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Organizational Citizenship Behavior and Organizational Commitment among Clinical Nurses in Bangladesh
1
作者 Md. Mahmud Hossain 《Open Journal of Nursing》 2020年第7期693-704,共12页
Organizational citizenship behavior becomes one of the significant factors that enhance the organizational efficiency. Organizational citizenship behavior has been defined as behaviors that an employee voluntarily eng... Organizational citizenship behavior becomes one of the significant factors that enhance the organizational efficiency. Organizational citizenship behavior has been defined as behaviors that an employee voluntarily engages in organization that promote the effectiveness of clearly rewarded by the organization. However organizational commitment is very beneficial for the organization because it reduces the absenteeism rate and turnover ratio and enhances the organization productivity. In all of the organization, organizational commitment exerts a positive effect on the nurses’ performance. The aim was to assess the relationship between organizational citizenship behavior and organizational commitment among nurses. The descriptive correlational design was used to explore the relationship between organizational citizenship behavior and organizational commitment among nurses. Simple random sampling was used and sample size was 164. Data were collected by a self-structured questionnaire during November 2019 to December 2019 at Dhaka Medical College Hospital. Data were analyzed using SPSS version 21. The result showed that average age of the participants was 34.19 years old. There were statistically positive significant relationships between organizational citizenship behavior with organizational commitment (r = 0.82, p = 0.000), organizational citizenship behavior with working ward (F = 6.31, p = 0.000) and organizational commitment with working ward (F = 4.45, p = 0.002). Based on the results of this study, it is indicated that lack of OCB & OC among nurses’ is moderate level. The findings of this study will suggest reducing organizational hazard, and developing citizenship behavior and organizational commitment that enhance high outcome in health care organizations & quality of care. So hospital should provide in-service training for nurses’ and all departments are equally. Predictive study of factors related to OCB & OC is recommended for future study. 展开更多
关键词 Clinical Nurses Organizational citizenship behavior Organizational Commitment
