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题名北辰购物中心的CS服务战略
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作者
刘铁生
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机构
北京北辰购物中心副总经理、总经济师
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出处
《北京商业》
2003年第3期30-31,共2页
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关键词
北辰购物中心
cs服务战略
企业文化
单品管理模式
顾客满意
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分类号
F724.2
[经济管理—产业经济]
F721
[经济管理—产业经济]
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题名中国银行业国际竞争力研究
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作者
方林佑
向思贵
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机构
湖南大众传媒职业技术学院
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出处
《湖南大众传媒职业技术学院学报》
2002年第4期86-91,共6页
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文摘
中国的成功“入世”,对国内银行业进军国际市场,进而推进其与国际金融的融合,使中国银行业进入新的快速发展轨道,具有重大的现实意义和深远的历史意义。但同时,外资金融机构凭借其“机制+资本+技术+人才”的强力配置模式,来分割国内金融资源,抢占市场份额,从而对我国的银行业构成巨大威胁。中国银行业虽然从规模上看确实不小,但在综合竞争实力上与国外一些大银行相比,还存在很大差距。因此,中国银行业必须顺应WTO以及经济全球化、全球金融一体化的潮流,并以此为契机,进一步深化改革,不断增强国际竞争力,既要守好本土,又要勇于抢滩境外市场。
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关键词
中国
银行业
国际竞争力
cs服务战略
产权制度改革
金融人才战略
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Keywords
Chinese banking industry
international compeitive power
strategy
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分类号
F832
[经济管理—金融学]
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