基于精益管理理念的低压业扩报装全流程优化

低压客户报装用电耗时长一直都是供电企业想解决的问题,随着政府对优化营商环境的要求越来越高,压缩用电报装办理时限成为一项重要的工作要求。目前,以高明供电局为样本,低压用户报装用电耗时均不能达到上级部门以及政府部门的要求,低压用户报装用电服务时限进行精益化管理显得十分重要。本文利用ECRS原则、CE矩阵分析、帕累托图分析以及鱼骨图分析等精益管理方法,多角度找出导致低压客户报装用电耗时长的主要因素,并制定了详细的解决措施和方案,实施后低压用户报装用电平均耗时达到了上级的考核指标要求。