C2C电子商务网站可用性评价指标体系设计研究

针对C2C电子商务网站可用性评价指标体系的设计问题,分析了C2C电子商务网站可用性评价指标体系的设计目标与设计原则,探讨了建立C2C电子商务网站可用性评价指标体系的来源,并在此基础上构建了一个操作性强、可信度高的C2C电子商务网站可用性评价指标体系。

我国C2C电子商务网站可用性的用户研究

针对我国C2C电子商务网站的买家、卖家、潜在买家和潜在卖家,围绕C2C电子商务网站可用性进行了广泛深入的问卷调查,通过对问卷调查结果的分析,得出我国C2C电子商务网站尚需在十个方面满足用户对可用性的需求和期望,加强网站的可用性建设。

C2C电子商务网站可用性评价体系

随着实体经济的逐渐陨落,C2C 电子商务网站在中国的交易市场中逐渐兴起,我国的电子商务平台在很大程度上开始引领潮流,成为国内外零售和批发领域关注的焦点,但是不可否认,我国的电子商务网站的运营和使用还不够成熟,很多方面有着明显的问题,本研究基于电子商务网站的交互设计原理,对电子商务网站的可用性进行研究。

C2C电子商务网站的可用性及评估方法

针对C2C电子商务网站的可用性,对C2C电子商务网站可用性的定义、内涵和特色进行了论述;并对网站可用性评估方法进行了评述,重点解释了利用"启发式评估"方法的"checklist"对C2C电子商务网站进行可用性评估的原因及可行性,以检查评估C2C电子商务网站的可用性问题。

C2C模式电子商务税收征管制度之完善

C2C模式电子商务作为数字经济时代的新业态,在丰富人们生产生活、促进经济发展的同时,也给传统税收征管制度带来了一系列新挑战。这些新挑战主要体现在应纳税额难以确定、税收征管相关法律制度不完善和委托代征制度不健全三个方面。为有效应对C2C模式电子商务带来的新挑战,需要对我国当前的税收征管制度进行完善,从而为电子商务征税纳税提供统一的执法规范和法规指导,引导电子商务行业良性发展。具体而言,一是要完善税务登记制度,二是要健全涉税信息报送机制,三是要优化税收征管程序,四是要强化税务稽查。

B2C电子商务中零售商道德对消费者重购意愿的影响

B2C电子商务中,零售商的道德行为直接影响消费者的重购意愿和信任度。本文旨在探讨零售商在电子商务领域中应当具备的道德素养,以提高消费者的长期忠诚度和市场竞争力。通过对零售商道德的研究,可以帮助企业建立良好的声誉,赢得消费者的信任和支持。

B2C电子商务网站可用性评价

网站可用性是评价公司电子商务质量的一个评价的基础,对MUG的指标含义进行了阐述,选择了5家国内公司的B2C电子商务网站,通过350名评估者以消费者的身份评估了MUG指标的相对重要性,并评估了每一个网站的可用性等级.与其他的评价相比,本文的创新之处在于:通过统计数据分析得到的结论不单单是对网站做一个排名,而是分析出各网站的优势环节和薄弱环节,以及消费者对可用性评价指标的评价,而这对研究者和网站设计者是最重要的信息.

C2C电子商务平台服务质量满意度评价研究

如今,电子商务不断蓬勃发展,越来越多的电商企业开始重视服务质量,并认识到消费者对平台服务质量的满意度是企业稳定发展的关键因素之一。本文通过建立C2C电子商务平台服务质量满意度评价体系,在阅读相关参考文献的基础上,针对评价体系中的评价指标设计问卷调查并收集数据,使用SPSS软件对问卷数据进行分析整理,验证模型的信度和效度,以判断可靠性和有效性,运用因子分析法确定指标权重,并依据指标权重对电商及平台提出建议,以供参考。

B2C电子商务合同中的消费者权益保护研究

B2C电子商务合同在电商经济中被广泛应用,线上交易过程中处于相对弱势地位的消费者权益常常遭受侵害。基于B2C模式下电子商务与传统交易方式存在的显著不同,立法上对于电子商务模式的规定未能做到尽善尽美,一定程度上导致了司法裁判多有认识分歧。本文在整体认知B2C模式与电子商务合同且根据既有法律规制现状的基础上,揭示电子商务合同订立存在的认识分歧、消费欺诈现象及消费者个人信息侵权的问题,指出相关法律规范的不充分,以及B2C电商模式实际运行过程中存在的困境,并分别提出消费者权益保护的具体措施。由于消费者在进行更为便捷的网络购物时通常也面临比传统交易更多的风险,当维护交易安全的价值理念与消费者权益保护原则相冲突时,此时法律的天平应向消费者权益保护适当倾斜。

影响B2C电子商务网站可用性因素分析

可用性是B2C电子商务网站成功的一个关键因素。通过问卷调查得出网站的响应速度、网页的合理布局、网页的美观等是主要影响B2C电子上商务可用性因素,从而为我国B2C电子商务网站建设提供参考。

B2C电子商务网站结算流程可用性实验研究

本文对中国当前3个主要的B2C电子商务网站的购物结算流程进行了问卷调查研究,研究发现3个网站在用户主观满意度上皆表现较好,其中当当网在可用性五个维度的评级中优于京东、卓越网。