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Interactions Between Knowledge Sharing and Organizational Citizenship Behavior
2
作者 Yavuz Demirel Zeliha Seckin Mehmet Faruk Ozcinar 《Chinese Business Review》 2011年第11期1061-1070,共10页
关键词 知识共享 行为模式 相互作用 组织 公民 社会关系 心理结构 工作流程
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Organizational Citizenship Behavior,, Career Commitment and Collectivism in UAE A Paradigm Shift
3
作者 Beena Salim Saji 《Chinese Business Review》 2012年第12期1277-1285,共9页
关键词 集体主义 行为模式 阿联酋 组织 公民 职业 个人主义 文化差异
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The Impact of Organization-Based Self-esteem on Organization Citizenship Behavior: Traditionality as Moderator
4
作者 Linzhi Du Yanli Huang 《通讯和计算机(中英文版)》 2012年第10期1110-1115,共6页
关键词 组织 传统 行为 公民 主持人 OCB模式 文化背景 中国人
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The perceived effectiveness of democratic management, job performance, and citizenship behavior: evidence from a large Chinese state-owned petrochemical company
5
作者 Fuxi Wang 《Frontiers of Business Research in China》 2018年第2期177-201,共25页
Democratic management, a unique union-based form of employee participation in China, is seldom studied in the employee participation literature. This paper investigates the associations between employees' perceived d... Democratic management, a unique union-based form of employee participation in China, is seldom studied in the employee participation literature. This paper investigates the associations between employees' perceived democratic management effectiveness, employee job performance and organizational citizenship behavior (OCB), using 988 matching surveys of both workers and their supervisors in a state-owned petrochemical firm from the central region of China. We find that our measure of an employee's perception of democratic management effectiveness is positively associated with an employee's job performance and organizational citizenship behavior. However, the association between perceived democratic management effectiveness and employee performance is negative if the employee is a dispatch worker. Our interpretation of the findings suggests that an employee's perception of democratic management effectiveness is a source of employee performance. 展开更多
关键词 Democratic management Worker's congress Petrochemical industry Dispatch worker Job performance citizenship behavior
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The Effect of Leader Positive Affectivity on Team Member Turnover Intention and Team Organizational Citizenship Behavior
6
