CRM管理系统在保险业中的应用

文章探讨了CRM管理系统的一些基本理念 ,进而以中国太平洋保险公司为例 ,介绍了其CRM方案的设计与实施中应注意的问题 ,希望能为中资保险公司在应对国内保险市场的激烈竞争中提供一些有益的借鉴。

客户资源管理(CRM)系统理论模型的设计与实现

该文介绍了在企业信息化过程中,基于提高企业信息化软件实施成功率,提高投入产出比,真正加强管理,提高效率,增加利润的原则,提出了如何找出适当的切入点、适当的模块及其相应步骤,获得客户资源管理(CRM,CustomerResourceManagement)系统的理论模型;并且在此基础上,给出了一个客户资源管理(CRM)系统的简单实例。

应用CRM知识管理系统提高包装企业市场竞争力

CRM知识管理是现代管理的一种先进管理思想,集数据挖掘技术和智能分析为一体。分析了包装企业应用CRM知识管理系统为何能提高企业竞争力,提出了包装企业实施CRM知识管理系统的设计方案,对包装企业的生产、设计、市场、销售进行全方位的管理。

客户关系管理系统CRM在酒店行业中的重要性分析

CRM即我们所说的客户关系系统,是对信息科学技术进行应用,完成市场销售、服务和营销等自动化活动,因此,文章通过下文就对客户关系管理系统CRM在酒店行业中的重要性等内容进行了详细的分析与阐述,进而为促进我国酒店行业能够有效的发展提供相应保障.

CRM客户管理系统的优势和发展研究

目前,随着我国经济的不断发展,我国在各个领域所获得的成就与奇迹早已经在世界上获得了足够的目光,而我国之所以能够取得这样的经济奇迹,自然离不开各个行业、企业的支持,但是很多企业在发展中依然存在一系列的问题,为了能够促进企业的发展,应引进CRM客户管理系统。基于此,论文主要对CRM客户管理系统的优势与发展进行深入研究,以供参考。

CRM客户管理系统在中小企业的开发和应用

本文就从CRM客户管理系统概述入手,分析了中小企业应用CRM客户关系管理系统的必要性,并进一步研究了CRM系统的设计开发。

客户关系管理系统(CRM)的框架与特征分析

随着计算机及网络技术的迅猛发展,越来越多的企业利用现代信息技术手段,建立了计算机软件系统——客户关系管理系统(CRM),以提高企业的竞争力。一个完整的、有效的CRM应用系统中,主要由业务操作管理子系统、客户合作管理子系统、数据分析管理子系统、信息技术管理子系统四个子系统构成。CRM具有综合性、集成性、智能化和高新技术特征。

实施客户关系管理系统 不断提升企业竞争力

在全球经济竞争日益激烈的背景下,客户资源是影响燃料油企业生存与发展的关键性因素,越来越多的企业重视客户关系管理与维护。基于此,本文对燃料油企业客户关系管理系统的发展与应用展开研究,首先阐述客户关系管理的目的和应用背景,继而重点分析SAP公司开发的CRM管理系统的主要功能架构,并指出CRM管理系统具有密切客户关系、降低营销成本、扩销增量、转变营销模式、提供考核依据五个方面的效益。

基于J2EE平台的烟草工业企业客户关系管理系统的设计

烟草工业企业提高营销管理的信息化水平和营销决策的科学化,使企业经营管理的重点逐渐由"注重成本的控制"向"注重提高客户满意度"转变,客户关系管理系统的研发与应用已成为必须。该系统基于J2EE平台和MVC设计模式,利用数据仓库、数据挖掘等技术实现,主要由基础信息管理、销售管理、市场营销管理、客户服务管理、呼叫中心及短信服务管理、分析支持等子系统构成。

横向联合虚拟企业CRM的系统分析

横向联合虚拟企业是由同一行业的具有不同竞争优势的企业组成的,这种虚拟企业CRM系统是成员企业CRM系统的集成系统.虚拟企业的协调企业(即虚拟企业的核心企业)组建虚拟企业的协调CRM系统,其他成员企业CRM系统构成协作CRM系统.协调CRM系统负责集成各成员企业的协作CRM系统,根据合作协议协调协作CRM系统之间的协作,协作CRM系统协作完成协调CRM系统分配的协作任务.

