虚拟CSR共创中的顾客情感契合维度辨析与量表开发研究

随着网络公益蓬勃发展、数字技术广泛应用和社会化媒体的兴起,企业社会责任履践向虚拟CSR共创模式演化。顾客情感契合能有效推动虚拟CSR共创高质量发展。本文基于价值共创和顾客契合理论视角,通过文献研究、探索性研究和问卷调查相结合的方法提炼虚拟CSR共创中顾客情感契合结构维度,开发和检验该量表的可靠性和有效性。研究结果表明,虚拟CSR共创中顾客情感契合是一个包含顾客感知认同感、顾客感知愉悦感和顾客感知成就感的二阶构念,其测量量表信度和效度良好。企业在虚拟CSR共创中应从顾客感知认同感、感知愉悦感和感知成就感等角度提升顾客情感契合度。

基于观测数据的地表太阳形状B-样条函数模型

描述地面上接收太阳辐射能分布的函数被称为地表太阳形状模型。它对塔式光热太阳能发电中接收器上辐射能密度分布的精确仿真至关重要。光晕辐射能占太阳辐射总能量的百分比,也被称为光晕辐射能占比(CircumSolar Ratio,CSR),它是地表太阳形状模型中的一个重要参数。目前,常用的地表太阳形状模型普遍存在精度不高、计算所得CSR无法与输入CSR对齐、辐射能分布不连续、模型函数不能解析积分等不足。针对这些问题,文中提出了基于观测数据拟合的地表太阳形状张量积B-样条函数模型。首先,对两个观测数据集进行数据清洗、去噪、归一化、分组平均和拼接,得到具有不同CSR值、随入射角度偏移θ变化的84组太阳辐射能扫描剖面数据;其次,选择变化最剧烈的CSR为0.005这组数据,以θ为自变量,进行带约束的B-样条函数拟合(二次规划问题),拟合过程中,通过差分进化算法优化节点向量,并通过实验确定最优控制系数的数量;然后,采用上述节点向量、控制系数数量,以相同的方式拟合其他CSR值的83组数据;最后,将所得84个单变量B-样条函数模型作为输入,以CSR为自变量对其控制系数进行拟合,并类似地确定节点向量和控制系数数目,最终得到以CSR和θ为自变量、具有12×15个控制系数的张量积B-样条函数模型,即地表太阳形状模型。与已有模型相比,该B-样条函数模型是一个C2光滑的模型,具有CSR对齐、拟合精度高和辐射能分布可解析积分的优点。

适配理论视角下CSR与企业绩效的关系研究——基于联想(中国)的单案例研究

履行CSR已经不再是企业的选择性行为,而是企业的基本生存法则。日趋白热化的市场竞争要求企业必须竭尽所能地最大化可支配稀缺资源的产出效率,在"履行CSR"与"获取经济利润"之间,如何实现"鱼"与"熊掌"兼得是企业亟待解决的问题。

企业社会责任匹配性对消费者品牌的影响研究--基于消费者价值观的调节作用

企业社会责任匹配性作为新的提升策略现已成为企业追求竞争差异化的重要手段,但其对消费者品牌态度的影响机制如何,目前国内外研究还未达成一致性的结论。本文采用实验法对企业社会责任匹配性、利他性归因、利他性价值观与消费者品牌态度之间的关系进行了研究,考察了不同价值观水平下企业社会责任匹配性对消费者品牌态度产生的作用机制。研究发现:消费者利他性价值观调节了企业社会责任匹配性通过利他性归因的中介作用对消费者品牌态度产生的间接影响。利他性价值观较高时,间接影响显著;利他性价值观较低时,间接影响不显著。

企业社会责任活动与企业能力的匹配概述

企业社会责任(Corporate social Responsibility,CSR)和企业能力(Corporate Ability,CA)作为消费者感知企业整体形象的两个重要维度,它们之间的匹配影响消费者的态度和评价。本文首先梳理了CSR与CA匹配的理论基础,然后分析了两种类型的匹配,并进一步说明了何时不匹配也是有效的,最后探讨了实践启示、研究不足及未来研究方向。

企业社会责任可见性和透明度对竞争优势的影响--基于企业声誉的中介作用及善因匹配的调节效应

企业社会责任与竞争力关系的讨论一直是战略管理研究领域的热门话题,本文基于利益相关者理论和竞争优势理论,分析企业社会责任的可见性和透明度对竞争优势的影响及作用机制,并进一步探讨企业声誉的中介作用和善因匹配对企业社会责任特征与企业声誉的调节作用。实证结果表明,企业社会责任可见性和透明度对企业竞争优势具有显著的正向影响,企业声誉对企业社会责任可见性和透明度与竞争优势的关系具有部分中介作用,善因匹配正向调节了企业社会责任可见性与透明度对企业声誉的影响,对透明度的调节作用更加显著。