作者 Lynda Jiwen Song Kelly Z. Peng +1 位作者 Chi-Sum Wong Weiku Wu 《Frontiers of Business Research in China》 2013年第3期311-332,共22页
This paper develops two models to investigate the effect of team leader positive affectivity (PA) on team member turnover intention and team organizational citizenship behavior (OCB), at the individual and team le... This paper develops two models to investigate the effect of team leader positive affectivity (PA) on team member turnover intention and team organizational citizenship behavior (OCB), at the individual and team levels, respectively. A two-wave longitudinal study was conducted involving a survey of 58 team leaders and 174 team members in a large Chinese telecom company across a three-month period. We found that team members' organization-based self-esteem (OBSE) at Time 1 mediates the relationship between team leader PA at Time 1 and team member turnover intention at Time 2, whereas team aggregated OBSE at Time 1 mediates the relationship between leader PA at Time1 and team OCB at Time 2. 展开更多
关键词 positive affectivity organization-based self-esteem (OBSE) teamorganizational citizenship behavior (OCB)
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Organizational Citizenship Behavior, Resource Exchanges, and Career Growth Opportunities
7
作者 Ho Kwong Kwan 《Frontiers of Business Research in China》 2013年第2期219-243,共25页
Based on resource and relational theories, this study examined the relationships among organizational citizenship behavior (OCB), exchanged resources, and career growth opportunities, along with the moderating effec... Based on resource and relational theories, this study examined the relationships among organizational citizenship behavior (OCB), exchanged resources, and career growth opportunities, along with the moderating effect of member-member exchange (MMX). Findings from a field survey of 192 supervisor-subordinate dyads revealed that status resource was positively related to OCB and career growth opportunities. MMX moderated the relationship between OCB and status resource in such a way that the relationship was stronger in the low MMX context than in the high MMX context. The main contribution of this study is an explanation of the effects of OCB on individual careers from a fine-grained perspective based on resource and relational theories. 展开更多
关键词 career growth opportunities organizational citizenship behavior resource exchanges
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2050名三级甲等医院护士组织公民行为现状及影响因素分析
8
作者 王静 李萍 +3 位作者 王妍 张琴 侯铭 王孜凡 《护理学报》 2024年第6期67-72,共6页
