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小型贸易公司CRM信息系统的探讨 被引量:2
1
作者 彭建平 《现代管理科学》 2005年第9期85-87,共3页
通过对诺兰教授提出的中美两国企业在IT增长阶段理论的比较模型的讨论,可以得知两国企业对信息化应用的理解程度的差异性和我国企业应用信息技术的滞后性,因而导致我国企业的竞争力的削弱。本文以小型家族贸易公司所存在问题作为案例,... 通过对诺兰教授提出的中美两国企业在IT增长阶段理论的比较模型的讨论,可以得知两国企业对信息化应用的理解程度的差异性和我国企业应用信息技术的滞后性,因而导致我国企业的竞争力的削弱。本文以小型家族贸易公司所存在问题作为案例,分析小型家族贸易公司存在的问题,提出了基于进销存的CRM信息系统的解决方案,为小型家族贸易公司实现信息化,参与国际竞争,赢得市场具有积极的指导作用。 展开更多
关键词 小型贸易公司 crm 信息 crm信息系统 贸易公司 信息化应用 我国企业 应用信息技术 阶段理论 中美两国
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CRM信息系统在企业中的应用
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作者 菖英杰 《经济研究参考》 2002年第58期47-48,共2页
随着企业经营理念的不断发展和关系营销理论的出现,许多企业将自己的经营模式由“以产品为中心”转变为“以顾客为中心”。企业信息系统的整合也经历了MRP阶段、ERP阶段、CRM阶段三个阶段的发展。CRM作为企业最新的信息系统发展模式,提... 随着企业经营理念的不断发展和关系营销理论的出现,许多企业将自己的经营模式由“以产品为中心”转变为“以顾客为中心”。企业信息系统的整合也经历了MRP阶段、ERP阶段、CRM阶段三个阶段的发展。CRM作为企业最新的信息系统发展模式,提供了一种全新的商业战略和方法。 展开更多
关键词 顾客关系管理 生产部门 销售部门 财务部门 crm信息系统 企业 应用
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CRM信息系统在企业中的应用 被引量:1
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作者 孟岳松 孙奇 《中国物流与采购》 北大核心 2002年第16期35-36,共2页
关键词 crm信息系统 企业 应用 顾客关系管理 生产部门 销售部门 市场研发部门
原文传递
CRM在酒店业中的实施分析 被引量:2
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作者 李艳刚 王晓薇 《现代商业》 2009年第6期193-193,共1页
客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。本文通过对客户关系管理理论的研究,阐述了客户关系管理对中国酒店业发展的重要性,并通过对酒店行业环境的分析,对酒店CRM信息系统进行了分析。
关键词 客户关系管理 酒店crm信息系统 服务业 发展战略
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基于CRM的煤矿水灾害救治流程改善问题研究 被引量:1
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作者 陈小峰 李从东 冯立杰 《电子科技大学学报(社科版)》 2007年第1期41-44,共4页
对我国现有的煤矿水灾害救治流程进行了分析,并应用CRM的思想对流程进行了改善,提出了建立灾情互动中心和基于CRM煤矿水灾害救治信息系统,并以煤矿水灾害的防治为主,降低煤矿水灾害发生的概率,同时也提高灾情的反应能力和救治效率。
关键词 客户关系管理 煤矿水灾害 灾情互动中心 基于crm煤矿水灾害救治信息系统
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Windows Server 2003组策略在钱江晚报超级信息港中的应用 被引量:2
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作者 李磊 《计算机时代》 2009年第6期29-32,共4页
Windows Server2003活动目录分布是网络结构中的重要组成部分,是实现规范化、网络化管理的基础。组策略是活动目录中的重要组成部分,系统管理员利用组策略对活动目录中的任何对象可以进行定制化配置。文章围绕钱江晚报超级信息港项目的... Windows Server2003活动目录分布是网络结构中的重要组成部分,是实现规范化、网络化管理的基础。组策略是活动目录中的重要组成部分,系统管理员利用组策略对活动目录中的任何对象可以进行定制化配置。文章围绕钱江晚报超级信息港项目的部署实践,详细介绍了利用组策略根据项目规划在活动目录中完成软件部署、系统配置、安全控制、网络管理等一系列定制化工作。 展开更多
关键词 钱江晚报超级信息 北大方正媒体客户服务系统(Mediacrm) 客户关系管理信息系统(crm) Windows Server 2003活动目录(Active Directory) 组策略
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如何实现“客户关系管理” 被引量:2
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作者 AMT网站客户关系管理研究小组 《企业活力》 2000年第12期29-31,共3页
关键词 客户关系管理 crm信息系统 crm软件 公司
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