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庆阳电信:客服工作走上“特色之路”
1
作者
李晋
《通信企业管理》
北大核心
2003年第10期52-53,共2页
实行"差异化"经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器.甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施"差异化"战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增...
实行"差异化"经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器.甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施"差异化"战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条"特色之路".
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关键词
庆阳电信客服中心
核心竞争力
差异化服务
经营机制
动态
管理
cdh-r管理模式
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职称材料
题名
庆阳电信:客服工作走上“特色之路”
1
作者
李晋
机构
甘肃省电信公司
出处
《通信企业管理》
北大核心
2003年第10期52-53,共2页
文摘
实行"差异化"经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器.甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施"差异化"战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条"特色之路".
关键词
庆阳电信客服中心
核心竞争力
差异化服务
经营机制
动态
管理
cdh-r管理模式
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
发文年
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1
庆阳电信:客服工作走上“特色之路”
李晋
《通信企业管理》
北大核心
2003
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