基于用户的B2C电子商务网站可用性评估

可用性已成为影响各电子商务网站竞争力的主要因素。本文针对我国B2C电子商务网站的特点,以微软可用性指南(MUG)为理论依据,从用户的角度构建了B2C电子商务网站的可用性评价指标,并通过问卷调查和因子分析对之进行修正,最终得出评价我国B2C电子商务网站可用性的八项重要指标:内容、技术、美学结构、情感因素、促销、定制服务、购物操作、安全性。该评价指标体系可为我国B2C电子商务网站的建设提供可用性评价依据。

B2C电子商务网站结算流程跳转方式的可用性研究

网站可用性是电子商务成功的关键,本研究采用模拟任务和问卷对结算流程中所涉及到跳转方式进行实验研究。结果发现,操作绩效方面,采用多页面渐进式优于单页面渐进式和单页面平铺式。完成不同类型任务方面,完成连续式任务时,被试更加偏好单页面渐进式跳转方式;在完成跳跃式任务时,被试更加偏好多页面渐进式跳转方式。

我国C2C电子商务税收征管问题探析

互联网技术的迅猛发展助推电子商务交易的市场份额逐年在提升,其中C2C模式下的电子商务增长势头也极为快速,C2C电子商务交易一方面促进了社会经济的发展,另一方面也存在巨大的税收流失问题,有悖税收公平。因此,针对C2C电子商务所存在的税收征管问题,并对其提出相应的完善措施,营造C2C电子商务模式良好的市场环境,以促进C2C电子商务持续高效地发展。

C2C电子商务网站信用评价模型及算法研究

信用问题是困扰电子商务发展的主要瓶颈问题,C2C电子商务网站所提供的信用评价体系,在一定程度上保证了网络交易的安全,促进了人们进行网上购物的意愿。对C2C电子商务网站信用评价模型及算法进行了研究,分析了现有评价模型的缺点,建立了改进的C2C电子商务网站信用评价模型;基于改进的模型,提出了新的信用评价算法,通过权衡考虑交易对方的信用度和交易次数、交易金额来计算被评用户的信用加权平均分和信用度,再确定被评用户的信用等级。

基于B2C平台的电子商务物流与物流超网络研究

随着移动互联网相关通信技术的发展和智能手机等移动互联网设备的普及,电子商务模式逐渐由渠道B2C模式发展为以搭建销售平台,收取平台服务费为主要收入来源的B2C平台模式。本文以电子商务特点以及发展现状为切入点,分析B2C电子商务商流与物流之间的关系,并根据超网络研究方法构建多层次电子商务超网络模型,为企业电子商务业务发展提供参考。1.引言电子商务为企业和消费者搭建了一条不依赖中间商直接进行沟通、交易的商贸活动通道,促进了企业产品到资金的高效周转,加快了企业商业进程,企业的客户服务水平得到充分的完善,获得高效的商业活动成果,提升了企业的核心竞争力。

基于链接分析的C2C电子商务网站分析——以三大C2C购物网站为例

采用链接分析方法,利用AltaVista搜索引擎,分别检索淘宝网、拍拍网、易趣网的网页总数、链接总数、外链接数、内链接数,计算网络影响因子、外部网络影响因子和内部网络影响因子,结合Alexa排名和人均页面访问量进行相关性分析,进而深入三大C2C购物网站的团购、支付工具、社区的链接指标数据并进行相关性分析,最后给出优化C2C购物网站的建议。

基于顾客满意度的B2C电子商务网站评价

从顾客满意度的视角,对B2C电子商务网站进行评价,构建了以顾客满意为基础的评价指标体系,采用层次分析法与灰色评价相结合的评价方法,避免了层次分析法在生成各项评价指标权重时主观性的特点,力图使评价更接近现实。最后,本文使用该方法进行了实证分析,并对发展我国B2C电子商务提出了策略建议。

基于卡诺模型的B2C电子商务网站质量要素研究

B2C网站质量通过影响用户的浏览及购买意愿直接影响网站的销售。建立包括便利可靠、隐私安全、界面美观、社交互动和个性化等5个维度、27项具体指标的B2C网站质量评价体系,采用调查问卷法,在传统卡诺(Kano)质量要素理论及其归类方法的基础上,结合混合类Kano模型和改进Kano模型,通过计算满意—不满意(Better-Worse)指数确定B2C网站质量要素的改进优先顺序,结果发现,用户最关注和重视的B2C网站质量包括便利性、安全性和时效性,用户不关注的质量特性包括用户间互动及个性化推荐。不断提高网站保护用户隐私及维护交易安全的能力,进一步关注便利性和时效性,提升网站与用户之间的沟通、交流、互动体验,基于用户间互动及个性化的质量特性对用户进行有效引导,网站界面应追求整体美感与协调性,以增强用户浏览舒适度。

基于二元语义的B2C电子商务网站评价方法

针对网站评价具有主观性、难以精确的特点,提出了一种基于二元语义信息处理的综合评价方法。首先在现有网站评价研究的基础上,确立了B2C电子商务网站评价指标体系;然后在二元语义概念基础上,给出了利用二元语义信息处理对电子商务网站评价的过程,计算出网站综合评价值,最后通过算例证明了该评价方法的有效性。