C2C电子商务网站的可用性及评估方法

针对C2C电子商务网站的可用性,对C2C电子商务网站可用性的定义、内涵和特色进行了论述;并对网站可用性评估方法进行了评述,重点解释了利用"启发式评估"方法的"checklist"对C2C电子商务网站进行可用性评估的原因及可行性,以检查评估C2C电子商务网站的可用性问题。

B2C电子商务网站可用性评价

网站可用性是评价公司电子商务质量的一个评价的基础,对MUG的指标含义进行了阐述,选择了5家国内公司的B2C电子商务网站,通过350名评估者以消费者的身份评估了MUG指标的相对重要性,并评估了每一个网站的可用性等级.与其他的评价相比,本文的创新之处在于:通过统计数据分析得到的结论不单单是对网站做一个排名,而是分析出各网站的优势环节和薄弱环节,以及消费者对可用性评价指标的评价,而这对研究者和网站设计者是最重要的信息.

基于用户的B2C电子商务网站可用性评估

可用性已成为影响各电子商务网站竞争力的主要因素。本文针对我国B2C电子商务网站的特点,以微软可用性指南(MUG)为理论依据,从用户的角度构建了B2C电子商务网站的可用性评价指标,并通过问卷调查和因子分析对之进行修正,最终得出评价我国B2C电子商务网站可用性的八项重要指标:内容、技术、美学结构、情感因素、促销、定制服务、购物操作、安全性。该评价指标体系可为我国B2C电子商务网站的建设提供可用性评价依据。

C2C电子商务网站可用性评价指标体系设计研究

针对C2C电子商务网站可用性评价指标体系的设计问题,分析了C2C电子商务网站可用性评价指标体系的设计目标与设计原则,探讨了建立C2C电子商务网站可用性评价指标体系的来源,并在此基础上构建了一个操作性强、可信度高的C2C电子商务网站可用性评价指标体系。

我国C2C电子商务网站可用性的用户研究

针对我国C2C电子商务网站的买家、卖家、潜在买家和潜在卖家,围绕C2C电子商务网站可用性进行了广泛深入的问卷调查,通过对问卷调查结果的分析,得出我国C2C电子商务网站尚需在十个方面满足用户对可用性的需求和期望,加强网站的可用性建设。

影响B2C电子商务网站可用性因素分析

可用性是B2C电子商务网站成功的一个关键因素。通过问卷调查得出网站的响应速度、网页的合理布局、网页的美观等是主要影响B2C电子上商务可用性因素,从而为我国B2C电子商务网站建设提供参考。

B2C电子商务网站结算流程可用性实验研究

本文对中国当前3个主要的B2C电子商务网站的购物结算流程进行了问卷调查研究,研究发现3个网站在用户主观满意度上皆表现较好,其中当当网在可用性五个维度的评级中优于京东、卓越网。

B2C电子商务网站结算流程跳转方式的可用性研究

网站可用性是电子商务成功的关键,本研究采用模拟任务和问卷对结算流程中所涉及到跳转方式进行实验研究。结果发现,操作绩效方面,采用多页面渐进式优于单页面渐进式和单页面平铺式。完成不同类型任务方面,完成连续式任务时,被试更加偏好单页面渐进式跳转方式;在完成跳跃式任务时,被试更加偏好多页面渐进式跳转方式。

B2C网站商品陈列可用性的眼动评估

本文使用SMIiViewX型RED眼动跟踪设备,以36名大学生为被试,记录他们阅读以梯形进行商品陈列的亚马逊购物网站和以田子型进行商品陈列的京东购物网站的注视结果,研究网站商品陈列的可用性。结果发现:(1)在同一版式内部,商品图片、文字描述和价格是被试主要关注的兴趣区。在京东商城的商品列表页上,被试对于价格这一元素格外关注。(2)被试对京东商城的商品列表页中图片的关注次数以及关注总时间显著多于亚马逊中国。(3)两种不同的排版方式中,关注程度最高的三个兴趣区都是商品图片、文字描述和价格。

B2C电子商务网站品牌价值评估探微

随着B2C电子商务网站的日趋成熟,整个行业的竞争也变得越来越白热化,仅仅依靠价格优势,很难取得竞争的胜利。民众的消费习惯正在逐渐的发生变化,关注商品品质,注重消费体验,这些无疑是今后发展的主要趋势,同时也是B2C电子商务网站制胜的关键点。在对其品牌价值进行评估的时候,不仅仅要考虑财务价值,同时还应该对那些非财务的价值内容进行考察,这样才能为B2C电子商务网站品牌价值进行准确评估。

C2C电子商务网站可用性评价体系

随着实体经济的逐渐陨落,C2C 电子商务网站在中国的交易市场中逐渐兴起,我国的电子商务平台在很大程度上开始引领潮流,成为国内外零售和批发领域关注的焦点,但是不可否认,我国的电子商务网站的运营和使用还不够成熟,很多方面有着明显的问题,本研究基于电子商务网站的交互设计原理,对电子商务网站的可用性进行研究。

