VoLTE用户呼叫特服号码感知问题研究及解决方案

VoLTE是基于LTE网络为用户提供高质量语音业务的技术,作为国内运营商应对OTT挑战的关键技术,对运营商的战略转型有着不同寻常的意义。随着各大运营商对VoLTE的快速部署,VoLTE已经逐步能够为用户提供高质量的通话感知,但由于新技术的复杂性以及建设部署过中的不确定性,当前VoLTE业务仍存在许多感知问题,本文作者发现VoLTE用户呼叫110等紧急号码、95xxx(银行等特殊服务类号码)时需要回落到CS网络接续问题,对用户感知造成了很大影响。为了解决以上问题,本文对针对性地对此问题进行了深入研究和分析,得出问题的原因,并提出了4种解决方案,以达到提升VoLTE用户业务感知的目的。