目的 了解临床护士的组织公民行为现状,并分析其影响因素。方法 采用便利抽样法,于2023年3—6月选取新疆地区3所三级甲等医院2 050名临床护士,采用一般资料调查表、护士组织公民行为量表、护士间团结量表、护理工作环境量表对其进行调... 目的 了解临床护士的组织公民行为现状,并分析其影响因素。方法 采用便利抽样法,于2023年3—6月选取新疆地区3所三级甲等医院2 050名临床护士,采用一般资料调查表、护士组织公民行为量表、护士间团结量表、护理工作环境量表对其进行调查。结果 护士组织公民行为得分为(96.92±11.07)分,护士组织公民行为与护士团结度、护理工作环境总分呈正相关(r=0.546,0.433,均P<0.01);多元线性回归分析显示,学历、婚姻状况、职称、护士团结度及护理工作环境进入回归方程(P<0.01),共解释总变异的35.2%。结论 三级甲等医院临床护士组织公民行为处于中上水平,学历、婚姻状况、职称、护士团结度及护理工作环境是组织公民行为的影响因素。建议护理管理者应及时关注护士间人际关系状况,积极营造科室和谐氛围,改善工作“软”环境,进而激发护士组织公民行为水平。 展开更多
关键词 护士 组织公民行为 团结度 护理工作环境
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因利感恩?旅游利益感知对乡村旅游地社区居民公民行为的影响机制
9
作者 李志飞 敖昆砚 李江敏 《旅游科学》 北大核心 2024年第5期1-22,共22页
乡村旅游地的社区居民公民行为在加强社区治理成果、塑造优质的游客体验及展现良好的乡村精神文明风貌中有着重要作用。文章利用社会交换理论,以肇兴侗寨为案例地,以乡村旅游地居民为研究对象,面向社区和游客分别建立两条影响社区居民... 乡村旅游地的社区居民公民行为在加强社区治理成果、塑造优质的游客体验及展现良好的乡村精神文明风貌中有着重要作用。文章利用社会交换理论,以肇兴侗寨为案例地,以乡村旅游地居民为研究对象,面向社区和游客分别建立两条影响社区居民公民行为的传导路径,探讨理性因素(旅游利益感知)如何通过非理性因素(社区认同和居民感恩)影响乡村旅游地的社区居民公民行为。结果表明:(1)居民的旅游利益感知能够促进居民的社区认同、对游客的感恩和乡村旅游地的社区居民公民行为;(2)居民的社区认同和对游客的感恩对乡村旅游地的社区居民公民行为具有正向影响;(3)居民的社区认同和对游客的感恩在旅游利益感知和社区居民公民行为之间起部分中介作用。文章对乡村旅游目的地的营销管理和社区治理等方面具有一定的理论意义和实践意义。 展开更多
关键词 社区居民公民行为 社区认同 感恩 旅游利益感知 乡村旅游
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课程思政中立德树人导向对育人绩效的作用机制研究
10
作者 范群林 吴青青 《教学研究》 2024年第2期48-55,共8页
为了揭示立德树人导向如何作用于育人绩效,从组织战略导向出发,选取教师组织公民行为和目标导向行为作为中介变量,基于“战略导向—组织行为—战略产出”理论模式,探讨立德树人导向对育人绩效的作用机制;同时,选取变革型和交易型两种课... 为了揭示立德树人导向如何作用于育人绩效,从组织战略导向出发,选取教师组织公民行为和目标导向行为作为中介变量,基于“战略导向—组织行为—战略产出”理论模式,探讨立德树人导向对育人绩效的作用机制;同时,选取变革型和交易型两种课程思政的领导风格作为调节变量,研究其对立德树人导向发挥作用的边界影响。研究表明,高校需要强化立德树人导向培养优秀大学生,形成自身的独特竞争优势;同时,高校管理者需要通过调整领导方式以更好地贯彻完成立德树人根本任务。 展开更多
关键词 立德树人导向 教师组织公民行为 目标导向行为 课程思政领导 育人绩效
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幼儿园教师职业认同对融合教育胜任力的影响:一个有调节的中介模型
11
作者 秦奕 冷佳卉 王霜菊 《现代特殊教育》 2024年第14期24-30,共7页
幼儿园教师作为融合教育的一线工作者,其胜任水平直接关系到学前融合教育质量的整体提升。以399名有融合教育经验的在岗专任幼儿园教师为调查对象,探索职业认同对融合教育胜任力的影响,且从中介和调节效应两方面探究其作用机制和边界条... 幼儿园教师作为融合教育的一线工作者,其胜任水平直接关系到学前融合教育质量的整体提升。以399名有融合教育经验的在岗专任幼儿园教师为调查对象,探索职业认同对融合教育胜任力的影响,且从中介和调节效应两方面探究其作用机制和边界条件。结果显示:职业认同对教师融合教育胜任力有正向影响;教师组织公民行为在职业认同对其胜任力的影响中起到了部分中介作用;教师心理弹性整体上调节了职业认同与融合教育胜任力之间的关系。为此,亟需通过强化教师自主性职业认同、激励教师表现更多利他共享行为和有针对性分层性系统社会支持等措施,提升教师的融合教育胜任力。 展开更多
关键词 职业认同 融合教育胜任力 组织公民行为 心理弹性
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节能政策对公共部门员工环保组织公民行为的影响
12
作者 伍如昕 郎玉函 向钟淇 《福建商学院学报》 2024年第2期25-34,共10页