C2C电子商务网站信用评价模型及算法研究

信用问题是困扰电子商务发展的主要瓶颈问题,C2C电子商务网站所提供的信用评价体系,在一定程度上保证了网络交易的安全,促进了人们进行网上购物的意愿。对C2C电子商务网站信用评价模型及算法进行了研究,分析了现有评价模型的缺点,建立了改进的C2C电子商务网站信用评价模型;基于改进的模型,提出了新的信用评价算法,通过权衡考虑交易对方的信用度和交易次数、交易金额来计算被评用户的信用加权平均分和信用度,再确定被评用户的信用等级。

C2C电子商务中基于声誉的信任评估模型

C2C模式电子交易平台以其便利、自由和高效性,而得到迅速发展,但由于其中信任评价机制的不完善,使得对交易参与者的监管难度增大,交易中仍存在较大的风险。针对目前信任评价机制的不完善,提出了基于声誉的信任机制,通过计算交易参与方的信任度以达到识别不诚实的个体的目的。通过进一步研究和分析影响评价的因素,使用时间窗口和交易窗口机制对参与计算的评价进行选择,并综合考虑评价者的自身信任度。对模型的有效性和效率都进行了理论分析和实验验证。结果表明,提出的模型能够有效地应用于C2C电子商务系统中。

基于顾客满意度的B2C电子商务网站评价

从顾客满意度的视角,对B2C电子商务网站进行评价,构建了以顾客满意为基础的评价指标体系,采用层次分析法与灰色评价相结合的评价方法,避免了层次分析法在生成各项评价指标权重时主观性的特点,力图使评价更接近现实。最后,本文使用该方法进行了实证分析,并对发展我国B2C电子商务提出了策略建议。

基于卡诺模型的B2C电子商务网站质量要素研究

B2C网站质量通过影响用户的浏览及购买意愿直接影响网站的销售。建立包括便利可靠、隐私安全、界面美观、社交互动和个性化等5个维度、27项具体指标的B2C网站质量评价体系,采用调查问卷法,在传统卡诺(Kano)质量要素理论及其归类方法的基础上,结合混合类Kano模型和改进Kano模型,通过计算满意—不满意(Better-Worse)指数确定B2C网站质量要素的改进优先顺序,结果发现,用户最关注和重视的B2C网站质量包括便利性、安全性和时效性,用户不关注的质量特性包括用户间互动及个性化推荐。不断提高网站保护用户隐私及维护交易安全的能力,进一步关注便利性和时效性,提升网站与用户之间的沟通、交流、互动体验,基于用户间互动及个性化的质量特性对用户进行有效引导,网站界面应追求整体美感与协调性,以增强用户浏览舒适度。

基于二元语义的B2C电子商务网站评价方法

针对网站评价具有主观性、难以精确的特点,提出了一种基于二元语义信息处理的综合评价方法。首先在现有网站评价研究的基础上,确立了B2C电子商务网站评价指标体系;然后在二元语义概念基础上,给出了利用二元语义信息处理对电子商务网站评价的过程,计算出网站综合评价值,最后通过算例证明了该评价方法的有效性。

C2C电子商务网站竞争力动态模糊综合评价研究

为使C2C电子商务网站能更好更快地发展,亟待开展C2C电子商务网站竞争力的综合评价研究。本文首先分析了C2C电子商务网站竞争力评价研究的现状与存在的问题,然后运用动态模糊集合相关理论构建出C2C电子商务网站竞争力动态模糊综合评价模型,力图从定量的角度对C2C电子商务网站的竞争力进行综合评价分析,最后对四大典型的C2C电子商务网站的竞争力进行实例对比分析,并得出相关的结论和建议。

B2C电子商务中的在线信任分析及其在网站设计中的应用

信任是电子商务成功的关键因素。本文研究了B2C(Business-to-Consumer)电子商务中的在线信任问题。分析了B2C电子商务环境中消费者在线信任的特点和构成,提出了在B2C电子商务环境中建立消费者在线信任关系的途径,提出电子商务网站设计的相关建议。并通过实际网站的实例分析说明建议的合理性。

B2C电子商务网站品牌价值评估探微

当前,B2C电子商务网站发展日趋成熟,竞争日渐激烈,单纯依靠价格取胜已不再是能够制胜的法宝。人们的消费习惯发生改变,注重商品品质与消费体验无疑都是今后发展的趋势,也是企业制定战略的重中之重,提高企业的品牌价值应当是B2C电子商务网站发展的重要内容。品牌价值不只存在于财务价值中,还存在于非财务价值中,包括品牌所代表的文化内涵、客户认同感等方面。在Interbrand法和世界品牌实验室法的基础上,结合B2C电子商务网站的特点,建立B2C电子商务网站品牌价值评估ISH模型,并以此模型对京东商城品牌进行价值评估,以期为我国B2C电子商务网站品牌价值评估提供参考。

B2C电子商务网站综合评价

通过分析B2C电子商务网站评价指标设计的原则,制定了B2C电子商务网站评价指标体系,阐述了用神经网络对B2C电子商务网站进行评价的方法,并以一个实例来说明如何用神经网络方法评价电子商务网站.此方法在该应用领域具有一定的先进性.