XML在可扩展CRM系统中的应用

为了实现可扩展的CRM系统,解决CRM从一个系统迁移到另一个系统往往要对关系数据库重新设计的问题,本文提出了在关系数据库基础上引入XML实现可扩展的客户关系管理系统的方案。该方案的提出基于关系数据库和XML并实现对客户属性管理的可扩展模型,形成可扩展的CRM系统信息交互的核心模型,详细描述了XML在其中的应用。此外,还介绍该系统的实例应用,阐述了此系统的应用价值。

华泰证券客户关系管理系统应用及完善对策

文章根据华泰证券在客户关系管理系统上应用的事实,分析了华泰证券现行客户关系管理系统中存在的客户服务及业务管理的一些问题,并提出了完善华泰证券客户关系管理系统的一系列措施。

电力装备制造企业客户关系管理系统的设计与实现

本文针对电力装备制造企业在市场营销与客户服务的业务需求和管理要求,阐述了适应电力装备制造企业的客户关系管理系统建设的目标和总体功能,分析了客户关系管理系统的核心子系统,提出了客户关系管理系统建设的思路及其实现,为实现客户全生命周期管理和项目全生命周期管理提供了新的管理模式。

客户关系管理系统的项目风险管理分析

"亡羊补牢"而非"防微杜渐"的习惯并不鲜见,实证表明:为减少损失在早期准备阶段主动付出必要的代价,比拖到后期运营阶段迫不得已采取措施要好得多。风险管理已经成为管理科学的重要内容,这里介绍应如何将这门科学应用于客户关系管理系统CRM建设的项目管理之中。

CRM系统在中国房地产企业的实施策略

电子商务时代的到来赋予房地产企业“以客户为中心”管理新的内涵——客户关系管理CRM。CRM不仅是一种管理技术和管理软件,更是一种管理模式和管理理念。因此中国房地产企业CRM系统的实施应从管理和技术两个层次入手,分别部署,共同推进。

化工销售分公司客户关系管理系统的实施应用

本文结合客户关系管理系统（CRM）建设，介绍了建设背景、实施过程、系统模块功能及在深化客户关系管理中的作用，并探讨了该系统的实施效果及对化工销售分公司的影响。

基于大型电力变压器产品的全生命周期管理系统

针对大型电力变压器信息化管理的现状,介绍了产品全生命周期管理的内涵,研究并实现了一种基于大型电力变压器产品的全生周期管理系统,该系统集成了技术资源管理系统、客户关系管理系统、企业资源计划系统,企业运行监控系统。该系统已经成功应用于天威保变(合肥)变压器有限公司,取得了良好的效果。

纺织服装快速反应系统分析

纺织服装快速反应系统是近10多年来兴起的一种产业链上下有机衔接、信息资源共享、快速响应市场需求的企业联合运作模式。文章主要分析了目前纺织服装行业的信息化建设的状况,通过对系统和系统间协同的探讨,使得从纺织服装至销售的整个过程能更好地实现快速反应。

企业实施电子商务系统方案设计研究

伴随着信息时代的脚步,电子商务越来越广泛地为企业所熟知,如何构建电子商务系统以促进企业发展是很多企业关心的问题。项目开发商开发系统时,应根据企业实施电子商务系统要达到的主要目标建立业务模型,进行技术架构设计并利用后台管理提高系统的可维护性;企业在决定实施电子商务系统时,应首先考虑是购买还是自行开发,其次考虑系统的硬件需求,最后考虑开发商对用户的培训。

运用系统间数据无缝对接技术提升计费准确性

本文主要论述了采用统一数据模型，利用数据库链路及其日志分析和数据复制工具等技术开发逻辑层接口，实现系统间数据的无缝对接的技术解决方案。