公共部门员工的环保行为对于推进我国低碳转型发展具有重要意义。基于“刺激-机体-反应”理论和社会影响理论,选取310名公共部门员工为研究对象,探究节能政策对公共部门员工环保组织公民行为的作用机制。研究发现,混合性和自愿性节能政... 公共部门员工的环保行为对于推进我国低碳转型发展具有重要意义。基于“刺激-机体-反应”理论和社会影响理论,选取310名公共部门员工为研究对象,探究节能政策对公共部门员工环保组织公民行为的作用机制。研究发现,混合性和自愿性节能政策能够直接正向影响公共部门员工环保组织公民行为;混合性和自愿性节能政策均通过认同心理影响公共部门员工环保组织公民行为,而服从在各类政策和公共部门员工环保组织公民行为之间不存在中介效应;性别、年龄、教育程度、编制类型、政治面貌、行政职级在自愿性节能政策影响公共部门员工环保组织公民行为的路径中发挥着调节作用。公共部门应加强节能教育和培训,引导员工建立对节能政策的认同,并基于个体特征,有差别地设计节能行为引导政策。 展开更多
关键词 节能政策 环保组织公民行为 公共部门员工 服从 认同
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网红代言人温暖特质对品牌幸福感的影响
13
作者 聂烜 许基南 沈鹏熠 《经济与管理》 北大核心 2024年第2期58-67,共10页
基于模仿理论和动机改变理论,深入探究网红代言人温暖特质对品牌幸福感的影响机制及作用边界。三个实验的结果表明:网红代言人温暖特质显著正向影响品牌幸福感;共情、顾客公民行为分别起到中介作用,且二者共同起到链式中介作用;社会距... 基于模仿理论和动机改变理论,深入探究网红代言人温暖特质对品牌幸福感的影响机制及作用边界。三个实验的结果表明:网红代言人温暖特质显著正向影响品牌幸福感;共情、顾客公民行为分别起到中介作用,且二者共同起到链式中介作用;社会距离负向调节了网红代言人温暖特质对共情的正向影响和共情的中介作用,以及共情与顾客公民行为的链式中介作用。 展开更多
关键词 网红代言人 温暖特质 品牌幸福感 共情 顾客公民行为 社会距离
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酒店机器人包容性服务定位与社会阶层的交互作用对顾客公民行为的影响
14
作者 孙建鑫 马宝龙 李晓飞 《管理学报》 北大核心 2024年第5期721-730,共10页
基于共情理论,探讨酒店机器人包容性服务定位和社会阶层的交互作用对顾客公民行为的影响机制及边界条件。通过3个情境实验,研究发现:对于低社会阶层,相比非包容性服务定位,机器人包容性服务定位更能促进其顾客公民行为;对于高社会阶层,... 基于共情理论,探讨酒店机器人包容性服务定位和社会阶层的交互作用对顾客公民行为的影响机制及边界条件。通过3个情境实验,研究发现:对于低社会阶层,相比非包容性服务定位,机器人包容性服务定位更能促进其顾客公民行为;对于高社会阶层,机器人包容性服务定位和非包容性服务定位对顾客公民行为的影响不存在显著差异。机器人包容性服务定位与社会阶层的交互作用对顾客公民行为产生影响,顾客情感共情在其中起到中介作用,其他群体导向存在显著调节作用。若个体的其他群体导向较高,则高社会阶层消费者面对机器人包容性服务定位时,其顾客公民行为会显著增加。 展开更多
关键词 机器人包容性服务定位 社会阶层 顾客公民行为 情感共情 其他群体导向
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酒店机器人包容性服务定位对顾客公民行为的影响——基于社会认同和社会反应理论视角
15
作者 孙建鑫 马宝龙 李晓飞 《北京理工大学学报(社会科学版)》 北大核心 2024年第2期178-192,共15页
随着人工智能在酒店业的广泛应用,服务机器人在提升服务交付效率、改善顾客消费体验的同时,也引发了顾客的非公民行为。在此背景下,通过对机器人进行包容性服务定位已经成为许多酒店引导顾客公民行为的重要策略。基于社会认同理论和社... 随着人工智能在酒店业的广泛应用,服务机器人在提升服务交付效率、改善顾客消费体验的同时,也引发了顾客的非公民行为。在此背景下,通过对机器人进行包容性服务定位已经成为许多酒店引导顾客公民行为的重要策略。基于社会认同理论和社会反应理论,通过四项实验检验了酒店机器人包容性服务定位对顾客公民行为的影响机制及边界条件。结果表明:(1)与非包容性服务定位相比,机器人包容性服务定位更能促进顾客公民行为。(2)社会归属感中介了机器人包容性服务定位对顾客公民行为的影响。(3)机器人共情在上述关系中存在调节作用。对于高共情的机器人而言,包容性服务定位能够进一步激发顾客的社会归属感,并促进顾客公民行为。(4)机器人共情的调节效应受到顾客特质调节聚焦的再调节。对于防御聚焦顾客而言,机器人共情的调节效应消失。对于促进聚焦顾客而言,机器人共情的调节效应增强。 展开更多
关键词 机器人包容性服务定位 顾客公民行为 社会归属感 机器人共情 特质调节聚焦
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强制公民行为量表的汉化及在临床医护人员中的信效度检验
16
作者 李子锋 杨路焕 +2 位作者 张晓娟 席祖洋 雷云宏 《中国临床护理》 2024年第3期149-152,共4页
目的汉化强制公民行为量表(compulsory citizenship behavior scale,CCBS),并对其在临床医护人员中的信效度进行检验。方法在经过源量表作者的同意和授权后,将英文版CCBS经过翻译、回译、文化调适及预调查后,形成中文版CCBS,并对244名... 目的汉化强制公民行为量表(compulsory citizenship behavior scale,CCBS),并对其在临床医护人员中的信效度进行检验。方法在经过源量表作者的同意和授权后,将英文版CCBS经过翻译、回译、文化调适及预调查后,形成中文版CCBS,并对244名临床医护人员发放问卷进行调查,评价中文版CCBS的信度与效度。结果中文版CCBS的Cronbach′α为0.820,重测信度为0.890;量表总体内容效度指数为0.967,各条目水平内容效度指数为0.833~1.000。探索性因子分析提取了1个公因子,累计方差贡献率为58.164%。结论中文版CCBS具有较好的信度和效度,可行性和实用性较强,可应用于我国临床医护人员强制公民行为的评估。 展开更多
