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顾客满意度CSI理论研究
1
作者
蔡彬
《深圳质量》
2002年第2期11-12,共2页
关键词
顾客满意度
csi理论
ISO9000
质量管理
顾客满意度指数
原文传递
基于CSIS模型的跨国公司治理模式浅析——以网络治理视角分析
2
作者
吴金霞
《现代商业》
2020年第6期142-143,共2页
随着经济全球化的发展,跨国公司已成为全球化的重要桥梁。雇佣当地员工就成为跨国公司本土化的重要策略。本文从网络治理角度出发,从网络结点关系、网络内部协调、网络外部优化方面分析跨国公司治理框架,并运用从CSIS理论角度出发衡量...
随着经济全球化的发展,跨国公司已成为全球化的重要桥梁。雇佣当地员工就成为跨国公司本土化的重要策略。本文从网络治理角度出发,从网络结点关系、网络内部协调、网络外部优化方面分析跨国公司治理框架,并运用从CSIS理论角度出发衡量出网络内部协调方面不同国家人民之间沟通和社交方式的注意方向,为跨国公司治理模式构建,促进其高质量发展进一步提供指导。
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关键词
网络治理
csi
S
理论
跨国公司治理
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职称材料
重金属污染耕地治理式休耕农户满意度及其影响 因素研究
被引量:
24
3
作者
谭永忠
练款
俞振宁
《中国土地科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2018年第10期43-50,共8页
研究目的:利用湖南茶陵县247户农户调查数据,分析重金属污染耕地治理式休耕中农户满意度及其影响因素,为完善休耕制度和提升制度绩效提供依据。研究方法:基于顾客满意度指数(CSI)模型理论,构建耕地休耕农户满意度指数模型,并运用结构方...
研究目的:利用湖南茶陵县247户农户调查数据,分析重金属污染耕地治理式休耕中农户满意度及其影响因素,为完善休耕制度和提升制度绩效提供依据。研究方法:基于顾客满意度指数(CSI)模型理论,构建耕地休耕农户满意度指数模型,并运用结构方程模型(SEM)进行实证分析。研究结果:(1)超过75%农户对参与休耕总体评价为满意,但农户对政府形象和政策功能的认识水平还需要进一步提高;(2)农户参与休耕满意度主要受到政府形象、农户期望、政策认知和感知价值的影响,除农户期望对农户满意度存在显著负向影响外,其余潜变量均对农户满意度具有显著正向影响;(3)农户期望与感知价值对农户满意度的影响较大,具体分析表明直接的经济利益以及农户对休耕后耕地直接经济价值和非市场价值提升的感知是影响农户休耕满意度的最主要因素。研究结论:政府需要完善休耕实施过程,树立良好政府形象;加大休耕宣传力度,提升农户政策认知;建立长期休耕试点规划,稳定农户休耕预期;确保农户收入不降低,权益不受损。
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关键词
土地管理
休耕
结构方程模型
农户满意度
csi理论
重金属污染耕地
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职称材料
石油机械制造企业用户满意度指数模型研究
被引量:
2
4
作者
南剑飞
熊志坚
+1 位作者
张鹏
赵丽丽
《石油机械》
北大核心
2004年第5期56-58,62,共4页
在分析我国石油机械制造企业用户满意度指数CSI测评意义的基础上 ,提出了我国石油机械制造企业用户满意度指数CSI理论模型与数学模型 ,构建了用户满意度指数CSI测评管理体系 ,并指出了测评中应注意的若干问题 ,为提高我国石油机械制造...
在分析我国石油机械制造企业用户满意度指数CSI测评意义的基础上 ,提出了我国石油机械制造企业用户满意度指数CSI理论模型与数学模型 ,构建了用户满意度指数CSI测评管理体系 ,并指出了测评中应注意的若干问题 ,为提高我国石油机械制造企业整体竞争力提供新思路。
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关键词
石油机械制造企业
用户满意度
数学模型
csi理论
模型
企业管理
经济效益
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职称材料
基于中印文明的跨国企业管理与沟通模式研究
5
作者
吴金霞
《企业改革与管理》
2019年第19期185-186,共2页
随着经济全球化的发展,中印两国中一些基于两国文化的跨国企业已悄然发展.本文基于霍夫斯泰德文化维度理论对中印两国文化差异进行了研究,通过比较中印两国国民性格,并利用CSIS理论对中印人民沟通风格进行比较,深入探寻了中印之间文化...
随着经济全球化的发展,中印两国中一些基于两国文化的跨国企业已悄然发展.本文基于霍夫斯泰德文化维度理论对中印两国文化差异进行了研究,通过比较中印两国国民性格,并利用CSIS理论对中印人民沟通风格进行比较,深入探寻了中印之间文化的交融点.结果发现,跨国企业在管理中除了采用多种方式激励员工,也需避免印度文化中过于浓厚的群体观念,同时在沟通中要注重平等与换位思考,也可适当采用情绪、动作外露的方法.
