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中小企业CRM产品的选择与实施 被引量:2
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作者 余宁 朱红 《科技创业月刊》 2004年第3期59-60,共2页
阐述了当今CRM的市场现状,并对现有的CRM厂商进行了简要分析,对中小企业如何选择及 实施CRM提供了建议。
关键词 中小企业 crm产品 商品化软件 企业管理者
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