关键词 医护人员 强制公民行为 信度 效度 探索性因子分析
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心理授权在变革型领导与护士组织公民行为间的中介作用
17
作者 熊浪宇 曹学华 +3 位作者 王晓霞 贾钰 向凤 胡婉琴 《循证护理》 2024年第5期876-880,共5页
目的:调查成都市护士长变革型领导能力、护士组织公民行为和心理授权的现状及其三者之间的关系。方法:2023年4月—6月采用便利抽样法选取成都市5所不同等级医院的380名临床护士为研究对象,应用一般资料调查问卷、变革型领导量表(TLQ)、... 目的:调查成都市护士长变革型领导能力、护士组织公民行为和心理授权的现状及其三者之间的关系。方法:2023年4月—6月采用便利抽样法选取成都市5所不同等级医院的380名临床护士为研究对象,应用一般资料调查问卷、变革型领导量表(TLQ)、护士组织公民行为量表(OCBS)和心理授权量表(PES)进行调查。结果:护士长变革型领导、护士组织公民行为、心理授权总分分别为(101.76±16.97)分、(99.63±11.04)分、(43.52±6.56)分;Pearson相关性分析结果显示,护士OCBS与TLQ、PES呈正相关(P<0.01),TLQ与PES呈正相关(P<0.01);中介效应分析显示,心理授权在变革型领导与组织公民行为之间起部分中介作用。结论:护理管理者采用变革型领导方式有利于增强护士心理授权程度,从而提高组织公民行为,提示管理者应对护士心理授权进行积极引导。 展开更多
关键词 护士 变革型领导 心理授权 组织公民行为 中介作用 调查研究
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临床护士工作投入在组织氛围感知与组织公民行为间的中介效应
18
作者 孟佳 张树敏 +3 位作者 张雪娟 张玉 王策 李延红 《循证护理》 2024年第6期1137-1140,共4页
目的:了解临床护士组织公民行为现状,分析组织氛围感知、工作投入与组织公民行为的关系。方法:采用一般资料调查表、护士组织氛围感知量表、工作投入量表、组织公民行为量表对保定市3所三级甲等综合性医院的451名临床护士进行调查。结果... 目的:了解临床护士组织公民行为现状,分析组织氛围感知、工作投入与组织公民行为的关系。方法:采用一般资料调查表、护士组织氛围感知量表、工作投入量表、组织公民行为量表对保定市3所三级甲等综合性医院的451名临床护士进行调查。结果:451名临床护士组织公民行为总分为(101.43±13.08)分,组织氛围感知总分为(114.92±18.83)分、工作投入总分为(41.20±12.05)分。组织氛围感知、工作投入、组织公民行为间均呈正相关(均P<0.01)。护士组织氛围感和工作投入均能正向预测组织公民行为,且组织氛围感可通过工作投入间接影响组织公民行为,中介效应值为0.373。结论:护士的组织公民行为与组织氛围感知、工作投入均呈正相关,管理者应制定针对性举措着力提升护士的组织氛围感知和工作投入水平,进而促使其表现出更多的组织公民行为,以实现更好的优质护理服务。 展开更多
关键词 护士 组织氛围感知 工作投入 组织公民行为 结构方程模型
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关于环保组织公民行为与组织公民行为的比较与研究展望
19
作者 申小缅 焦永纪 《管理科学与研究(中英文版)》 2024年第2期79-83,共5页
经过多年发展,对组织公民行为的研究,已取得较大进展。环保组织公民行为概念的诞生与发展,逐渐成为研究的热点。本文基于国内外学者的研究,从内涵、维度与测量、作用机制三个方面进行对比研究,探讨二者可能存在的关系,进而加深对环保组... 经过多年发展,对组织公民行为的研究,已取得较大进展。环保组织公民行为概念的诞生与发展,逐渐成为研究的热点。本文基于国内外学者的研究,从内涵、维度与测量、作用机制三个方面进行对比研究,探讨二者可能存在的关系,进而加深对环保组织公民行为的理解。最后,文章展望了环保组织公民行为的未来研究方向。 展开更多
关键词 组织公民行为 环保组织公民行为 启示
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民宿关系营销对顾客公民行为的影响——关系质量的中介效应与动机归因的调节效应
20
作者 蒋亚军 蔡逸伟 +2 位作者 郭玉 王甫园 周慧玲 《热带地理》 CSCD 北大核心 2024年第4期662-672,共11页
如何通过关系营销激发顾客公民行为,是民宿高质量发展中需要解决的科学问题。基于社会交换理论和归因理论,以关系质量(信任和互惠)为中介变量,动机归因(利己与利他)为调节变量,探索民宿关系营销(信息沟通、人情投资)对顾客公民行为的影... 如何通过关系营销激发顾客公民行为,是民宿高质量发展中需要解决的科学问题。基于社会交换理论和归因理论,以关系质量(信任和互惠)为中介变量,动机归因(利己与利他)为调节变量,探索民宿关系营销(信息沟通、人情投资)对顾客公民行为的影响机制。通过Credamo平台收集322名民宿顾客的数据,结果表明,1)民宿情境中的顾客公民行为由帮助行为和容忍行为2个维度构成;2)民宿的关系营销对关系质量和顾客公民行为产生显著正向影响;关系质量对顾客公民行为产生显著正向影响;3)关系质量在关系营销和帮助行为的关系中具有中介效应;4)动机归因在关系营销对容忍行为的影响中发挥调节效应。研究在实践上拓宽了关系营销理论的旅游应用场景,有助于民宿维护好主客关系并激发顾客公民行为,为民宿旅游服务及产品开发提供参考。 展开更多
关键词 民宿 关系营销 关系质量 顾客公民行为 动机归因
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