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关键词
中印文化比较
霍夫斯泰德文化维度
理论
csi
S
理论
跨国企业管理与沟通方案
原文传递
题名
顾客满意度CSI理论研究
1
作者
蔡彬
机构
深圳市质量保证中心
出处
《深圳质量》
2002年第2期11-12,共2页
关键词
顾客满意度
csi理论
ISO9000
质量管理
顾客满意度指数
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
F203 [经济管理—国民经济]
原文传递
题名
基于CSIS模型的跨国公司治理模式浅析——以网络治理视角分析
2
作者
吴金霞
机构
西北工业大学人文与经法学院
出处
《现代商业》
2020年第6期142-143,共2页
文摘
随着经济全球化的发展,跨国公司已成为全球化的重要桥梁。雇佣当地员工就成为跨国公司本土化的重要策略。本文从网络治理角度出发,从网络结点关系、网络内部协调、网络外部优化方面分析跨国公司治理框架,并运用从CSIS理论角度出发衡量出网络内部协调方面不同国家人民之间沟通和社交方式的注意方向,为跨国公司治理模式构建,促进其高质量发展进一步提供指导。
关键词
网络治理
csi
S
理论
跨国公司治理
分类号
F276.7 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
重金属污染耕地治理式休耕农户满意度及其影响 因素研究
被引量:
24
3
作者
谭永忠
练款
俞振宁
机构
浙江大学公共管理学院
浙江大学土地与国家发展研究院
出处
《中国土地科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2018年第10期43-50,共8页
基金
国家社会科学基金重大项目(14ZDA039)
浙江省软科学研究计划重点项目(2016C25002)
浙江大学文科教师教学科研发展专项项目
文摘
研究目的:利用湖南茶陵县247户农户调查数据,分析重金属污染耕地治理式休耕中农户满意度及其影响因素,为完善休耕制度和提升制度绩效提供依据。研究方法:基于顾客满意度指数(CSI)模型理论,构建耕地休耕农户满意度指数模型,并运用结构方程模型(SEM)进行实证分析。研究结果:(1)超过75%农户对参与休耕总体评价为满意,但农户对政府形象和政策功能的认识水平还需要进一步提高;(2)农户参与休耕满意度主要受到政府形象、农户期望、政策认知和感知价值的影响,除农户期望对农户满意度存在显著负向影响外,其余潜变量均对农户满意度具有显著正向影响;(3)农户期望与感知价值对农户满意度的影响较大,具体分析表明直接的经济利益以及农户对休耕后耕地直接经济价值和非市场价值提升的感知是影响农户休耕满意度的最主要因素。研究结论:政府需要完善休耕实施过程,树立良好政府形象;加大休耕宣传力度,提升农户政策认知;建立长期休耕试点规划,稳定农户休耕预期;确保农户收入不降低,权益不受损。
关键词
土地管理
休耕
结构方程模型
农户满意度
csi理论
重金属污染耕地
Keywords
land management
land fallow
Structural Equation Model
farmers’ satisfaction
the theory of Customer Satisfaction Index
heavy metal polluted farmland
分类号
F323.211 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
石油机械制造企业用户满意度指数模型研究
被引量:
2
4
作者
南剑飞
熊志坚
张鹏
赵丽丽
机构
西南石油学院工商管理学院
西南石油学院建筑工程学院
西南石油学院资源与环境学院
出处
《石油机械》
北大核心
2004年第5期56-58,62,共4页
基金
中国石油天然气集团公司重点研究项目
文摘
在分析我国石油机械制造企业用户满意度指数CSI测评意义的基础上 ,提出了我国石油机械制造企业用户满意度指数CSI理论模型与数学模型 ,构建了用户满意度指数CSI测评管理体系 ,并指出了测评中应注意的若干问题 ,为提高我国石油机械制造企业整体竞争力提供新思路。
关键词
石油机械制造企业
用户满意度
数学模型
csi理论
模型
企业管理
经济效益
分类号
F426.42 [经济管理—产业经济]
下载PDF
职称材料
题名
基于中印文明的跨国企业管理与沟通模式研究
5
作者
吴金霞
机构
西北工业大学人文与经法学院
出处
《企业改革与管理》
2019年第19期185-186,共2页
文摘
随着经济全球化的发展,中印两国中一些基于两国文化的跨国企业已悄然发展.本文基于霍夫斯泰德文化维度理论对中印两国文化差异进行了研究,通过比较中印两国国民性格,并利用CSIS理论对中印人民沟通风格进行比较,深入探寻了中印之间文化的交融点.结果发现,跨国企业在管理中除了采用多种方式激励员工,也需避免印度文化中过于浓厚的群体观念,同时在沟通中要注重平等与换位思考,也可适当采用情绪、动作外露的方法.
关键词
中印文化比较
霍夫斯泰德文化维度
理论
csi
S
理论
跨国企业管理与沟通方案
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
顾客满意度CSI理论研究
蔡彬
《深圳质量》
2002
0
原文传递
2
基于CSIS模型的跨国公司治理模式浅析——以网络治理视角分析
吴金霞
《现代商业》
2020
0
下载PDF
职称材料
3
重金属污染耕地治理式休耕农户满意度及其影响 因素研究
谭永忠
练款
俞振宁
《中国土地科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2018
24
下载PDF
职称材料
4
石油机械制造企业用户满意度指数模型研究
南剑飞
熊志坚
张鹏
赵丽丽
《石油机械》
北大核心
2004
2
下载PDF
职称材料
5
基于中印文明的跨国企业管理与沟通模式研究
吴金霞
《企业改革与管理》
2019
0
原文传递
已选择
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