CTstage4i、IPstage开创全新通信时代 访冲电气软件技术(江苏)有限公司总经理马卫东

进入网络时代,信息作用凸显。拥有迅捷、高效的通信空间,对企业赢得竞争优势至关重要,计算机电话集成(CTI)因高投入产出比而成为新宠。 冲电气软件技术(江苏)有限公司总经理马卫东在接受采访时说,冲电气可提供的全面满足多媒体尖端通信需求的开放式CTI系统——CTstage。

CTstage连续三年排名日本呼叫中心市场第一

近日，冲电气软件技术(江苏)有限公司宣布：OKI CTstage连续三年保持日本市场占有率第一地位。OKI江苏软件是援引日本株式会社矢野经济研究所最新发布的2005年度日本呼叫中心市场调查报告而发布以上消息的。创办于1958年的矢野经济研究所是日本最大的独立调研机构，在日本拥有1000多家上市公司会员，针对日本呼叫中心市场的发展状况，矢野经济研究所每年都专门进行研究分析，并发布年度报告。

基于宽带Internet的CTI解决方案——CTstage 4i

面对激烈的市场竞争,现在很多企业建立了呼叫中心,以努力加强与顾客的密切关系。CTstage 4i是一个全新的基于计算机电信技术集成(CTI)服务器的CTI&IP通信系统,它与宽带Internet相结合,使不同的媒体服务(声音、图像、数据)在不同的网络结构(电路、Internet)上,能够采用不同的通信工具(电话、移动电话、IP电话、Fax、PDA)在不同的环境(公司内部系统、移动系统)下,建立可靠的通信系统。CTstage 4i提供了如下3种系统模型。

携手CRM实现0ne to One市场营销

基于冲电气工业株式会社(OKI)的CTI服务器“CTstage 4ifor．NET(CTstage4i)中文版”的呼叫中心系统，此次被中国最大食品公司之一的“中国广东雅士利集团有限公司(雅士利)”成功采用。本系统由冲电气在中国当地法人——冲电气软件技术(江苏)有限公司(OKI软件江苏)接单并建设构筑，系统将构筑在雅士利集团总部，并从2005年2月中旬开始投入全面使用。