,从而不可避免地对传统零售业造成了较大影响,制约着传统零售业市场的进一步发展。本文通过对C2C平台及其发展现状进行解读和分析,设计和构建C2C平台对传统零售业影响因素的研究框架,并通过数据统计分析得出其关键影响因素,以期为我国C2C电子商务平台及零售业的发展提供借鉴。

小微企业出口跨境电商B2C平台选择策略

近年来,跨境电商发展迅猛,缺资金、少人才的小微企业选择合适的进入渠道非常关键。本文首先从B2C可以接触终端消费者、缩短流程、创造商机、减少摩擦等优势阐述了小微企业开展B2C的必要性;然后从自建独立网站的困难和第三方平台的优势两方面阐述小微企业入驻第三方平台的必然性;再次对速卖通、亚马逊、ebay和wish四家平台进行对比分析;最后从自身优劣势、目标市场等角度阐明出口跨境电商B2C平台的选择原则。

B2C平台买家诚信约束机制探析

我国现有的B2C电子商务平台的诚信机制,主要是用于约束卖家行为的,而对于买家行为的约束则较松散,难以从根本上遏制买家恶意评价、利用平台规则漏洞进行欺诈等各种失信行为,严重影响了平台卖家的正常交易。B2C平台买家诚信约束机制可在完善电子商务平台自身评价机制的基础上,引入第三方诚信中介机制和社会网络社区的约束机制。B2C电子商务平台可通过双向评价机制及买家身份等级设定约束买家行为;第三方诚信中介通过第三方支付、第三方质量鉴定及第三方认证等,使弱社会关系之中的信任变得可能,从而实现对买家显性声誉的约束;社会网络社区的重点在于使所有参与者以真实的身份参与平台活动,通过实名分享及购物推荐实现买家隐性声誉约束。

基于B2C平台的图书营销策略研究

B2C平台销售图书具有实现虚拟交流、享受增值服务、服务快速、配送范围广、节约成本、没有地域限制等优势,同时也存在卖家缺乏诚信,各大电商都有屏蔽差评、制造好评的现象,买家不能体验商品,网上支付安全性不高,卖家的服务质量参差不齐等问题。解决的对策是:加强诚信环境建设和卖家诚信意识的培养,完善网购的评价系统,实行线上线下一体化发展,建设安全、快捷、方便的在线支付平台等。

C2C平台上欺诈问题及防范

欺诈问题影响到每一个C2C交易平台的生存,关系到C2C电子商务的发展,防范和正确处理C2C交易平台的欺诈行为,对发展C2C电子商务具有重要意义。根据某C2C交易平台的交易数据进行实证分析,对欺诈行为进行归类,介绍了处理每种类型欺诈行为的基本方法,并总结了该C2C交易平台防范和处理欺诈的经验,在此基础上,结合研究实例提出了防范欺诈行为的方法和措施。

基于博弈论的C2C平台买卖双方策略分析

本文借助博弈论的分析方法,建立了C2C平台上买卖双方的博弈模型;通过分析双方的收益函数,得到双方相对稳定的策略选择。分析结果表明:买家的购买意愿取决于卖家的诚信水平;要提高买家购买的概率,必须提高卖家欺诈的平均成本和降低平均欺诈收益;诚信度比较好的卖家也可能会做出欺诈行为。最后根据博弈分析的结果提出了相应的对策建议。

C2C平台对传统零售业的影响因素研究

本文通过研究C2C平台与传统零售业的发展现状,分析C2C平台对传统零售业的影响要素,提出电商背景下,传统零售业的发展策略,将有助于加快我国传统零售业的转型升级,融合传统零售业与网络零售的共同发展。

探析我国SNS网站对C2C平台的影响

随着电子商务和网络社区的不断发展,SNS网站成为当前互联网行业倍受关注的热点。它利用本身的高流量和用户粘性,寻找合适的盈利模式,这样必将对C2C平台造成一定的冲击。探讨了C2C平台受到的影响,并提出了相应的对策。

基于B2C平台的电子商务物流与物流超网络研究

随着电子商务的的快速发展,电子商务模式不单局限于传统商务渠道中,也逐渐出现把渠道与B2C平台相互融合的发展趋势。必须注意,物流服务在不同程度上制约电子商务企业的发展,有些拥有物流服务优势的电商企业不仅要满足原有业务以外,也应为该平台的零售商提供一定的物流服务。基于上述背景下,如何确保以上两种模式之间的平衡,并促进商流与物流协调发展,成为电子商务行业有待研究的问题。本论文以电子商务的特点及其发展现状为研究视角,深入分析B2C电子商务下商流与物流之间的关系,藉此创建B2C电子商务超网络模型,以期促进企业电子商务的广泛应用和发展。

“双驱”发展战略下跨境电商课程在B2C平台上的实践教学

本文论述"双驱"发展战略下跨境电商课程在B2C平台上的实践教学,跨境电商课程实操教学改革有其必然性,提出调研跨境电商企业岗位群,确定培养目标,分析跨境电商核心岗位职业能力,确定重要工作内容,归纳跨境电商岗位重要工作能力,构建课程模块等课程体系构建思路,从跨境电商课程基础技能实践模块、重点B2C平台实践模块、创新实践模块三个方面构建跨境电商实践课程体系,更好地培养实战型的跨境电商技术人才。

B2C平台参与服务补救对顾客满意度的影响

现有服务补救的研究大都聚焦商家与消费者二元互动的情境关系,而在B2C电商平台经营模式下,平台企业和商家均为服务主体。顾客、互联网平台、商家三元互动关系下服务补救有其作用机理,基于感知公平和稳定性归因视角,研究B2C电商平台不同补救主体参与补救对顾客满意度的影响。研究表明:与平台商家单一补救相比,B2C平台参与补救会使顾客满意度更高;感知公平在B2C平台主体服务补救对顾客满意度的影响中发挥中介作用;顾客的稳定性归因在B2C平台服务补救效果中发挥调节作用。

基于C2C平台五年制高职学生创业的调查与研究

文章通过对五年制高职学生C2C创业店铺经营现状、学生C2C创业意愿现状的调查及分析,提出了促进学生C2C创业的6种具体策略:网上创业课程宜早开;鼓励学生积累网购经验;加强第一笔交易的指导;重视二次创业、多次创业的引导;正确评价网上创业成果;学校为学生创业提供条件。

基于BASS模型的B2C平台创业机会分析

运用互联网环境下的扩散模型模拟WORLDBUY的三个竞争策略的竞争结果:增加用户论坛功能,利用供应链联盟资源和多平台策略。通过参考相关文献,为相应的策略进行模型参数的设定。模拟结果表明:初创业平台在竞争中很难快速取得市场份额的快速提升,获得竞争优势;增加用户论坛功能和利用供应链联盟资源对于提升创业平台的竞争力更有利,因为他们对于保持平台的市场份额起到更大的作用;多平台策略的效果不佳。